Questões de Concurso
Comentadas sobre comportamento de pessoas nas organizações em gestão de pessoas
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Assim como na vida pessoal, a vida profissional demanda uma etiqueta que configura fator importante no bem estar organizacional. Sobre exemplos de etiqueta profissional, assinale a alternativa correta:
Acerca da organização do trabalho de um Oficial Administrativo, analise as assertivas e julgue V, para as verdadeiras, ou F, para as falsas:
( ) A organização do local de trabalho deve favorecer a estética em detrimento da funcionalidade.
( ) Manter uma atitude positiva e profissional é essencial para a dinâmica do ambiente de trabalho.
( ) Um bom relacionamento interpessoal inclui o respeito pela diversidade e opiniões alheias.
Qual alternativa preenche, corretamente, de cima para baixo, os parênteses acima?
Em situações de conflito interpessoal, em que seja um dos envolvidos, no seu ambiente de trabalho, cabe ao Escriturário:
I. Evitar o diálogo até que o conflito se resolva por si mesmo.
II. Buscar a intervenção de um supervisor para impor uma solução.
III. Promover um espaço de diálogo aberto e respeitoso para a resolução de conflitos.
Das assertivas, pode-se afirmar que:
(_) Caso o outro responda uma pergunta de forma equivocada, é necessário interrompê-lo imediatamente.
(_) Contradizer o que o outro diz é uma forma eficiente de estabelecer empatia no processo comunicativo.
(_) Manter contato visual sem exagerar.
(_) Não pensar no que vai responder enquanto o outro fala, no intuito de manter a escuta atenta.
Para lidar com conflitos no ambiente de trabalho, algumas atitudes podem ajudar. Assinale a alternativa INCORRETA:
I. Melhora a comunicação verbal e a escuta.
II. Exercita a criatividade.
III. Gera maior senso de urgência e organização.
Está(ão) CORRETO(S):
O profissional que irá atuar como auxiliar de secretaria precisa saber trabalhar harmoniosamente com seus colegas, procurando não fazer distinção de qualquer espécie. Nesse tipo de relacionamento, o comportamento resulta não só da nossa personalidade, mas, sobretudo das expectativas do grupo a que pertencemos e do papel que nele desempenhamos. Isso denominamos de relacionamento interpessoal.
Assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma atitude adequada para um relacionamento interpessoal adequado no ambiente de trabalho:
Marque a alternativa que apresenta uma atitude POSITIVA nas relações humanas no ambiente de trabalho em órgãos públicos.
(__)Uma comunicação clara e transparente é fundamental para estabelecer relações sólidas no ambiente de trabalho. Isso inclui habilidades de escuta ativa e expressão clara de ideias e preocupações.
(__)Valorizar a diversidade de culturas, experiências e opiniões contribui para um ambiente etnocêntrico, no qual todos os colaboradores se sentem respeitados e aceitos.
(__)Fomentar um senso de equipe e colaboração, incentivando a cooperação e a valorização das contribuições individuais, é essencial para criar relações fortes no ambiente de trabalho.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
Marque a alternativa que apresenta uma atitude positiva que promove relações saudáveis no ambiente de trabalho em órgãos públicos.
( ) Tecnologia e práticas operacionais.
( ) Padrões de influência e de poder.
( ) Valores e expectativas.
( ) Políticas e diretrizes de pessoal.
Assinale a alternativa com a sequência correta: