Questões de Administração Geral para Concurso - Página 986

Q1105069

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Jataí - GO Prova: Quadrix - 2019 - Prefeitura de Jataí - GO - Analista Administrativo |

Q1105069 Administração Geral

Quanto aos estilos de liderança, assinale a alternativa correta.

A

O líder democrático delega totalmente as decisões ao grupo e o deixa completamente à vontade e sem controle algum.

B

O líder democrático centraliza as decisões e impõe suas ordens ao grupo.

C

O líder liberal delega totalmente as decisões ao grupo e o deixa completamente à vontade e sem controle algum.

D

O líder autocrático conduz e orienta o grupo e incentiva a participação democrática das pessoas.

E

O líder autocrático delega totalmente as decisões ao grupo e o deixa completamente à vontade e sem controle algum.

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Q1105068

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Jataí - GO Prova: Quadrix - 2019 - Prefeitura de Jataí - GO - Analista Administrativo |

Q1105068 Administração Geral

Em relação à teoria do ciclo motivacional, assinale a alternativa correta.

A

As necessidades humanas somente podem ser satisfeitas ou frustradas.

B

As necessidades humanas podem ser compensadas pela satisfação de outra necessidade complementar ou substitutiva.

C

A necessidade satisfeita é motivadora de comportamento.

D

A frustração não impede que a tensão existente seja liberada.

E

O estado de necessidade não causa tensão de modo a substituir o estado de equilíbrio anterior.

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Q1105067

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Jataí - GO Prova: Quadrix - 2019 - Prefeitura de Jataí - GO - Analista Administrativo |

Q1105067 Administração Geral

Na hierarquia das necessidades de Maslow, as necessidades humanas relativas à autoapreciação, à autoconfiança e à necessidade de aprovação social, de respeito, de status, de prestígio e de consideração são as

A

fisiológicas.

B

de segurança.

C

sociais.

D

de estima.

E

de autorrealização.

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Q1105066

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Jataí - GO Prova: Quadrix - 2019 - Prefeitura de Jataí - GO - Analista Administrativo |

Q1105066 Administração Geral

Na cultura organizacional, os pressupostos

A

representam sentimentos e crenças inconscientes dos colaboradores da empresa.

B

são valores importantes para as pessoas que fazem parte da organização e se tornam relevantes ao ponto de definir a razão pela qual os colaboradores fazem o que fazem.

C

são as coisas concretas que cada um consegue ver dentro de uma organização, são os produtos, os serviços e padrões que indicam, visual e auditivamente, como é a cultura organizacional da empresa.

D

são considerados como o primeiro nível de uma cultura organizacional, pois são os mais superficiais e perceptíveis.

E

são considerados como o segundo nível de uma cultura organizacional.

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Q1105065

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Jataí - GO Prova: Quadrix - 2019 - Prefeitura de Jataí - GO - Analista Administrativo |

Q1105065 Administração Geral

A respeito da organização informal, assinale a alternativa correta.

A

Os grupos informais tendem a permanecer inalterados com as modificações na organização formal.

B

A organização informal desenvolve‐se apenas em harmonia com os objetivos da organização formal.

C

Com base em relações de simpatia, as pessoas estabelecem apenas relações de coesão.

D

Os padrões de desempenho de trabalho estabelecidos pelo grupo informal nem sempre correspondem aos padrões estabelecidos pela administração.

E

A organização formal é um reflexo da colaboração espontânea das pessoas.

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Q1105064

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Jataí - GO Prova: Quadrix - 2019 - Prefeitura de Jataí - GO - Analista Administrativo |

Q1105064 Administração Geral

A departamentalização que deve ser aplicada em atividades temporárias que exigem tecnologia sofisticada, pessoal especializado e reunião de recursos diferentes e estão focadas na entrega de uma encomenda específica é denominada departamentalização

A

por processos.

B

por projetos.

C

geográfica.

D

por clientela.

E

funcional.

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Q1105063

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Jataí - GO Prova: Quadrix - 2019 - Prefeitura de Jataí - GO - Analista Administrativo |

Q1105063 Administração Geral

Acerca da departamentalização por processos, assinale a alternativa correta.

A

A tecnologia passa a ser o foco e o ponto de referência para o agrupamento de unidades e posições.

B

Permite à organização concentrar seus conhecimentos sobre as distintas necessidades e exigências dos canais mercadológicos.

C

A organização territorial permite fixar a responsabilidade de lucro e desempenho da mesma forma que a organização por produto, mas, nesta última, a ênfase é colocada no comportamento regional ou local.

