Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de conflitos em gestão de pessoas
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( ) As pessoas nunca têm objetivos e interesses idênticos. ( ) As diferenças de objetivos e de interesses pessoais sempre produzem alguma espécie de conflito.
( ) O conflito é inerente à vida de cada indivíduo e faz parte inevitável da natureza humana.
( ) Para que haja conflito, além da diferença de objetivos e interesses, deve haver necessariamente uma interferência deliberada de uma das partes envolvidas.
( ) A interferência pode ser ativa (mediante ação para provocar obstáculos, bloqueios ou impedimentos) ou passiva (mediante omissão).
A sequência correta é:
Quanto à administração de conflitos, julgue o item.
A análise estrutural do conflito avalia cinco parâmetros, isoladamente, para a compreensão do comportamento
dos atores envolvidos na situação, são eles: as
predisposições; as previsões; as pressões; as forças em jogo nas negociações; e o quadro de referência.
Quanto à administração de conflitos, julgue o item.
Os modelos estruturais procuram imergir e entender a
dinâmica em um conflito pontual, concentrando‐se no
comportamento das partes envolvidas na estrutura conflitual.
Quanto à administração de conflitos, julgue o item.
Conflitos no ambiente de trabalho não são sempre
destrutivos à organização. Como exemplo, podem ser
citados os conflitos disfuncionais, que têm o propósito de contribuir para o desempenho do grupo, pois uma
disfuncionalidade na equipe sempre precede um
período de crescimento e aumento da maturidade.
O departamento de recursos humanos, para suprir as necessidades atuais, vem se transformando em gestão de pessoas. Com relação a esse tema, julgue o item subsequente.
Segundo Weber, pensador da escola de relações
humanas, os conflitos existentes na empresa, se
administrados produtivamente, podem ser construtivos.
Julgue o item.
O processo de negociação pode ser visto como forma de
conflito social, uma vez que envolve a defesa de
interesses opostos, mas também pode ser considerado
como uma maneira de resolução de conflitos, dado que
as raízes do conflito estão sendo expostas/analisadas e
as alternativas estão sendo buscadas/viabilizadas.
Julgue o item.
A estratégia de concessão para resolver os conflitos em
ambientes organizacionais lida com as diferenças básicas envolvidas e, eventualmente, as remove por
meio de uma resolução de problemas criativa.
Quanto à evolução da Administração Pública e à gestão de pessoas, julgue o item a seguir.
Se determinado gestor procurar minimizar as diferenças entre os grupos e identificar objetivos que possam ser compartilhados, então estar adotando a abordagem de processo na gestão de conflitos.
Quanto à evolução da Administração Pública e à gestão de pessoas, julgue o item a seguir.
Para que determinada negociação tenha sucesso, é necessário que o negociador tenha poder, independentemente das características da negociação.
I. Interacionista. II. Relações Humanas. III. Tradicional.
( ) Presidente: Os conflitos são eventos inevitáveis, mas ocasionalmente podem ter efeitos positivos nos grupos. ( ) Diretor Financeiro: Devemos estabelecer uma política ostensiva para a eliminação de qualquer tipo de conflito na organização. ( ) Gerente de Projetos: O conflito é fundamental para qualquer organização e imprescindível para a inovação da empresa.
Assinale a opção que apresenta a relação correta, segundo a ordem apresentada.
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