Um dos 14 princípios de Fayol diz respeito às convenções que têm por objetivo a obediência, a assiduidade, a atividade e os sinais exteriores com que se manifesta o respeito. Ele se impõe tanto aos mais altos chefes como aos agentes mais modestos. Esse princípio descrito na obra de Fayol corresponde ao princípio da

De acordo com as cinco funções de Henry Fayol, qual definição corresponde à função “organizar”?

Com relação à compreensão sobre a evolução do pensamento administrativo, assim como suas teorias e abordagens, analise as seguintes assertivas e assinale a alternativa correta:

I. A Teoria Clássica da Administração não se aplica aos dias atuais; seu valor é meramente teórico e histórico.

II. As condições ambientais são suficientes para induzir o estado de motivação para o trabalho, considerando o papel dos fatores motivacionais.

III. O valor dos resultados, a associação entre o desempenho e a recompensa e a associação entre o esforço e o desempenho são os componentes principais da Teoria da Expectativa.

IV. Arbitrariedade, despotismo e tirania, que representam violências contra os liderados, são exemplos de comportamentos de líderes autocráticos.

V. Na passagem para o século XXI, o estudo da liderança focaliza o estilo motivacional, identificando um tipo de líder carismático que, além de ser inspirador, oferece recompensas materiais.

Considere a evolução das organizações da era da industrialização clássica para a era neoclássica e para a era da informação e assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, uma característica da gestão de pessoas em cada uma dessas eras.

A Escola Clássica de Administração dá evidência às questões internas e estruturais das organizações. Para os principais teóricos dessa abordagem, quando a organização tem estruturas adequadas e otimizadas, todos os outros problemas podem se resolver. Analise as afirmativas sobre a administração clássica:
I – Frank e Lilian Gilbreth, considerados contemporâneos de Taylor e Fayol, escreveram diversos trabalhos sobre a aplicação da Administração Científica. Essas publicações deram ênfase nos estudos de tempo e movimento e em aplicações da psicologia à administração. II – Na divisão de competências, proposta por Taylor, os administradores e engenheiros, em conjunto com os operários, formulavam a “melhor maneira” de executar a tarefa. Caso a produção não atingisse o nível almejado, todos os envolvidos eram responsabilizados pelo resultado. III – O pensamento central da Escola de Administração Científica ou Escola Clássica pode ser resumido na declaração de que alguém será um bom administrador à medida que seus passos forem planejados, organizados e coordenados de maneira cuidadosa e racional.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmação(ões):

Uma das principais funções básicas da Administração é Dirigir está relacionada com:

A partir do último quartel do século XX, começou a se acelerar novamente o processo de integração econômica dos mercados internacionais. Essa mudança está relacionada com o surgimento e disseminação das tecnologias digitais de informação e comunicação, com o abrandamento e eventual fim da rivalidade geopolítica entre EUA e URSS, com o surgimento de novos players globais capazes de contestar a hegemonia da grande corporação estadunidense — como o Japão e a Alemanha, num primeiro momento, e a ascensão das duas gerações dos assim chamados Tigres Asiáticos —, bem como, com esforços de liberalização e desregulamentação econômica segundo uma orientação neoliberal que desaguaram na financeirização das economias centrais na economia-mundo capitalista. Esse de rol de mudanças em nível global contribuiu para expor mercados e economias locais à concorrência de organizações transnacionais, no esteio de um fenômeno que ficou conhecido pela terminologia globalização, reduzindo os ciclos de vida dos produtos, constrangendo massas de assalariados em direção ao empobrecimento e exigindo das organizações empresariais um maior dinamismo no que diz respeito à sua capacidade de resposta às mudanças ambientais. As sociedades, por sua vez, transitaram para um contexto no qual a flexibilidade e a mudança foram alçadas para o hall os valores sociais mais importantes. O conjunto desses processos, cuja maturidade marcaram o início do novo milênio, recebeu alcunhas as mais diversas, como comunidade pós-industrial, sociedade em rede, modo de regulação pós-fordista, entre outros. No entanto, é lícito afirmar que esses conceitos tentam representar o fato de que se trata de uma época de mudanças cada vez mais intensas e rápidas, caracterizada por tecnologias dantes impensáveis, crises de alcance global e transformações desafiadoras, uma era de incertezas.

CASTELLS, M. A era da informação: economia, sociedade e cultura. Tradução Roneide V. Majer. 6. Ed. São Paulo: Paz e Terra, 2011.

Assinale a alternativa que indica corretamente a Teoria da Administração cujos princípios são mais adequados para a gestão de organizações em contextos de aceleradas mudanças ambientais, como as descritas no texto.

Leia e julgue os trechos abaixo adaptados de Chiavenatto (2016):

I. A Teoria Clássica foi desenvolvida na França, e é caracterizada pela busca da máxima eficiência e pela visão do homem econômico, que supõe que toda pessoa é concebida como influenciada exclusivamente por recompensas sociais. Possui enfoque prescritivo e normativo: prescreve os elementos da Administração e os princípios gerais que o administrador deve adotar em sua atividade. Sua principal característica é a ênfase nas tarefas.

II. A Escola da Administração Científica nos Estados Unidos tinha como preocupação básica aumentar a produtividade da empresa por meio do aumento de eficiência no nível operacional. Predominava a atenção para o método de trabalho, para os movimentos necessários à execução de uma tarefa, para o tempo padrão determinado para sua execução. Acreditava-se no “the one best way” (Uma única maneira correta), na qual o método proposto pelo gerente era a melhor opção, e a função dos trabalhadores era de apenas executá-lo, sem questionamentos. 

III. A Teoria da Burocracia surge a partir da década de 1940, após as críticas feitas à Teoria Clássica e à Teoria das Relações Humanas, a partir da percepção da falta de uma teoria da organização sólida e abrangente que servisse de orientação para o trabalho do administrador. Tem como características o caráter legal das normas e regulamentos, impessoalidade nas relações, hierarquia de autoridades, competência técnica e meritocracia.

IV. A Teoria das Relações Humanas surgiu nos Estados Unidos, como consequência da Experiência de Hawthorne, e tem como característica principal a clareza de autoridade. Nessa teoria é proposto o conceito de Homem Social, que, entre outras coisas, baseia-se em que as normas dos grupos regulam o comportamento de seus membros. E, ainda, que no nível de produção existe um controle formal e regulamentado pelas normas do grupo.

V. A Teoria Estruturalista surge após, no final da década de 1950, a Teoria das Relações Humanas entrar em declínio. Ocorre então como um desdobramento da Teoria da Burocracia e uma leve aproximação à Teoria das Relações Humanas. É na Teoria Estruturalista que aparece o conceito do Homem Organizacional, que é um homem que desempenha diferentes papéis em várias organizações.

Assinale a alternativa que contém os itens que abordam CORRETAMENTE os temas apresentados:

Em relação aos Fundamentos Básicos de Administração, analise as afirmativas abaixo:
I. Para a obtenção da melhor relação entre recursos e resultados, alguns princípios são fundamentais, tais como eficiência e eficácia, que são traduzidos para o processo administrativo na forma de ferramentas de gestão, capazes de apoiar a decisão do administrador (gestor ou gerente).
II. Os princípios e as técnicas da administração científica procuravam combater o desperdício e aumentar a eficiência da produção por meio da racionalização do trabalho.
III. A teoria clássica está focada em dois alicerces: na definição de uma estrutura e na definição de papéis que precisam ser executados nessa estrutura, com especial atenção para os papéis desempenhados pelos administradores.
O número de afirmativas incorretas corresponde a:

A abordagem Clássica da Administração tem como base as ideias de dois engenheiros: Frederick Winslow Taylor e Henri Fayol. O primeiro iniciou a chamada Escola da Administração Científica, e o segundo desenvolveu a chamada Teoria Clássica. Sobre essas duas correntes, marque a opção INCORRETA:

Quais as funções da administração segundo a teoria de Henry Fayol:

Na Teoria Clássica, o homem era visto como “homem econômico”, através de uma ideia mecanicista sobre o processo, essa visão foi alterada na Teoria das Relações Humanas, que passou a ver o homem como:

Sobre os Níveis Administrativos (estratégico ou alta administração, tático ou média administração e operacional ou administração operacional) e as Habilidades do Administrador (conceituais, humanas e técnicas), analise as afirmativas.

I - A habilidade humana corresponde à capacidade do administrador em se relacionar com outras pessoas ou grupos e o nível estratégico delimita as funções gerenciais e atividades de áreas como marketing e finanças.

II - O nível operacional constitui-se pelos administradores de linha de frente, responsáveis pela coordenação do trabalho realizado cotidianamente e a habilidade conceitual está relacionada à capacidade de interpretar situações abstratas e complexas.

III - A habilidade técnica refere-se à capacidade do administrador em operar ferramentas específicas como máquinas de produção e o nível tático é constituído por administradores responsáveis pela articulação entre o nível estratégico e o operacional.

IV - O nível estratégico responde pelo direcionamento maior da organização, bem como pela tradução das políticas ao nível operacional e a habilidade técnica refere-se à capacidade de usar conhecimentos especializados e melhorar a comunicação interna.

Estão corretas as afirmativas

Os princípios básicos de organização, originados da escola clássica, são ainda hoje facilmente reconhecidos nas empresas, sejam privadas ou públicas, dentre eles a divisão do trabalho que

A questão da Responsabilidade Social nas organizações vem sendo discutida desde o final do Século XIX, quando Andrew Carnegie publicou o Evangelho da Riqueza, em 1899. Há duas correntes que tratam desse aspecto: a doutrina da responsabilidade com o bem-estar social e a doutrina da responsabilidade com os acionistas. Sobre o assunto, analise as afirmativas.

I - A doutrina do interesse do acionista, que tem Milton Friedman como o seu mais conhecido representante, propõe que as empresas têm obrigações primordialmente em maximizar os lucros do acionista.

II - A doutrina da responsabilidade social, que tem Andrew Carnegie como seu maior representante, definiu três princípios nesse contexto: princípio da caridade, princípio do zelo e princípio do stakeholder.

III - O princípio da caridade estabelece que o papel das organizações é também aumentar a riqueza da sociedade, por meio de investimentos seguros e uso cauteloso dos recursos que estão sob a sua responsabilidade.

Está correto o que se afirma em

A abordagem da Qualidade na Administração surgiu na passagem do século XIX para o século XX, quando as empresas buscavam resolver problemas de uniformização. Com o aumento da produção, foi instituído o Controle Estatístico da Qualidade e sua evolução chegou ao que se denomina Qualidade Total. Nesse contexto histórico, várias personalidades se destacaram, como Walter A. Shewhart, Joseph M. Juran, Armand Feihenbaum, William Edwards Deming e Kaoru Ishikawa. Em relação à evolução histórica, mestres da qualidade, conceitos, ferramentas e qualidade de produtos e serviços, marque a afirmativa correta.

As Funções Administrativas referem-se às atividades desempenhadas por Administradores no intuito de alcançar os objetivos e resultados estabelecidos pelas organizações. Sua origem remonta ao início do Século XX, quando Henri Fayol definiu administração como um processo que compreendia cinco funções interligadas: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. Com o tempo, as funções comandar e coordenar foram agregadas para formar uma única, denominada dirigir ou liderar. Hoje, as funções incluem planejamento, organização, liderança e controle, constituindo o que se denomina processo administrativo. Sobre essas funções, assinale a assertiva correta.

A partir do ponto de vista de Goulart & Sampaio (1998) sobre o estudo dos fenômenos sociais nas organizações pela POT, julgue os próximos itens.

I Uma enormidade de processos interativos está ocorrendo no cotidiano das organizações. Uma organização pode fundamentalmente apoiar ou limitar tanto quanto pode produzir ou reproduzir controladamente uma ação processual enquanto mecanismo de mediação humana. Isso configura a psicologia do trabalho enquanto ação processual a partir da psicologia social da organização, o que abre novas e teoricamente bem fundamentadas possibilidades de análise para o estudo e controle dos fenômenos sociais que ocorrem nas organizações.

II O interacionismo, em suas diversas modalidades, constitui um dos suportes teóricos possíveis para orientar o estudo dos fenômenos psicossociais que ocorrem nas organizações, visto que a concentração de processos sociais que ocorrem em seu cotidiano representa a oportunidade de as pessoas estabelecerem modelos de interação construídos ao longo de sua história social.

III As abordagens da psicologia social podem vir a representar marcos teóricos muito relevantes em termos de sustentação dos estudos empreendidos pela psicologia do trabalho, que, a partir deles, poderia se constituir em uma ciência aplicada com uma fundamentação teórica consistente, e não um amontoado de “dicas” e “receitas” para psicólogos que estejam se preparando para atuar nas organizações.

Assinale a alternativa correta.