Sobre os aspectos relacionados ao relacionamento interpessoal, observe os itens a seguir. 

I. Boa parte da população deveria ser esclarecida sobre o conceito de relacionamentos interpessoais, uma vez que isso agrega muito valor às decisões da pessoa, que passa a agir de maneira mais ponderada e racional, deixando de lado escolhas meramente instintivas que de modo geral prejudicam muito no trabalho e eventualmente na vida pessoal.  II. Não há relação entre o relacionamento interpessoal e a empatia.  III. O relacionamento interpessoal deve ser evitado em grandes empresas.
É verdadeiro o que se afirma em:

A metodologia de desenvolvimento de equipes de trabalho é uma decorrência das mudanças nos modos de produção e nas formas de gestão advindas do processo de desenvolvimento do capitalismo. Muitos autores estabelecem diferenças entre grupos e equipes. Nesse sentido, é correto afirmar que

Assinale a alternativa que apresenta corretamente o criador de uma das teorias que buscam explicar a motivação, bem como o nome da respectiva teoria.

No âmbito da motivação no trabalho, de acordo com a teoria dos dois fatores, de Herzberg, as relações interpessoais, as condições físicas no trabalho, o salário, o sistema gerencial e os benefícios dizem respeito a fatores

Qual alternativa não apresenta uma postura que auxilia na boa relação no trabalho?

Sobre o processo de feedback de desempenho, é INCORRETO afirmar que se deve 

Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) O papel do líder nas circunstâncias de mudanças é o de criar um ambiente de efetiva segurança técnica e psicológica. ( ) Os líderes eficazes ajustam seu comportamento à satisfação das necessidade dos liderados e do ambiente específico onde se encontram. ( ) Os líderes contam com liderados, usam a influência além da autoridade informal e aceitam a contrainfluência. ( ) O conflito pode estimular a autoavaliação e desafiar o conhecimento consagrado.

Liderança pode ser vista como um fenômeno tipicamente social, o esforço que se efetua para influir no comportamento dos outros com o intuito de que se atinjam os objetivos organizacionais, individuais e pessoais. Qual é a combinação necessária para o surgimento de liderança?

As relações humanas são constantemente marcadas por diferentes conflitos. No mundo moderno, destaca-se a “inteligência emocional” para que as relações, principalmente no mundo do trabalho, sejam harmoniosas e gratificantes, tanto para as empresas, quanto para as pessoas. Assinale a alternativa que apresente uma característica verdadeira sobre a Inteligência Emocional.

O atingimento de objetivos organizacionais depende da congruência das metas dos grupos, tanto formais quanto informais.

Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, fazendo a relação dos três tipos de interdependência entre grupos, segundo Thompson, com seu respectivo conceito, conforme descrito por Bowditch e Buono em seu livro Elementos de Comportamento Organizacional.

COLUNA I

1. Interdependência sequencial

2. Interdependência conjunta

3. Interdependência recíproca

COLUNA II

( ) Descreve uma situação em que dois ou mais grupos funcionam paralelamente, executando o mesmo conjunto de tarefas e sendo coordenados por um grupo superior.

( ) Refere-se a uma situação em que o trabalho feito por um grupo é necessário para manter a continuidade do trabalho de outro, e este processo tem um efeito de feedback sobre o primeiro grupo.

( ) Situação em que um grupo precisa concluir uma tarefa antes que um outro possa iniciar a sua.

Assinale a sequência CORRETA.

“No campo das relações interpessoais, um comportamento tem sido cada vez mais valorizado no ambiente organizacional, onde são exigidas decisões objetivas e focadas em resultado. É um comportamento que se aprende, permitindo-se agir de acordo com nossos interesses, expressar nossos sentimentos de forma honesta e adequada, fazendo valer nossos direitos sem negar o direito dos outros.” Como é denominado este comportamento?

Pode-se dizer que um profissional é verdadeiramente vocacionado para o serviço ou atividade que realiza quando nele se observa

Em relação às noções de uso e conservação dos equipamentos de escritório, assinale a alternativa que apresenta uma atitude correta.

Quando estamos buscando um bom relacionamento interpessoal, não podemos perder a capacidade de recomeçarmos após o fracasso. Nesse sentido, estamos tratando de:

No Brasil, segundo Fernando Prestes Motta (1997), a prática cordial que implica a personalização de relações sociais por meio da descoberta de um interesse comum qualquer é denominada

“O ambiente de trabalho vem se deteriorando muito nos últimos anos, independentemente do setor de atuação de uma empresa ou de sua posição no mercado. Os profissionais sofrem uma pressão enorme para produzir mais em menos tempo e com menos recursos, e os benefícios tradicionais do emprego em tempo integral estão reduzindo”. (KATTCHER, Por que as pessoas odeiam os seus chefes?, [tradução Marcello Lino], 2010).

A insatisfação no emprego é, sem dúvida, um problema para os funcionários e representa perdas financeiras para as empresas. Nesse sentido:

I - quando os funcionários sentem que a qualidade dos produtos e serviços de sua empresa é baixa, o orgulho corporativo começa a perder força, é essencial, nesse momento, uma reação apropriada da gerência;

II - as preocupações legítimas dos funcionários apontam para as diretrizes que direcionam para um caminho que deve ser a solução: investigar o problema, comunicar e demonstrar um compromisso com a qualidade, admitir que há um problema;

III - chefiar a equipe de forma justa e respeitosa, estimulando as pessoas a darem o melhor de si, trabalhando em harmonia;

IV - a reação da gerência deve ser pressionar ainda mais os funcionários para que produzam mais – mais rápido e a menor custo;

V - a gerência deve adotar um único estilo de gestão com seus subordinados.

Marque a alternative CORRETA:

Observa-se que a relação interpessoal entre colaboradores de uma empresa pode tornar e manter o ambiente de trabalho harmonioso, prazeroso, levando ao cooperativismo espontâneo, voluntário, isso porque:

I - relacionamento interpessoal possibilita também uma boa relação com os clientes externos, mesmo que dentro da organização o profissional apresente dificuldades de relacionamento;

II - as relações interpessoais fortalecem não apenas o desempenho do profissional, mas também cria boas expectativas para que as equipes atinjam objetivos e superem metas que agregam valor ao negócio;

III - a falta de interação profissional pode gerar sentimentos de antipatia e rejeição, e um afastamento entre os colegas repercute negativamente na produtividade;

IV - a aquisição da competência interpessoal não exige aquisição e aperfeiçoamento de habilidades de comunicação. Essas habilidades são inatas ao ser humano;

V - a produtividade está mais relacionada com o desempenho individual do que com o grupal.

Marque a opção CORRETA:

Considere as afirmações a seguir.

I. Utilizar expressões que demonstrem deferência e desvelo.

II. Utilizar formas de tratamento informais e linguagem capciosa.

III. Utilizar uma linguagem direcionada, procurando expressar-se por meio de palavras objetivas, inteligíveis e de fácil interpretação.

Considerando-se as orientações gerais sobre as relações humanas no trabalho, não é verdadeiro o que se afirma em:

Qual a temática que perpassa os debates atuais sobre poder organizacional?