Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de conflitos em gestão de pessoas
Foram encontradas 898 questões
Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - Petrobras - Ênfase 12: Suprimento de Bens e Serviços – Administração |
Q2134530
Gestão de Pessoas
Julgue o item a seguir, relativo a estratégia de negociação.
Identificar as motivações do outro, mostra convicção nos argumentos e inflexibilidade diante de novas ideias e condições são consideradas estratégias de negociação.
Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TJ-CE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - TJ-CE - Técnico Judiciário - Área: Técnico-Administrativa |
Q2130497
Gestão de Pessoas
No ambiente organizacional, o conflito passado que pode gerar novos conflitos é conhecido como
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Piracicaba - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Atendente |
Q2109900
Gestão de Pessoas
O conflito é uma consequência natural das relações interpessoais em qualquer organização, podendo gerar
resultados positivos e negativos, dependendo da forma
como são tratados. Os conflitos geram uma repercussão
positiva quando
Ano: 2023
Banca:
VUNESP
Órgão:
CAMPREV - SP
Prova:
VUNESP - 2023 - CAMPREV - SP - Agente Administrativo |
Q2102972
Gestão de Pessoas
Uma das formas efetivas e úteis para se minimizar ou
solucionar conflitos por meio da comunicação feita no
ambiente de trabalho é:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
SEGER-ES
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - SEGER-ES - Analista do Executivo - Pedagogia |
Q2085834
Gestão de Pessoas
Texto associado
O texto contextualiza a questão. Leia-o atentamente.
Para Pichon-Riviëre apud Quiroga (1994), “o homem é um
ser de necessidades, que se satisfaz socialmente nas relações
que o determinam”. Partindo dessa concepção, para esse autor, entende-se que no sentido de que os homens vivem em
grupo para atender suas necessidades (inclusive a necessidade
de comunicação), no processo grupal, a comunicação é considerada um fator fundamental para a satisfação dessas necessidades. O autor considera a comunicação enquanto uma necessidade: “daquilo que o homem tem de mais primitivo e imperioso é sua necessidade de comunicação”.
(Disponível em: https://www.scielo.br/j/rlae/a/WqWXPyCgNxRNtz
BwhLhYmXK/?lang=pt&format=pdf. Adaptado.)
A comunicação é necessária nas organizações e, sem a interação entre as pessoas e uma prática comunicativa, não há organização. Para minimizar e/ou evitar os conflitos no ambiente organizacional, entender os processos da comunicação e
aplicá-la com excelência torna-se fator decisivo. Para isso, a
comunicação efetiva e a escuta ativa são essenciais e algumas
ações e práticas se fazem necessárias no dia a dia. Considera-
-se a relevância do feedback nesse processo, tanto para quem
comunica quanto para quem escuta as mensagens que vão
sendo transmitidas durante a comunicação organizacional.
Sobre as informações dadas e, ainda, o feedback na comunicação e interação grupal, NÃO está correto o que se afirma
em:
Ano: 2023
Banca:
FEPESE
Órgão:
Prefeitura de Balneário Camboriú - SC
Prova:
FEPESE - 2023 - Prefeitura de Balneário Camboriú - SC - Analista de Recursos Humanos |
Q2076141
Gestão de Pessoas
Os conflitos são inerentes à vida nas organizações
e as pessoas podem lidar com os conflitos de distintas
maneiras. Via de regra, as formas pelas quais se pode
lidar com um conflito envolvem alguma parcela de
assertividade e outra de cooperação e são classificadas conforme a preponderância de uma ou outra
destas parcelas.
Assinale a alternativa que indica corretamente o estilo de gestão de conflitos mais alto em cooperação e mais baixo em assertividade
Assinale a alternativa que indica corretamente o estilo de gestão de conflitos mais alto em cooperação e mais baixo em assertividade
Q2075410
Gestão de Pessoas
Com base no livro Comportamento organizacional
(ROBBINS; JUDGE, 2020), assinale a alternativa que
NÃO caracteriza e/ou define conflito e seus tipos.
