Questões de Gestão de Pessoas - Comportamento de Pessoas nas Organizações para Concurso - Página 147

Q448997

Ano: 2014 Banca: CETRO Órgão: IF-PR Prova: CETRO - 2014 - IF-PR - Auxiliar em Administração |

Q448997 Gestão de Pessoas

Clarice é uma profissional que vem se dedicando ao desenvolvimento da competência da resiliência (habilidade de se recuperar e se adaptar à adversidade). Para isso, vem exercitando a seguinte postura:

A

cuida de suas necessidades e sentimentos, física e emocionalmente. No dia a dia de trabalho, não se importa com o que acontece ao redor e, se alguém está em conflito, ela não se envolve para não se contaminar. Para fortalecer suas energias, fora do trabalho, participa de atividades que gosta, dorme e come bem.

B

trabalha para um objetivo e não se desvia dele. Persegue grandes conquistas para fortalecer seus sentimentos e a autoestima, o que contribui para o desenvolvimento da sua competência de resiliência.

C

procura prever e aceitar mudanças. Quando prevê mudanças, torna mais fácil adaptar-se a elas, tolerálas e, até mesmo, recebê-las com entusiasmo.

D

mantém uma perspectiva de curto prazo e tem certeza de que sua situação pode melhorar, porque trabalha ativamente e direcionada para ser feliz.

E

analisa diariamente suas vitórias e fracassos, refletindo muito sobre tudo. O único inconveniente é o arrependimento, com o qual deve aprender a conviver.

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Q439466

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: AL-BA Prova: FGV - 2014 - AL-BA - Técnico de Nível Superior - Administração |

Q439466 Gestão de Pessoas

Considerando os diferentes tipos de grupos em uma organização, assinale a opção que não caracteriza um grupo informal.

A

Ocorre naturalmente.

B

Perpassa as estruturas formais.

C

Possui natureza tipicamente social.

D

É temporário e com prazo definido.

E

Surge da interação entre as pessoas

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Q435169

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2014 - ANATEL - Técnico Administrativo |

Q435169 Gestão de Pessoas

Julgue os próximos itens, referentes a comportamento organizacional.

Um sistema de recompensas somente motivará o funcionário a trabalhar melhor se oferecer-lhe condições de aprimorar seus desempenhos, estimulá-lo a desejar as recompensas e disponibilizar um ambiente físico e psicologicamente apropriado para que o funcionário exerça suas atividades.

Certo

Errado

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Q435168

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2014 - ANATEL - Técnico Administrativo |

Q435168 Gestão de Pessoas

Julgue os próximos itens, referentes a comportamento organizacional.

As organizações priorizam iniciativas de treinamento e desenvolvimento de recursos humanos devido ao fato de o desempenho ser resultado direto das competências que o empregado expressa em seu trabalho.

Certo

Errado

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Q431176

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SEDUC-AM Prova: FGV - 2014 - SEDUC-AM - Assistente Técnico |

Q431176 Gestão de Pessoas

Em relação ao atendimento telefônico no trabalho, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

I. Nunca diga "Alô", mas sim o nome da empresa, em seguida o seu nome e imediatamente "bom dia" ou "boa tarde".
II. Tenha sempre à mão lápis e papel para anotar recados ou para identificar corretamente, no futuro, quem está ligando.
III. Se você estiver ocupado no momento em que recebe a ligação, diga algo como "um minutinho por favor" e complete sua tarefa antes de retomar a ligação.

As afirmativas são, respectivamente,

A

F, F e F.

B

V, F e V.

C

F, V e V.

D

V, V e F.

E

V, V e V.

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Q431175

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SEDUC-AM Prova: FGV - 2014 - SEDUC-AM - Assistente Técnico |

Q431175 Gestão de Pessoas

Você foi convocado para uma reunião de trabalho. Nesse caso, as seguintes recomendações estão corretas, à exceção de uma.

Assinale-a.

A

Não chegue atrasado.

B

Se, chegando no local da reunião, a cabeceira estiver desocupada, sente ali, pois assim você ficará em posição de destaque.

C

Procure saber qual a pauta da reunião e estude os assuntos que serão tratados.

D

Procure sempre tornar sua participação ativa e colaborativa.

E

Exponha sempre suas ideias, mas sem tentar impor seu ponto de vista.

