Questões de Gerência de Projetos - Gerenciamento de qualidade para Concurso

A gestão de processos surgiu como alternativa às práticas tradicionais de gestão. Em relação à análise de processos, analise as afirmativas abaixo.
I Os estudos etnográficos podem ser utilizados na coleta de dados para análise de processos. II A identificação dos stakeholders deve ser feita no momento inicial de análise dos processos. III As atividades realizadas durante as etapas de um processo são independentes e não se repetem até o seu término. IV Antes de iniciar a análise dos processos, o gestor deve implantar ações que estimulem o comprometimento de todos com as atividades.
Das afirmativas, estão corretas

Com o objetivo de melhorar a eficiência dos sistemas de água e esgoto, bem como a redução do consumo de energia, foi realizada a elaboração de um projeto com vistas à modernização dos equipamentos eletromecânicos e dos quadros de comandos de tais sistemas. No tocante ao gerenciamento desse projeto, é correto afirmar que, durante o seu planejamento, tem-se

São considerados como indicadores de desempenho:

I - Indicadores de produtividade.

II - Indicadores de qualidade.

III - Indicadores estratégicos.

O MS-Project pode auxiliar na implementação de diversas áreas e competências do corpo de conhecimentos em gestão de projetos. Quanto a isso e às principais áreas da gestão de projetos que podem ser usadas diretamente no MS-Project, relacione a Coluna X com a Coluna Y.
Coluna X:
(1) Gestão da Integração. (2) Gestão do Escopo. (3) Gestão do Tempo. (4) Gestão de Custos. (5) Gestão de Recursos Humanos. (6) Gestão da Comunicação. (7) Gestão de Riscos. (8) Gestão da Qualidade. (9) Gestão de Aquisições.
Coluna Y:
( ) É todo trabalho que deve ser realizado em um projeto. ( ) Permite que se realize esse gerenciamento por meio do cadastramento de informações. ( ) Da mesma forma que a gestão de riscos, é possível configurar tabelas para a definição desse requisito a ser atendido em cada atividade. ( ) Serve como ferramenta que propicia a identificação dos diferentes intervenientes do empreendimento. ( ) É a área da gestão de projetos que possui a menor relação com o MS-Project. Contudo, é possível manter arquivadas, por hyperlinks, na planilha de recursos do programa, as propostas de análise de fornecedores de materiais ou serviços. ( ) Inicia-se logo após a identificação do escopo do projeto e ocorre com a estimativa de durações realizada pelo gerente de projetos. ( ) Com a utilização de diferentes tipos de relatório, é facilitado entre as várias pessoas envolvidas em um projeto. ( ) Pode ser empreendida mediante o auxílio de tabelas específicas para esse fim. Pode inseri-lo com base na alocação de recursos de trabalho (humanos), materiais ou de serviço (terceirizados), como também custos fixos. ( ) Seus campos personalizáveis permitem que o gerente do projeto insira colunas para informar o impacto e a probabilidade de cada um.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.