Questões de Atendimento ao Público - Produto, Preço, Praça e Promoção para Concurso

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Q1072000
Atendimento ao Público Atendimento , Satisfação, Valor e Retenção de Clientes , Técnicas de Vendas , Produto, Preço, Praça e Promoção
Ano: 2018 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: PRODEB Prova: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista Organizacional - Processos |
Q1072000 Atendimento ao Público
A competência essencial é a que oferece uma vantagem competitiva para a empresa diante de seus concorrentes. Para se identificar as competências essenciais de uma empresa, é preciso utilizar quatro critérios de escolha. Assinale a alternativa que apresenta o critério de escolha que é motivado por condições únicas e exclusivas e é fruto da complexidade social.
Alternativas
Q1067891
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço , Técnicas de Vendas , Produto, Preço, Praça e Promoção , Noções de Imaterialidade ou Intangibilidade, Inseparabilidade e Variabilidade , Interação entre Vendedor e Cliente , Satisfação e Retenção de Clientes
Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRECI - 5º Região (GO) Prova: Quadrix - 2018 - CRECI - 5º Região (GO) - Profissional de Suporte Administrativo |
Q1067891 Atendimento ao Público

A respeito do que se espera de um bom atendimento, julgue o item


O vendedor deve, independentemente da necessidade do cliente, fornecer o maior número possível de informações sobre o serviço, evitando arrependimento futuro.

Alternativas
Q983870
Atendimento ao Público Técnicas de Vendas , Produto, Preço, Praça e Promoção ,
Ano: 2019 Banca: IF-MS Órgão: IF-MS Prova: IF-MS - 2019 - IF-MS - Administração |
Q983870 Atendimento ao Público
O processo de desenvolvimento de um novo produto é uma arte ou uma ciência. Pode-se dizer que os dois componentes estão presentes, com maior ou menor intensidade, dependendo do produto em particular. Entretanto existe uma metodologia específica que divide o processo criativo em etapas. De acordo com esse processo, marque a alternativa correta:
Alternativas
Q951700
Atendimento ao Público Técnicas de Vendas , Noções de Administração de Vendas , Produto, Preço, Praça e Promoção , Satisfação e Retenção de Clientes , Valor Percebido Pelo Cliente
Ano: 2018 Banca: IADES Órgão: APEX Brasil Prova: IADES - 2018 - APEX Brasil - Assistente |
Q951700 Atendimento ao Público
A qualidade real cai abaixo do nível do serviço adequado esperado pelos clientes quando ocorre um gap (lacuna de qualidade) entre o desempenho do fornecedor de serviços e as expectativas do cliente. Quanto ao tema lacuna de qualidade, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q922227
Atendimento ao Público Atendimento , Venda e Telemarketing , Técnicas de Vendas , Noções de Administração de Vendas , Produto, Preço, Praça e Promoção
Ano: 2018 Banca: FGV Órgão: Banestes Prova: FGV - 2018 - Banestes - Assistente Securitário - Banestes Corretora |
Q922227 Atendimento ao Público
Em vendas, o conhecimento dos produtos é fundamental por permitir que:
Alternativas
Respostas
6: A
7: E
8: A
9: C
10: D
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