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Q428762

Ano: 2014 Banca: IESES Órgão: IGP-SC Provas: IESES - 2014 - IGP-SC - Auxiliar Pericial - Criminalístico | IESES - 2014 - IGP-SC - Auxiliar Pericial - Laboratório |

Q428762 Gestão de Pessoas

Quanto à forma correta de se comportar no ambiente de trabalho, assinale a alternativa verdadeira:

A

Saber ouvir “nãos” e respeitar opiniões diferentes das nossas, não é o melhor caminho.

B

É fundamental nos comportamos de maneira pessoal, sendo egocêntrico e nunca considerar que estamos errados.

C

É fundamental nos comportarmos de maneira impessoal, procurando cumprir nossas atribuições com atenção e respeito a todos.

D

É preciso ser educado somente com diretores, presidentes, ou seja, pessoas que estão no topo da escala hierárquica. Porteiros e faxineiras não merecem o mesmo tratamento.

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Q428512

Ano: 2014 Banca: IESES Órgão: IGP-SC Provas: IESES - 2014 - IGP-SC - Auxiliar Pericial - Criminalístico | IESES - 2014 - IGP-SC - Auxiliar Pericial - Laboratório |

Q428512 Gestão de Pessoas

Assinale “V” para as afirmativas verdadeiras e “F” para as afirmativas falsas:

( ) Mostrar intimidade, fazer brincadeiras que normalmente são aceitáveis no dia a dia dentro da empresa, diante de pessoas de fora, pode parecer falta de respeito à hierarquia, ou que a empresa não se preocupa com sua imagem.

( ) Nunca fale mal das empresas nas quais já tenha trabalhado e nem comente sobre os segredos e particularidades delas, pois essa não é uma atitude ética e sim a de um profissional que não passa a menor credibilidade.

( ) Para que tenhamos continuidade no bom trabalho desenvolvido dentro de uma empresa, é possível e devemos querer que a nossa opinião prevaleça sempre.

( ) Objetividade em uma reunião de trabalho não é indispensável. Em uma reunião, o importante é todos os participantes estarem livres para debater quais assuntos e ideias eles acharem ser de interesse para o momento.

A alternativa correta é:

A

F, V, F, V.

B

F, F, V, V.

C

V, F, F, F.

D

V, V, F, F.

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Q428511

Ano: 2014 Banca: IESES Órgão: IGP-SC Prova: IESES - 2014 - IGP-SC - Auxiliar Pericial - Criminalístico |

Q428511 Gestão de Pessoas

Para um bom relacionamento humano no ambiente de trabalho, algumas atitudes devem ser evitadas, como:

A

Respeito à diversidade.

B

Empatia.

C

Simpatia.

D

Apatia.

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Q428510

Ano: 2014 Banca: IESES Órgão: IGP-SC Provas: IESES - 2014 - IGP-SC - Auxiliar Pericial - Criminalístico | IESES - 2014 - IGP-SC - Auxiliar Pericial - Laboratório |

Q428510 Gestão de Pessoas

A base de tudo é o respeito. Com ele vem a motivação e a confiança. Todos têm o direito a falar, a opinar, mas querer convencer os outros, a qualquer custo, de que estamos certos e somos os donos da verdade é, além de arrogante, muito cansativo. Pessoas assim:

A

Além de se tornarem referência positiva no seu meio profissional, é também referência a ser seguida no meio social e familiar.

B

Perdem a credibilidade com o passar do tempo. Mesmo que um dia estejam certas, se tornam tão antipatizadas que não inspiram confiabilidade.

C

Tornam-se líderes de suas equipes, pois além de mostrar sua capacidade intelectual e profissional, mostram também sua capacidade de impor suas ideias.

D

Na maioria das vezes assumem cargos de grandes responsabilidades nas organizações, por possuírem o poder de persuasão em seus colaboradores.

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Q422302

Ano: 2014 Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ Órgão: Câmara Municipal do Rio de Janeiro Prova: FJG - RIO - 2014 - Câmara Municipal do Rio de Janeiro - Analista Legislativo |

Q422302 Gestão de Pessoas

As barreiras ocorrem nas comunicações empresariais porque as pessoas podem, por diversos fatores, ver a mesma mensagem de maneiras diferentes. Entre as barreiras que afetam o processo de codificação estão as seguintes:

A

tendência avaliativa e quadro de referência

B

escuta seletiva e ideias preconcebidas

C

ausência de feedback e suposições sobre o emissor

D

quadro de referência e sensibilidade interpessoal

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Q421381

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Segurança Metroferroviário |

Q421381 Gestão de Pessoas

Assinale a alternativa que indica comportamento(s) necessário(s) para um bom relacionamento e desempenho no trabalho em equipe.

