Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de conflitos em gestão de pessoas
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O conflito descrito e a abordagem de administração do conflito apresentada são, respectivamente:
Julgue o item a seguir, pertinente à formação e ao desenvolvimento de equipes de trabalho.
A falta ou indefinição de regras e procedimentos a serem seguidos pode gerar competição nas equipes.
Texto para a questão:
Segundo Chiavenato "A Gestão de Pessoas
nas organizações é a função que permite a
colaboração eficaz das pessoas —
empregados, funcionários, recursos humanos
ou qualquer denominação utilizada — para
alcançar os objetivos organizacionais e
individuais."
Nesse sentido está errado dizer que:
Texto para a questão:
Segundo Chiavenato "A Gestão de Pessoas
nas organizações é a função que permite a
colaboração eficaz das pessoas —
empregados, funcionários, recursos humanos
ou qualquer denominação utilizada — para
alcançar os objetivos organizacionais e
individuais."
Dentre as adversidades e ocorrências organizacionais, os conflitos são o oposto da cooperação e estão inerentes à natureza humana, fazendo parte da maioria dos ambientes empresariais. Dentre autores que possuem grande volume de publicações acerca da gestão de pessoas, Chiavenato (1999), apresenta estilos de resolução de conflitos. Analise entre Verdadeiros (V) e Falsos (F) os itens abaixo sobre estilos de resolução de conflitos.
(__)Desamparo.
(__)Acomodação.
(__)Competitivo.
(__)Evitação.
(__)Colaboração.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Existem algumas atitudes que podem auxiliar ainda mais a comunicação efetiva e minimizar a chance de falhas, entre outras, EXCETO:
Diante disso, pode-se afirmar que:
Julgue o item subsequente.
Para melhorar as relações humanas no trabalho, as
empresas devem desencorajar a expressão de opiniões e
ideias individuais, mantendo um ambiente onde as
decisões são centralizadas e as contribuições pessoais
são minimizadas, a fim de evitar conflitos e manter a
harmonia.
Para que a equipe de gestão de pessoas tenha sucesso, as recompensas simbólicas deverão ser obtidas por meio de
No âmbito do planejamento, capacitação e gestão de recursos humanos, a decisão empresarial sustentou-se no conceito de
( ) Numa organização, a forma de comando e chefias muito jovens em relação a seus subordinados podem desencadear conflitos horizontais.
( ) Chefias que apresentam competitividade muito acirrada e a escassez de recursos pode levar a conflitos verticais.
( ) Os ambientes podem se beneficiar de trabalhadores que expressem suas emoções, sem serem agressivos, pejorativos ou preconceituosos, pois o clima organizacional tende a ser mais sinergético.
As afirmativas são, respectivamente,
Na gestão de conflitos, é responsabilidade do líder atuar como um mediador eficaz, mantendo uma postura imparcial e fornecendo o suporte necessário para que as partes envolvidas no conflito cheguem a uma conclusão válida. Esse papel é fundamental para evitar que os conflitos tomem proporções maiores e afetem negativamente o ambiente de trabalho.
Na gestão de conflitos dentro das organizações, a melhor estratégia é evitar a discussão de divergências para manter um ambiente harmônico, já que a abordagem de conflitos pode gerar desconforto e desestabilizar a equipe.
A gestão de conflitos, no contexto da gestão empresarial e de pessoas, é essencial para a harmonia e progresso das empresas, pois os conflitos surgem da diversidade de ideias e, quando bem gerenciados, promovem a criatividade e inovação nas equipes. Uma liderança ou mediador eficiente é frequentemente necessário para gerenciar assertivamente esses embates.
Considere as afirmativas relacionadas as relações interpessoais apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__)Respeitar as opiniões, conceitos e valores dos outros é fundamental para construir relações saudáveis. O respeito mútuo cria um ambiente de confiança e colaboração.
(__)Conflitos surgirão em relacionamentos. A capacidade de lidar com conflitos de maneira construtiva e encontrar soluções mutuamente aceitáveis é fundamental para a saúde das relações interpessoais.
(__)A comunicação desempenha um papel central nas relações interpessoais. A capacidade de expressar pensamentos, sentimentos e necessidades de maneira clara e ouvir os outros é fundamental para o sucesso das relações.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
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