Questões de Concurso Comentadas sobre administração pública
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Qual alternativa expressa corretamente esse conceito?
I. A ouvidoria é um canal institucional que permite ao cidadão apresentar reclamações, sugestões e elogios, fortalecendo a participação social.
II. A participação social é um princípio da boa governança, pois possibilita o controle social das ações governamentais.
III. A ouvidoria atua como órgão de fiscalização interna, através de uma relação direta com o cidadão.
Assinale a alternativa correta:
I. A governança pode ser entendida como os aspectos instrumentais da governabilidade, voltados à capacidade de implementar políticas públicas.
II. A governança é decomposta em dimensões financeira, gerencial e técnica, todas fundamentais para a consecução das metas coletivas.
III. A governança tem como fonte exclusiva a cidadania organizada, sendo independente da atuação dos agentes públicos.
Assinale a alternativa correta:
Qual teoria administrativa influenciou fortemente a administração pública, com foco em regras, hierarquia e racionalidade?
A liderança transformacional é considerada uma das mais eficazes em ambientes complexos, como unidades policiais, pois busca inspirar e engajar os subordinados em torno de objetivos coletivos.
Qual das alternativas representa corretamente uma característica da liderança transformacional aplicada ao serviço público?
A comunicação interna e externa é fundamental para a eficiência das organizações públicas. Barreiras comunicacionais podem comprometer a clareza e a objetividade das mensagens.
Qual das alternativas representa uma barreira típica à comunicação organizacional?
I - Na administração pública é uma forma de correspondência entre autoridades de um mesmo órgão ou entre Diretores e Chefes ou vice-versa.
II - Serve para as comunicações internas sobre assuntos rotineiros.
III - Caracteriza-se pela simplicidade, concisão e clareza.
IV - Pode ser considerado um ofício em miniatura.
Após a análise, as características referem-se a:
I - A excelência corresponde a uma visão existente na Administração Pública, segundo a qual ao se utilizar ferramentas e técnicas da qualidade para promover melhorias contínuas relacionadas aos serviços oferecidos ao cidadão, o que inclui o treinamento e a motivação dos servidores, se estará caminhando rumo à excelência.
II - Para que os serviços sejam de excelência, é necessário que ente público e servidor criem uma cultura de excelência na prestação de serviços e no atendimento aos cidadãos.
III - Novos modelos de gestão baseado na inovação, no incentivo e na flexibilidade, reorganizar a administração e os recursos, otimizando-os, auxiliam na busca pela excelência.
IV - Os dirigentes públicos devem propiciar um ambiente de trabalho adequado, que contribua para motivar os servidores a prestarem serviços e atendimento de excelência.
V - As novas tecnologias devem ser amplamente utilizadas para a melhora dos processos de trabalho, de comunicação e disponibilização de serviços e informações pela internet, para fazer mais e melhor, com menor custo e sem comprometer a excelência.
VI - A implantação de conceitos e ferramentas de qualidade para melhorar o atendimento e a prestação de serviços, com vistas a alcançar a excelência.
VII - A comunicação com usuário-cidadão através de novos canais que possibilitem a troca de informações e o conhecimento das expectativas, reclamações e necessidades dos clientes-usuários.
Após a análise, pode-se afirmar:
Internet: <theconversation.com> (com adaptações).
Sabendo que governar demanda, entre outros aspectos, a intermediação de interesses de grupos diversos, assim como requer governança, julgue os próximos itens, relativos a governança, governabilidade e intermediação de interesses.
I Governabilidade consiste na capacidade política e na legitimidade de um governo para exercer o poder e tomar decisões, sendo frequentemente relacionada à estabilidade do regime, à confiança dos cidadãos e à capacidade de o sistema processar demandas.
II A governança restringe-se à dimensão burocrática e gerencial da administração pública, visando à otimização interna de recursos e processos, sem incluir as relações externas com a sociedade.
III O corporativismo é inerente à intermediação de interesses em sistemas políticos que buscam a subversão total do capitalismo e promovem conflitos abertos.
Assinale a opção correta.
Internet: <br.lexlatin.com> (com adaptações).
Considerando as características referentes à transparência e à accountability no contexto da administração pública, assinale a opção correta.
Alexandre M. Drumond et al. Internet: <scielo.br> (com adaptações).
A respeito dos modelos de administração pública no Brasil, assinale a opção correta.
A hierarquia e a cooperação são bases da administração pública. Analise as assertivas abaixo sobre a relação do facilitador com a chefia imediata e a execução de ordens.
I.O servidor tem o dever de cumprir as ordens superiores, exceto quando estas forem manifestamente ilegais.
II.A cooperação envolve a iniciativa de reportar à chefia problemas que impeçam a realização das oficinas, sugerindo soluções quando possível.
III.Caso o facilitador discorde tecnicamente de uma metodologia sugerida pela chefia, ele deve se recusar a trabalhar e paralisar as atividades até que sua opinião prevaleça.
Assinale a alternativa que apresenta somente as proposições CORRETAS:
I – Incumbe ao poder público promover o acesso público às informações educacionais do censo anual.
II – O acesso às informações educacionais é restrito apenas às instituições privadas de ensino.
Assinale a alternativa correta:
A formação continuada e a participação em reuniões são deveres do servidor que visam a atualização facilitador de oficina de ginástica e o alinhamento das ações de governo. Analise as afirmativas sobre a importância dessas atividades. Acerca do assunto, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)A participação em cursos de capacitação é facultativa e deve ser feita exclusivamente fora do horário de trabalho, não gerando benefícios para a carreira do servidor.
(__)As reuniões pedagógicas ou administrativas são espaços para padronização de procedimentos, troca de experiências e resolução de conflitos da equipe.
(__)A atualização profissional constante é necessária devido à evolução rápida das evidências científicas na área da saúde e educação física.
(__)O servidor que se recusa sistematicamente a participar de capacitações oferecidas pelo órgão pode estar descumprindo o dever de manter-se atualizado e eficiente.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para bai