Na distribuição das refeições, uma merendeira percebe que uma colega serviu uma porção maior a um aluno conhecido, em detrimento dos demais, o que causou reclamações. Diante dessa situação, a atitude ética esperada da profissional é: 

Durante uma reunião em um órgão público, dois servidores divergiram sobre a forma de conduzir um projeto. A discussão se intensificou, gerando desconforto na equipe. O gestor interveio, propondo diálogo e mediação, reforçando a importância da postura ética e do respeito mútuo no ambiente de trabalho.

Com base nos princípios da Administração Pública e na gestão de conflitos, assinale a alternativa correta: 

A postura ética do servidor público deve refletir o compromisso com o interesse coletivo e com a qualidade do serviço prestado. Nesse sentido, agir com cordialidade, responsabilidade e respeito no atendimento ao público significa:

O operador Paulo recebe orientação do engenheiro responsável pela obra para ajustar a profundidade da escavação. Um colega operador discorda da instrução e sugere continuar no padrão anterior. Paulo, para evitar discussão, decide ignorar a orientação do engenheiro e seguir o conselho do colega.

Diante dessa situação, a atitude de Paulo está:

Durante o atendimento em um órgão municipal, um cidadão, visivelmente nervoso com a demora, questionou uma servidora sobre o motivo da fila. A servidora respondeu de forma impaciente e irônica, afirmando que "todos deveriam aprender a esperar". Dias depois, o cidadão formalizou uma reclamação por se sentir desrespeitado.

Considerando os deveres éticos do servidor público previstos na legislação, é correto afirmar que a conduta da servidora:

Fonte: Decreto nº 1.171/1994 

O servidor público nunca deve ignorar o aspecto ético de sua conduta. Isso significa que ele não deve decidir apenas entre o legal e o ilegal, o justo e o injusto, o conveniente e o inconveniente, o oportuno e o inoportuno, mas, sobretudo, entre o honesto e o desonesto, conforme os princípios da Ética Profissional no Serviço Público. Com base nisso, analise as afirmações a seguir:

I. A dignidade, o zelo, a eficácia e a consciência dos princípios morais são valores que devem orientar o servidor público apenas no exercício do cargo ou função, pois fora dele, isso não interfere na atuação do poder estatal.
II. Os atos, comportamentos e atitudes do servidor devem ser voltados à preservação da honra e da boa imagem dos serviços públicos.

A partir da análise dos itens, é possível AFIRMAR que:

Cidadania e ética no serviço público referem-se à conduta dos servidores públicos, que devem agir de forma íntegra e transparente, respeitando o bem-estar da sociedade e os princípios de legalidade, imparcialidade e eficiência. Um servidor de serviços gerais encontra um objeto de valor esquecido por um cidadão dentro de um prédio público. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a qual atitude demonstra ética e respeito ao patrimônio alheio. 

A atuação do Agente de Saúde é pautada por um conjunto de deveres e responsabilidades que transcendem a dimensão técnica, inserindo-se no campo da ética. A conduta profissional no serviço público, especialmente na área da saúde, exige um compromisso com princípios que visam proteger a dignidade dos usuários e garantir que o interesse público prevaleça sobre os interesses privados. Acerca do assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__) O sigilo profissional é um dever ético fundamental no trabalho em saúde, que obriga o Agente de Saúde a resguardar as informações confidenciais dos usuários obtidas durante o exercício de sua função, salvo por justa causa, dever legal ou autorização expressa do usuário.
(__) O princípio da impessoalidade na administração pública exige que o Agente de Saúde mantenha uma postura de distanciamento e evite criar vínculos com os membros da comunidade, a fim de garantir um tratamento estritamente neutro e isento de qualquer afetividade.
(__) O princípio da moralidade administrativa autoriza o servidor público a descumprir uma norma técnica ou lei com a qual discorde intimamente, desde que sua ação seja guiada por suas próprias convicções de justiça e bem-estar do usuário.
(__) A ética no serviço público fundamenta-se na prevalência do interesse coletivo, exigindo do servidor uma conduta proba, transparente e que evite o uso do cargo ou de informações privilegiadas para obter vantagens pessoais ou para terceiros.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo: 

Carlos atua como vigia no prédio da Secretaria de Educação. Em seus plantões, sempre é cordial com os servidores, porém começou a fazer comentários pessoais sobre a aparência de algumas servidoras e manter conversas inadequadas para o ambiente de trabalho.
Sobre essa situação, de acordo com as regras de comportamento no ambiente de trabalho, é CORRETO afirmar que:

Na portaria do prédio da Secretaria de Saúde, o vigia Roberto ouve dois servidores conversando sobre possíveis desvios de materiais hospitalares. Um deles nota sua presença e diz que é "melhor ficar quieto para não arrumar confusão".

Com base na ética do serviço público, qual deve ser a atitude de Roberto?

Qual atitude caracteriza conduta ética no serviço público?

Um aspecto importante na ética gerencial diz respeito a como a organização trata os funcionários. Essa área inclui políticas de contratação e demissão, salários e condições de trabalho, e privacidade do funcionário e respeito. Observe as afirmações abaixo e identifique situação legal, mas não ética.

A conduta do orientador social, como servidor público, é regida por um conjunto de deveres e proibições que visam assegurar a primazia do interesse público e a integridade da administração. A ética no serviço público não se resume ao cumprimento da lei, mas abrange uma postura de respeito, honestidade e compromisso com o bem-estar da coletividade, que deve se refletir em todas as ações do profissional. Acerca do assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__)A ética no serviço público determina que o principal objetivo do servidor é garantir os interesses da gestão e da própria instituição, sendo o atendimento às necessidades do cidadão uma meta secundária.

(__)É dever do servidor público agir com cortesia, urbanidade e respeito em seu trato com os cidadãos, facilitando o acesso ao serviço e prestando as informações requeridas, resguardadas as protegidas por sigilo.

(__)O servidor pode utilizar sua influência e seu cargo para apressar o andamento de processos de interesse pessoal ou de familiares em outras repartições públicas, desde que não ofereça ou receba nenhuma vantagem financeira em troca.

(__)É vedado ao servidor público fazer uso de informações privilegiadas obtidas no exercício de suas funções em benefício próprio ou de terceiros, devendo guardar sigilo sobre os assuntos da repartição.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

Analise os itens a seguir sobre a pluralidade cultural e a ética da convivência e assinale a alternativa correta:

I. A interculturalidade e a ética da alteridade constituem fundamentos teóricos e pedagógicos do Ensino Religioso.

II. Esses fundamentos favorecem o reconhecimento e respeito a certas crenças e tradições religiosas em detrimento de histórias, memórias, convicções e valores de diferentes culturas.

O que significa agir com ética no serviço público?

A ética profissional é constitutiva da função pública em qualquer grau ou nível hierárquico. A prática do servidor público não deve estar dissociada de valores e regras de procedimentos orientadas de princípios éticos. A respeito da ética profissional do servidor público, analise as afirmativas a seguir.

I- O exercício da função pública pressupõe o compromisso com a legalidade, com a cidadania e com o cultivo permanente do espírito público.

II- O servidor deve desempenhar suas funções como exercício profissional, pautando sua atuação a partir de sua obrigação funcional e de seus interesses.

III- O servidor deve respeitar as diferenças dos usuários dos serviços públicos, tendo urbanidade e evitando causar danos morais.

IV- Os aspectos instrumentais que envolvem as atividades técnicas exercidas no setor público têm prioridade sobre a ética no exercício da função pública.

É CORRETO o que se afirma apenas em: 

No âmbito do serviço público, ética e moral possuem fundamentos distintos, mas se articulam no exercício da função. Assinale a alternativa que apresenta com precisão essa diferença conceitual e a traduz em decisão prática no trabalho cotidiano.  

O trabalhador que se preocupa com a organização do ambiente de trabalho demonstra seu comprometimento:

I. Utilizando etiquetas para categorizar materiais, de modo a facilitar sua localização.

II. Incorporando práticas de arquivamento digital para documentos importantes, de modo a garantir acesso rápido.

III. Deixando todos os papéis importantes espalhados sobre a mesa, de modo a evitar tempo de busca.

Está CORRETO o que se afirma: 

Um fonoaudiólogo que atua em um serviço público se depara com uma demanda de pacientes muito superior à sua capacidade de atendimento, gerando uma longa fila de espera. Do ponto de vista da ética no serviço público, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__) O profissional deve comunicar formalmente à sua chefia imediata e ao gestor do serviço sobre a inadequação entre a demanda e a capacidade de oferta, registrando os riscos aos usuários.
(__) É eticamente aceitável que o profissional utilize critérios pessoais de priorização, atendendo primeiro os casos que considera mais "interessantes" ou de mais fácil resolução.
(__) A situação deve ser levada ao conhecimento do Conselho Municipal de Saúde, como forma de dar visibilidade ao problema e buscar soluções coletivas para a inadequação do serviço.
(__) O profissional deve recusar-se a atender qualquer paciente enquanto a fila de espera não for zerada por meio da contratação de mais profissionais.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

No contexto do serviço público, um servidor que age não apenas conforme a lei, mas também considerando o que é justo, honesto e correto está sendo: