Questões de Concurso Sobre processo de comunicação em administração pública

Foram encontradas 54 questões

Q4106381 Administração Pública
Suponha que um Prefeito de um Município enviou um projeto de lei à Câmara Municipal. Sabendo da complexidade do tema, ele temeu que os Vereadores interpretassem o texto de modo distorcido, apoiando-se unicamente em suas proprias crenças políticas, expectativas e motivações prévias. Para evitar a rejeição do projeto em virtude de mal-entendidos gerados por esses julgamentos pessoais, o Prefeito enviou um servidor técnico à sessão para explicar os dados de Íorma objetiva. Na teoria organizacional, a preocupação do gestor visava mitigar uma barreira à comunicação classificada como:
Alternativas
Q4094105 Administração Pública
A comunicação organizacional é um sistema que compreende o fluxo de informações entre a organização e seu ambiente interno e externo, e que permite a organização funcionar de forma integrada e eficaz. No processo de comunicação diversas barreiras podem dificultar ou distorcer a comunicação eficaz. Situações nas quais os indivíduos precisam lidar com uma quantidade de informações maior do que sua capacidade de processamento remetem à barreira comunicacional denominada:
Alternativas
Q4066150 Administração Pública

Em relação às rotinas administrativas em uma organização, julgue o seguinte item.


Apesar de aumentarem os custos operacionais, processos administrativos bem estruturados melhoram a comunicação interna e contribuem para a vantagem competitiva. 

Alternativas
Q4065637 Administração Pública
Um agente administrativo lotado no setor de tecnologia da informação de uma prefeitura precisava obter informações técnicas sobre os requisitos de infraestrutura necessários para a implantação de um novo sistema de gestão documental. Como a demanda era urgente e as informações necessárias estavam sob responsabilidade da Divisão de Planejamento Estratégico, que pertence a uma diretoria distinta da sua e com a qual não possui relação de subordinação, o agente entrou em contato diretamente com aquela unidade, sem passar pela sua chefia imediata. Considerando os tipos de comunicação organizacional quanto à direção e ao fluxo, qual é a comunicação caracterizada pela situação descrita?
Alternativas
Q4065627 Administração Pública
Analise as assertivas a seguir sobre os elementos do processo de comunicação nas organizações públicas:

I. A codificação é realizada pelo receptor e consiste em interpretar os símbolos recebidos, sendo influenciada por fatores como repertório cultural, experiência e estado emocional do destinatário.

II. O feedback é o elemento que torna a comunicação um processo bidirecional, pois permite ao emissor verificar se a mensagem foi compreendida pelo receptor conforme a intenção original.

III. O ruído ocorre, usualmente, na etapa de transmissão da mensagem pelo canal e pode interferir nas etapas de codificação ou decodificação.


Quais estão corretas?
Alternativas
Q4063420 Administração Pública
A Universidade Federal do Amazonas (UFAM) iniciou um processo de revisão de suas práticas de comunicação institucional, visando reduzir ruídos, melhorar a circulação de informações entre unidades acadêmicas e fortalecer a imagem pública da universidade. A Reitoria solicitou um diagnóstico conceitual para orientar a política de comunicação interna e externa da instituição. Com base nisso, analise as afirmativas:

I. A comunicação informal é prejudicial à organização, pois sempre compromete a credibilidade e a confiabilidade das informações repassadas.
II. A comunicação externa é voltada ao relacionamento da instituição com a sociedade, imprensa, órgãos governamentais e parceiros institucionais.
III. A comunicação institucional deve obedecer aos princípios da administração pública, notadamente impessoalidade, publicidade e eficiência.
IV. A comunicação interna tem como objetivo integrar servidores, gestores e estudantes, promovendo alinhamento organizacional e reduzindo conflitos.
V. Uma política de comunicação interna eficaz contribui para melhoria do clima organizacional e para o fortalecimento da cultura institucional.

Assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q4059282 Administração Pública

No que concerne à comunicação interna, à externa e à redação oficial de documentos nas organizações públicas, julgue o item a seguir.


A comunicação interna nos conselhos federais de profissões regulamentadas, ao transmitir normas, metas e procedimentos, atua como instrumento de alinhamento cultural e de engajamento dos colaboradores.

Alternativas
Q4038445 Administração Pública
Dentro do fluxo de comunicação, são exemplos de comunicação descendente:
Alternativas
Q4019468 Administração Pública

Acerca da comunicação organizacional, da redação oficial e dos tipos de documentos administrativos, julgue o item seguinte.