A

Apoiar as decisões da equipe e interagir com aqueles que possuem maior afinidade.

B

Valorizar a própria contribuição no trabalho realizado.

C

Assumir posição polêmica em situações de conflito.

D

Esperar o melhor das capacidades dos outros e trazer à tona quando a expectativa não for atingida.

E

Mostrar os problemas da equipe e encorajar uma solução para o grupo.

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Q419764

Ano: 2014 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Paulista - PE Prova: UPENET/IAUPE - 2014 - Prefeitura de Paulista - PE - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q419764 Gestão de Pessoas

“Ter ética profissional é o indivíduo cumprir todas as atividades de sua profissão, seguindo os princípios determinados pela sociedade e pelo seu grupo de trabalho”.
Acerca da ética e do relacionamento interpessoal, é CORRETO afirmar que

A

ter um bom relacionamento interpessoal independe da ética.

B

ser ético não exige um bom relacionamento interpessoal.

C

o bom relacionamento interpessoal é derivado da ética.

D

a ética está dissociada das relações interpessoais.

E

ser ético não exige mudanças de paradigmas.

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Q419754

Ano: 2014 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Paulista - PE Prova: UPENET/IAUPE - 2014 - Prefeitura de Paulista - PE - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q419754 Gestão de Pessoas

“O papel do colaborador é justamente participar do “time” e se relacionar com os outros na empresa. Ele precisa saber como, afinal, mantém uma relação de convivência diária com seus colegas de trabalho. Um bom relacionamento interno é um fator estratégico para seu sucesso profissional e para o sucesso da empresa como um todo”. Numere a 2ª coluna de acordo com a 1ª no que se refere a pecados capitais na comunicação, no ambiente de trabalho.

1. Apatia
2. Insegurança
3. Impaciência
4. Incoerência
5. Prolixidade
6. Ignorância
7. Arrogância

( ) Pouca clareza e nenhuma empatia tornam a comunicação quase que uma obrigação em vez de ser uma ação prazerosa e envolvente.
( ) Discrepância, falta de lógica, inconsequência.
( ) Ser excessivamente longo, cansativo e entediante numa conversa ou texto é um dos maiores pecados da comunicação.
( ) Caracteriza a falta de humildade.
( ) Falta de conhecimento, sabedoria e instrução sobre determinado tema, ou mesmo, acreditar em algo falso, não tendo discernimento.
( ) Reflete o desconhecimento das características do público-alvo.
( ) Falta de informação, de conhecimento sobre uma situação ou um tema. Pouco ou nenhum conteúdo evidenciam a ausência de assertividade.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.

A

1-3-5-4-7-6-2

B

3-4-5-7-6-1-2

C

2-5-3-6-7-1-4

D

4-2-7-1-3-5-6

E

7-4-3-5-1-2-6

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Q419043

Ano: 2014 Banca: FUNCAB Órgão: MDA Prova: FUNCAB - 2014 - MDA - Técnico de Suporte - Administração |

Q419043 Gestão de Pessoas

As organizações que se formam a partir das relações de amizade e surgimento de grupos que NÃO aparecem no organograma são denominadas:

A

racionais.

B

informais.

C

oficiais.

D

formais.

E

planejadas.

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Q418186

Ano: 2014 Banca: Quadrix Órgão: SERPRO Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Técnico - Suporte Administrativo |

Q418186 Gestão de Pessoas

A cooperação dentro da organização e a possibilidade de conflitos são significativamente afetados pelo moral do empregado. Por isso, na gestão de pessoas é importante que se compreenda o significado de moral, a teoria e os fatores de seu desenvolvimento. O moral é um estado mental e espiritual que afeta a boa disposição para trabalhar, o que, por sua vez, afeta os objetivos organizacionais e individuais. O moral pode ir desde o muito alto ao muito baixo. Há forças e fatores que afetam o moral tanto internamente como externamente à empresa. Aponte, a seguir, a força (ou o fator) que afeta o moral do empregado ligada diretamente à administração da empresa.

