A postura do servidor diante do desempenho de suas atribuições deve ser pautada por normas institucionais. Assinale a alternativa correspondente ao princípio que norteia o bom profissionalismo e atendimento efetivo que transcende até mesmo o exercício da função pública:

A gestão pública é cercada e amparada por princípios que diferem sua atuação de empresas privadas por meio das tipicidades. Assinale a alternativa correspondente princípio da gestão pública que está relacionado a distinção do que é legal e o que é ilegal, do justo e do injusto, do que é honesto e o desonesto:

Considere as afirmativas relacionadas ao decreto nº 1.171, 22/06/1994 (Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal). Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)O servidor deve prestar toda a sua atenção às ordens legais de seus superiores, velando atentamente por seu cumprimento, e, assim, evitando a conduta negligente. Os repetidos erros, o descaso e o acúmulo de desvios tornam-se, às vezes, difíceis de corrigir e caracterizam até mesmo imprudência no desempenho da função pública.

(__)Deixar o servidor público qualquer pessoa à espera de solução que compete ao setor em que exerça suas funções, permitindo a formação de longas filas, ou qualquer outra espécie de atraso na prestação do serviço, não caracteriza apenas atitude contra a ética ou ato de desumanidade, mas principalmente grave dano moral aos usuários dos serviços públicos.

(__)A cortesia, a boa vontade, o cuidado e o tempo dedicados ao serviço público caracterizam o esforço pela disciplina. Tratar mal uma pessoa que paga seus tributos direta ou indiretamente significa causar-lhe dano moral. Da mesma forma, causar dano a qualquer bem pertencente ao patrimônio público, deteriorando-o, por descuido ou má vontade, não constitui apenas uma ofensa ao equipamento e às instalações ou ao Estado, mas a todos os homens de boa vontade que dedicaram sua inteligência, seu tempo, suas esperanças e seus esforços para construí-los.

Assinale a alternativa com a sequência correta:

De acordo com o decreto nº 1.171, 22/06/1994 (Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal), analise as assertivas e identifique as corretas.

É vedado ao servidor público:

I.O uso do cargo ou função, facilidades, amizades, tempo, posição e influências, para obter qualquer favorecimento, para si ou para outrem.

II.Divulgar e informar a todos os integrantes da sua classe sobre a existência deste Código de Ética, estimulando o seu integral cumprimento.

III.Abster-se, de forma absoluta, de exercer sua função, poder ou autoridade com finalidade estranha ao interesse público, mesmo que observando as formalidades legais e não cometendo qualquer violação expressa à lei.

IV.Permitir que perseguições, simpatias, antipatias, caprichos, paixões ou interesses de ordem pessoal interfiram no trato com o público, com os jurisdicionados administrativos ou com colegas hierarquicamente superiores ou inferiores.

É correto o que se afirma em:

A atividade laboral de um telefonista é similar a outras tantas profissões no que tange ao aspecto do sigilo das informações compartilhadas em âmbito organizacional. Sobre o sigilo profissional, é pertinente afirmar:

O serviço público implica em interações humanas que podem entrar em conflito com nossas preferências pessoais, sejam elas políticas, ideológicas, religiosas ou de qualquer natureza. Nesse sentido, assinale a alternativa que corresponde ao termo "imparcialidade", no contexto ético no serviço público. 

Em relação as atitudes e posturas que influenciam no compromisso ético dos profissionais no Serviço Público, atribua V para verdadeiro e F para falso nas afirmativas abaixo.

(__)O decoro é uma "postura" porque une a disposição interna para agir corretamente com a aparência desse agir. Decoro, do latim decorum, é "a face pública de um estado pessoal da honradez" (David Burchell).

(__)A objetividade significa uma abordagem razoavelmente distanciada e serena do trabalho a fazer. Isso não significa indiferença ou frieza: trata-se apenas de evitar que sentimentos explosivos atrapalhem o nosso desempenho (ENAP, 2014).

(__)A civilidade significa disposição para justificar publicamente decisões tomadas ou estratégias adotadas, e abertura para ouvir interpelações, críticas e sugestões. Porém, de forma respeitosa, independentemente da simpatia pessoal que se tenha pelo interlocutor desempenho (ENAP, 2014).
Fonte: repositorio.enap.gov.br


Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA. 

Após aprovação em concurso público, Marina foi admitida em uma autarquia federal fiscalizadora do exercício profissional.
Dentre as suas atribuições, é responsável por efetuar notificações e demais atos, previstos na Lei e no Código de Ética da entidade. Tendo em vista as noções de cidadania e relações públicas, podemos afirmar que Marina

Juliana é uma servidora pública que cumpre rigorosamente com seus horários e dias de trabalho, além de ter compromisso com suas atribuições. Ao longo de sua carreira, ela busca constantemente aprimorar suas habilidades e conhecimentos, a fim de ser uma profissional cada vez melhor.
Com base na conduta de Juliana, assinale a alternativa correta:

Um cidadão pediu a Heitor, um servidor público, que lhe passasse informações sobre um processo administrativo em andamento na repartição em que trabalha. Heitor decidiu omitir detalhes relevantes e distorcer a verdade para prejudicar o requerente, simplesmente porque se trata de uma pessoa com quem ele tem problemas pessoais. Assinale a a alternativa que classifique de modo correto a atitude de Heitor:

O respeito aos mortos vem através do culto dos antepassados; é mais um valor social de índole ético, político e religioso do que:

Assinale a alternativa que apresenta um princípio fundamental para promover a ética no setor público.

Mas o profissionalismo do serviço público é mais do que o exercício talentoso de uma função. Há valores em jogo e uma conduta adequada a seguir. Para além do compromisso ético com o bem comum, uma atitude profissional exige, entre outras qualidades:

I. Imparcialidade.

II. Objetividade.

III. Excelência.

IV. Decoro.

V. Civilidade.

Estão CORRETAS:

O serviço público é uma atividade altamente profissional porque é produto de uma opção: o Estado convoca seus quadros de carreira para uma dedicação plena. O que se espera dos ocupantes dos cargos públicos, EXCETO:

É uma forma de se comportar que demonstra educação por parte de um servidor.