A comunicação organizacional, embora tenha papel relevante na transmissão de informações formais e institucionais, também contempla as dimensões informais que contribuem para o clima organizacional e o compartilhamento de conhecimentos tácitos.

Alternativas
Q4019465 Administração Pública

Acerca da comunicação organizacional, da redação oficial e dos tipos de documentos administrativos, julgue o item seguinte.


A comunicação interna eficiente contribui para o alinhamento das ações administrativas e para a redução de ruídos institucionais.

Alternativas
Q4095870 Administração Pública
Assinale a alternativa que define CORRETAMENTE o papel da comunicação organizacional.
Alternativas
Q3582727 Administração Pública

Julgue o item subsequente, a respeito da comunicação na gestão pública.  


A mensagem consubstancia-se nas palavras que se deseja propriamente transmitir, por isso a escolha de um meio de comunicação da preferência do receptor amplia as chances de eficácia comunicativa. 

Alternativas
Q3582726 Administração Pública

Julgue o item subsequente, a respeito da comunicação na gestão pública.  


Durante o ciclo de comunicação, deve-se atentar para os possíveis obstáculos que possam distorcer o conteúdo e interromper o fluxo informacional, impedindo que o processo seja finalizado e alcance seus melhores resultados. 

Alternativas
Q3295662 Administração Pública
Em situações urgentes, o uso de códigos via rádio facilita respostas rápidas. Identifique a alternativa CORRETA que reforça uma comunicação eficiente:
Alternativas
Q3295522 Administração Pública

Avalie as afirmações sobre o uso de radiocomunicação pelo vigia:


I. Usar linguagem clara evita mensagens confusas, auxiliando a equipe.

II. Mudar códigos a cada plantão reforça a coesão interna, mas pode atrapalhar a rotina se não houver treinamento.

III. Priorizar velocidade de fala sem padronização garante resultados superiores em emergências.

IV. Gravar transmissões contribui para avaliar o desempenho e confirmar detalhes quando necessário.


Estão CORRETAS as afirmativas:

Alternativas
Q3223360 Administração Pública
Segundo a Política de Divulgação de Informações da Spcine,
Alternativas
Q2564999 Administração Pública
Na comunicação da Administração Pública com o cidadão, é correto afirmar que
Alternativas
Q2536514 Administração Pública
A comunicação é um processo de transmissão de informações de uma pessoa para outra; de um grupo para outro; de um órgão para outro etc. Para que haja eficiência na comunicação é fundamental que o destinatário da informação a receba e seja capaz de compreendê-la.
(PALUDO, A. Administração pública. 3 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.)



Sobre a comunicação pública e governamental, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A comunicação pública compreende a comunicação praticada pelos entes públicos, através de canais oficiais e portais governamentais, envolvendo apenas o governo e seus órgãos, na garantia do interesse público.
( ) No aspecto social, a comunicação pública busca aproximar setores diferentes da sociedade, conscientizar e educar a população sobre seus direitos e deveres, e sobre a importância de sua participação no meio público.
( ) A gestão da comunicação governamental deve contemplar e priorizar tanto as informações de qualidade quanto a facilidade de acesso a essas informações.
( ) A comunicação governamental é mais ampla do que a comunicação pública, envolvendo também a comunicação com entidades paraestatais e não governamentais, e a sociedade em geral.

A sequência correta está em 
Alternativas
Q2369401 Administração Pública
A mensagem é o instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos Poderes Públicos – notadamente as mensagens enviadas pelo Chefe do Poder Executivo ao Poder Legislativo para informar sobre fato da Administração Pública; para expor o plano de governo por ocasião da abertura de sessão legislativa; para submeter ao Congresso Nacional matérias que dependem de deliberação de suas Casas; para apresentar veto; enfim, fazer comunicações do que seja de interesse dos Poderes Públicos e da Nação.

(Manual de Redação da Presidência da República, 2018.)

O Poder Executivo envia mensagens ao Poder Legislativo, com diferentes finalidades, dentre elas, para encaminhar 
Alternativas
Respostas
1: B
2: B
3: X
4: D
5: D
6: D
7: E
8: C
9: C
10: C
11: C
12: A
13: E
14: C
15: A
16: D
17: D
18: A
19: C
20: B