Questões de Concurso Comentadas sobre administração pública
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I. A eficácia depende tão somente do acerto das decisões estratégicas e das ações tomadas no ambiente externo, prescindindo do nível de eficiência.
II. A introdução do princípio da eficiência no ordenamento jurídico, por meio da Emenda Constitucional nº 19/1998, foi uma diretriz fundante necessária para introduzir a moderna teoria gerencial na administração pública brasileira.
III. A efetividade, na área pública, afere em que medida os resultados de uma ação trazem benefício à população. Ou seja, ela é mais abrangente que a eficácia, na medida em que esta indica se o objetivo foi atingido, enquanto a efetividade mostra se determinado objetivo trouxe melhorias para a população visada.
Quais estão corretas?
O procedimento PO_ADM_002 versão 03 estabelece as ferramentas oficiais da CEGERO para garantir a comunicação externa com clareza, uniformidade e alcance, especialmente no que diz respeito às informações direcionadas aos consumidores e demais partes interessadas. A respeito dos meios formais de comunicação externa instituídos por esse procedimento, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__) A comunicação externa realizada por meio de murais próximos aos pontos eletrônicos é exclusiva para a divulgação de assuntos administrativos internos, e seu uso externo não está previsto no procedimento.
(__) O site oficial da CEGERO disponibiliza dados técnicos, institucionais e comerciais, como política da qualidade, identidade estratégica e estatuto social, sendo ferramenta formal de comunicação externa.
(__) As redes sociais oficiais da CEGERO são utilizadas apenas para campanhas internas da cooperativa, não sendo consideradas meios formais de comunicação externa conforme o PO_ADM_002.
(__) As assembleias gerais, ordinárias ou extraordinárias, são instrumentos formais de comunicação externa voltados à apresentação e deliberação de informações junto aos associados da CEGERO.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
O procedimento PO_ADM_002 versão 03 descreve a sistemática oficial adotada pela CEGERO para orientar e padronizar a comunicação organizacional, assegurando clareza e efetividade na disseminação das informações. Considerando o plano de comunicação geral detalhado nesse procedimento, relacione corretamente os termos da Coluna A (o que comunicar?)com as descrições da Coluna B (para quem comunicar?).
Coluna A (o que comunicar?):
1- Resultado dos indicadores de desempenho, incluindo aqueles vinculados ao SGI.
2- Os princípios da qualidade e ambientais.
3- Competencia necessárias na organização.
Coluna B (para quem comunicar?):
(__) Todos
(__) Diretoria, coordenadores e líderes.
(__) Funcionários, diretoria e público externo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência da associação correta dos itens acima, de cima para baixo:
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