A

As condições de trânsito e estacionamento, as condições habitacionais e ecológicas.

B

A fixação de metas, políticas, procedimentos e comunicações estabelecidas pela administração.

C

A baixa capacidade do empregado para entender as explicações e mensagens da administração da empresa.

D

O relacionamento do empregado com a esposa, filhos e parentes.

E

O estado de saúde pessoal ou do bem-estar da família do empregado.

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Q405554

Ano: 2014 Banca: COPESE - UFT Órgão: UFT Prova: COPESE - UFT - 2014 - UFT - Assistente em Administração |

Q405554 Gestão de Pessoas

O instituto de pesquisa PricewaterhouseCoopers, centro que desenvolve estudos sobre boas práticas de administração pública, afirma que uma melhoria incremental nos serviços públicos terá um impacto benéfico para milhões de pessoas. O primeiro passo para atender à expectativa do cidadão é conhecer o próprio cidadão e suas necessidades. Destaca que mais importante do que escolher o modelo mais apropriado para a prestação de serviços públicos ou aumentar a percepção a respeito da concretização de benefícios para os cidadãos é a tarefa de empreender a transformação real.

Na implementação de boas práticas de gestão, saber relacionar-se no grupo constitui elemento imprescindível para o êxito da organização. Em relação ao desenvolvimento das relações interpessoais no ambiente organizacional, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

O desenvolvimento das relações interpessoais decorre do processo de interação.

B

A atitude pautada na austeridade facilita o desempenho satisfatório do relacionamento no ambiente de trabalho.

C

O conflito pode ser minimizado quando o sujeito reconhece seus traços comportamentais que causam impacto no ambiente.

D

A capacidade do sujeito ampliar a percepção da realidade com os pontos de vista dos outros possibilita uma atitude empática.

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Q403667

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: FUNPRESP-EXE Prova: IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Assistente Administrativo |

Q403667 Gestão de Pessoas

Embora seja discricionário e não faça parte das exigências funcionais de um funcionário, ajuda a promover o funcionamento eficaz da organização. É correto afirmar que esses conceitos se aplicam ao aspecto

A

comportamento da cidadania organizacional.

B

desvios de comportamento no ambiente de trabalho.

C

rotatividade.

D

absenteísmo.

E

produtividade.

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Q403664

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: FUNPRESP-EXE Prova: IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Assistente Administrativo |

Q403664 Gestão de Pessoas

Quanto às habilidades interpessoais dos gestores, assinale a alternativa que justifica o comportamento.

A

As habilidades interpessoais dos gestores auxiliam as organizações a atrair e a reter funcionários com baixo nível de desempenho.

B

O desenvolvimento das habilidades interpessoais dos gestores é o mesmo que não garantir um ambiente agradável.

C

As habilidades interpessoais dos gestores geram cerca de 9% de permanência dos funcionários por mais de 10 anos nas organizações.

D

As habilidades interpessoais dos gestores têm como importância para tornar melhores as empresas para se trabalhar.

E

As habilidades interpessoais dos gestores não se aplicam às práticas de liderança e ao relacionamento bem-avaliado.

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Q401894

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401894 Gestão de Pessoas

Acerca do comportamento organizacional, assinale a alternativa correta.

A

As ações promovidas pelas organizações, com o propósito de permitir aos próprios funcionários terem atendidas as suas necessidades de mais alto nível na hierarquia de necessidades de Abraham Maslow, têm como foco a satisfação de necessidades sociais e de estima.

B

Liderança pode também ser entendida como – com foco em objetivos determinados –, influenciar pessoas, grupos e (ou) equipes, rumo à consecução desses objetivos.

C

Nas organizações, o comportamento organizacional é composto pelos seguintes elementos: autoridade formal, hierarquia consolidada, padrões de remuneração, estrutura organizacional e sistemas de controle.

D

A liderança que emerge de uma contingência vivenciada se enquadra no modelo da teoria dos traços, sobretudo pelas características de liderança autocrática.

E

O método de avaliação de desempenho denominado escolha forçada, também chamado método dos incidentes críticos, fundamenta-se nas premissas da avaliação participativa por objetivos.

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Questões de Concurso Comentadas sobre comportamento de pessoas nas organizações em gestão de pessoas

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