Ano: 2023
Banca:
FUMARC
Órgão:
AL-MG
Prova:
FUMARC - 2023 - AL-MG - Analista Legislativo - Analista de Recursos Humanos |
Q2075137
Gestão de Pessoas
Sobre a temática da comunicação nas organizações, notadamente um instrumento essencial, por exemplo, na resolução de conflitos, podemos dizer, EXCETO que
Ano: 2023
Banca:
FUMARC
Órgão:
AL-MG
Prova:
FUMARC - 2023 - AL-MG - Analista Legislativo - Analista de Recursos Humanos |
Q2075123
Gestão de Pessoas
Analise as assertivas abaixo acerca da temática “assédio moral no trabalho” identificando-as com V ou F, conforme sejam verdadeiras ou falsas:
( ) O assédio moral pode repercutir em diferentes esferas: pessoal, organizacional e relacional.
( ) Podemos considerar o assédio moral como uma característica essencialmente de organizações públicas.
( ) No Brasil, o termo assédio moral contempla as palavras assédio, da área psicológica, e moral, que remete a uma perspectiva de bem ou mal.
( ) O assédio moral no trabalho pode ser caracterizado por comportamentos persistentes, prejudiciais e indesejáveis que contribuem para um desequilíbrio de poder entre o agressor e a vítima.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
Ano: 2023
Banca:
IBFC
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
IBFC - 2023 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Desenvolvimento de Recursos Humanos na Saúde |
Q2072039
Gestão de Pessoas
Como em toda atividade social, os processos de
trabalho em equipe geralmente são repletos de
conflitos ou de oportunidades para conflitos. Para
Mosser e Begun (2014), A administração de
conflitos é uma expressão mais ampla, referindo-se
ao uso ótimo do conflito para impulsionar a equipe
na direção dos seus objetivos. A administração de
conflitos não necessariamente implica na solução
deles. Na verdade, a administração de conflitos, às
vezes, significa estimular o conflito produtivo, além
de focar na solução.
Considerando a forma que os autores compreendem à administração de conflitos, analise as afirmativas a seguir e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Visa valorizar o potencial positivo da natureza do conflito. ( ) Visa definir diretrizes para atacar o conflito. ( ) Visa estabelecer um ambiente seguro para opiniões diferentes. ( ) Visa adotar etapas construtivas para tratar do conflito. ( ) Visa permitir que todos os membros sintam que seus pontos de vista tenham sido ouvidos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
Considerando a forma que os autores compreendem à administração de conflitos, analise as afirmativas a seguir e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Visa valorizar o potencial positivo da natureza do conflito. ( ) Visa definir diretrizes para atacar o conflito. ( ) Visa estabelecer um ambiente seguro para opiniões diferentes. ( ) Visa adotar etapas construtivas para tratar do conflito. ( ) Visa permitir que todos os membros sintam que seus pontos de vista tenham sido ouvidos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
Ano: 2022
Banca:
Instituto UniFil
Órgão:
Prefeitura de Guaíra - PR
Prova:
Instituto UniFil - 2022 - Prefeitura de Guaíra - PR - Assistente Administrativo |
Q4253029
Gestão de Pessoas
Para Chiavenato (2004) os conflitos podem se dar de
diversas formas e partes, entre indivíduos, grupos,
departamentos, divisões ou empresas. Quanto aos
tipos de conflitos, relacione as colunas e assinale a
alternativa com a sequência correta.
1. Conflitos internos. 2. Conflitos entre indivíduos. 3. Conflitos entre indivíduos e grupos.
( ) O indivíduo que não concorda com as normas de comportamento do grupo ou com os valores encontrados na cultura organizacional.
( ) Ocorre quando duas ou mais opiniões opostas ocorrem em um único indivíduo.
( ) São vistos como resultado de diferenças de personalidade.
1. Conflitos internos. 2. Conflitos entre indivíduos. 3. Conflitos entre indivíduos e grupos.
( ) O indivíduo que não concorda com as normas de comportamento do grupo ou com os valores encontrados na cultura organizacional.
( ) Ocorre quando duas ou mais opiniões opostas ocorrem em um único indivíduo.
( ) São vistos como resultado de diferenças de personalidade.
Ano: 2022
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFPA
Prova:
CEPS-UFPA - 2022 - UFPA - Assistente em Administração |
Q4171094
Gestão de Pessoas
Na reunião de avaliação de desempenho das equipes de trabalho da área de Gestão Administrativa de uma
Universidade Pública Federal, a Coordenadora responsável pela área precisa conversar com as equipes
sobre os conflitos percebidos e que estão prejudicando o andamento das atividades. Ao iniciar a reunião, a
Coordenadora fez uma breve explanação sobre os tipos de conflitos: “Pelo fato de ser referirem à esfera de
atuação do sujeito, os mais importantes tipos de conflitos que impactam as relações organizacionais são:
intrapessoais, interpessoais, intergrupais e interorganizacionais. Os conflitos, objetos de abordagem cotidiana
de gerentes, administradores e líderes de projetos e nas relações organizacionais, são os interpessoais e
intergrupais”. Considerando a situação relatada pela Coordenadora sobre os conflitos existentes, é necessário
que seja compreendida e aplicada a gestão de conflitos. No que tange à gestão de conflitos, assinale com V
as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.
( ) A gestão de conflitos deve observar as causas, eventos ou consequências de outros conflitos, tais como financeiros, operacionais ou de imagem.
( ) A gestão de conflitos é um método prescritivo, racional, estruturado e sistemático para o desenvolvimento de um processo de melhoria num ambiente organizacional.
( ) A gestão de conflitos deve intervir visando a impedir que o conflito ocorra, ou mantê-lo dentro de limites, modificando as condições antecedentes que o produzem.
( ) A gestão de conflitos trata da situação gerada pelo confronto entre interesses públicos e privados, que possa comprometer o interesse coletivo ou influenciar, de maneira imprópria, o desempenho da função pública.
A sequência correta é
( ) A gestão de conflitos deve observar as causas, eventos ou consequências de outros conflitos, tais como financeiros, operacionais ou de imagem.
( ) A gestão de conflitos é um método prescritivo, racional, estruturado e sistemático para o desenvolvimento de um processo de melhoria num ambiente organizacional.
( ) A gestão de conflitos deve intervir visando a impedir que o conflito ocorra, ou mantê-lo dentro de limites, modificando as condições antecedentes que o produzem.
( ) A gestão de conflitos trata da situação gerada pelo confronto entre interesses públicos e privados, que possa comprometer o interesse coletivo ou influenciar, de maneira imprópria, o desempenho da função pública.
A sequência correta é
Q4170897
Gestão de Pessoas
A gestão de conflitos e negociação é uma via para a resolução de diferenças e divergências que
naturalmente podem surgir entre as pessoas também no contexto de trabalho. Um exemplo de
estratégia de cooperação e colaboração para a resolução de uma situação conflitiva é
Ano: 2022
Banca:
Instituto UniFil
Órgão:
Prefeitura de Maricá - RJ
Prova:
Instituto UniFil - 2022 - Prefeitura de Maricá - RJ - Administrador |
Q4141109
Gestão de Pessoas
Imagine a seguinte situação hipotética: em meio a
uma reunião no setor de frotas da Prefeitura, o chefe
da manutenção se queixa de discussões internas entre
os subordinados dele, justificando que essa situação
contribuiu para que o setor não cumprisse com os
prazos estipulados e ao se justificar na reunião, ele
recebe um comentário do diretor de que as
discussões são eventos inevitáveis e, por vezes, podem
ocasionar efeitos benéficos no setor. Considerando
Gestão de Pessoas, assinale a alternativa que contém
o tipo de abordagem de conflitos utilizada pelo
diretor no caso mencionado.
Ano: 2022
Banca:
Instituto UniFil
Órgão:
Prefeitura de Maricá - RJ
Prova:
Instituto UniFil - 2022 - Prefeitura de Maricá - RJ - Administrador |
Q4141104
Gestão de Pessoas
Quando servidores que trabalham em determinado
setor na prefeitura discordam sobre suas tarefas, no
sentido da forma ou meio que devem realizá-las
como, por exemplo, se fisicamente ou online, trata-se
de um conflito
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
ISGH
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - ISGH - UAPS - Auxiliar de Entrega |
Q4115553
Gestão de Pessoas
“Conflitos e negociações são sempre considerados processos complexos e controversos. Apesar de os conflitos serem
geralmente vistos sob uma perspectiva negativa, ao passo
que a negociação é vista sob uma ótica positiva, cada um
pode gerar resultados positivos e negativos. O que se
considera positivo ou negativo costuma depender da perspectiva de cada um. Na visão interacionista, que é a crença
de que o conflito não é apenas uma força positiva em um
grupo, mas absolutamente necessário para que seu desempenho seja eficaz, pode-se distinguir que o tipo de conflito
________________ contribui para melhorar o desempenho
do grupo.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
Q4081227
Gestão de Pessoas
Um aspecto crítico da Administração de Recursos Humanos, de acordo com Chiavenato (2009), é a solução de conflitos dentro de uma postura global e de
longo prazo.
Sobre a gestão de conflitos, conforme o autor, é correto afirmar que o conflito
Sobre a gestão de conflitos, conforme o autor, é correto afirmar que o conflito
Q4080845
Gestão de Pessoas
Os conflitos podem ter motivações e desdobramentos diversos e para que se entendam as situações e
assertividades na sua resolução é necessário compreender os diferentes formatos em que o conflito
pode ocorrer.
Indique se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma sobre as diferentes formas de conflitos.
( ) Padrões destrutivos de comportamento são uma das causas dos conflitos de valor.
( ) Fatores físicos ou comunicação deficiente são exemplos de conflitos ligados a dados.
( ) Conflitos atrelados à vontade se caracterizam pela percepção de curiosidade dos envolvidos.
( ) Um dos motivos para conflitos de relacionamento pode ser a percepção equivocada sobre um assunto.
( ) Conflitos de interesse são identificados pela falta de informação e por comportamento negativo dos envolvidos.
De acordo com as afirmações, a sequência correta é
Indique se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma sobre as diferentes formas de conflitos.
( ) Padrões destrutivos de comportamento são uma das causas dos conflitos de valor.
( ) Fatores físicos ou comunicação deficiente são exemplos de conflitos ligados a dados.
( ) Conflitos atrelados à vontade se caracterizam pela percepção de curiosidade dos envolvidos.
( ) Um dos motivos para conflitos de relacionamento pode ser a percepção equivocada sobre um assunto.
( ) Conflitos de interesse são identificados pela falta de informação e por comportamento negativo dos envolvidos.
De acordo com as afirmações, a sequência correta é
Ano: 2022
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2022 - Prefeitura de Blumenau - SC - Administrador - Reaplicação - Edital nº 002 |
Q4053882
Gestão de Pessoas
Sobre a liderança, comunicação e os conflitos nas
organizações, analise as afirmações:
I- As diferentes percepções de valor, dadas pela liderança, tendem a apaziguar os conflitos nas organizações.
II- O desalinhamento nos processos de comunicação nas organizações gera retrabalho, desavenças entre membros de uma equipe, atraso nos projetos e não cumprimento das metas.
III- As organizações possuem limites de recursos a serem divididos, essa divisão pode gerar conflitos.
IV- Ocorre conflito entre áreas quando elas têm focos diferentes, como, por exemplo, as áreas comercial, de marketing e financeira.
É correto o que se afirma em:
I- As diferentes percepções de valor, dadas pela liderança, tendem a apaziguar os conflitos nas organizações.
II- O desalinhamento nos processos de comunicação nas organizações gera retrabalho, desavenças entre membros de uma equipe, atraso nos projetos e não cumprimento das metas.
III- As organizações possuem limites de recursos a serem divididos, essa divisão pode gerar conflitos.
IV- Ocorre conflito entre áreas quando elas têm focos diferentes, como, por exemplo, as áreas comercial, de marketing e financeira.
É correto o que se afirma em:
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Educacional |
Q4049982
Gestão de Pessoas
O conflito nas organizações pode gerar resultados positivos
e negativos.
(Chiavenato, pág. 463. 2010.)
Considerando um resultado negativo na gestão de conflitos, infere-se que:
(Chiavenato, pág. 463. 2010.)
Considerando um resultado negativo na gestão de conflitos, infere-se que:
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