D

A preocupação básica é o produto e as diversas atividades departamentais tornam‐se secundárias e precisam sujeitar‐se ao objetivo principal, que é o produto.

E

Quando sua atividade é especializada, permite agrupar vários especialistas sob uma única chefia comum.

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Q1105062

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Jataí - GO Prova: Quadrix - 2019 - Prefeitura de Jataí - GO - Analista Administrativo |

Q1105062 Administração Geral

A organização em que há a coexistência entre órgãos de execução e órgãos de apoio e de consultoria é a organização

A

em rede.

B

informal.

C

linear.

D

funcional.

E

linha‐staff.

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Q1105061

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Jataí - GO Prova: Quadrix - 2019 - Prefeitura de Jataí - GO - Analista Administrativo |

Q1105061 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta uma desvantagem da organização linear.

A

diluição e consequente perda de autoridade de comando

B

subordinação múltipla

C

autoridade baseada no comando único e direto

D

tendência à concorrência entre os especialistas

E

tendência à tensão e a conflitos dentro da organização

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Q1105060

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Jataí - GO Prova: Quadrix - 2019 - Prefeitura de Jataí - GO - Analista Administrativo |

Q1105060 Administração Geral

No balanced scorecard, a perspectiva que é voltada para o desenvolvimento das pessoas em termos de capacidades, competências, motivação, empowerment, alinhamento e estrutura organizacional, em termos de investimentos no seu futuro, é a de

A

aprendizagem/crescimento organizacional.

B

clientes.

C

finanças.

D

processos internos.

E

processos externos.

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Q1105059

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Jataí - GO Prova: Quadrix - 2019 - Prefeitura de Jataí - GO - Analista Administrativo |

Q1105059 Administração Geral

No balanced scorecard, os indicadores que tratam da satisfação, da participação no mercado, das tendências, da retenção de clientes, da aquisição de clientes potenciais, do valor agregado aos produtos/serviços e do posicionamento no mercado estão ligados à perspectiva de

A

finanças.

B

clientes.

C

processos internos.

D

aprendizagem.

E

crescimento organizacional.

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Q1105058

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Jataí - GO Prova: Quadrix - 2019 - Prefeitura de Jataí - GO - Analista Administrativo |

Q1105058 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta uma característica da administração por objetivos (APO).

A

estabelecimento de objetivos apenas nas posições gerenciais

B

ênfase na mensuração e no controle dos processos

C

contínua avaliação, revisão e reciclagem dos planos

D

baixa participação da equipe de staff

E

participação atuante apenas das gerências

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Q1105057

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Jataí - GO Prova: Quadrix - 2019 - Prefeitura de Jataí - GO - Analista Administrativo |

Q1105057 Administração Geral

Quanto ao planejamento tático e operacional, assinale a alternativa correta.

A

O planejamento tático é voltado para o curto prazo.

B

O planejamento tático envolve cada departamento, abrange seus recursos específicos e preocupa‐se em atingir os objetivos departamentais.

C

O planejamento operacional é voltado para o médio prazo.

D

O planejamento operacional envolve cada departamento, abrange seus recursos específicos e preocupa‐se em atingir os objetivos departamentais.

E

O planejamento tático envolve cada tarefa ou atividade isoladamente e preocupa‐se com o alcance de metas específicas.

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Q1105056

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Jataí - GO Prova: Quadrix - 2019 - Prefeitura de Jataí - GO - Analista Administrativo |

Q1105056 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta fatores de competitividade dentro de um mercado.

A

ameaça de novos entrantes e ameaça de produtos substitutos, somente

B

poder de negociação dos fornecedores e poder de negociação dos compradores, somente

C

ameaça de novos entrantes e ameaça de produtos complementares, somente

D

ameaça de novos entrantes, ameaça de produtos complementares, poder de negociação dos fornecedores e poder de negociação dos compradores

E

ameaça de novos entrantes, ameaça de produtos substitutos, poder de negociação dos fornecedores e poder de negociação dos compradores

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Q1105055

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Jataí - GO Prova: Quadrix - 2019 - Prefeitura de Jataí - GO - Analista Administrativo |

Q1105055 Administração Geral

Em relação às estratégias competitivas genéricas, é correto afirmar que aquela que procura tornar uma organização mais competitiva, por meio do desenvolvimento de um produto que o cliente perceba como diferente dos demais produtos oferecidos pelos concorrentes, é a de

A

ameaça de novos entrantes.

B

ameaça de substitutos.

C

liderança em custo.

D

diferenciação.

E

focalização.

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Q1105054

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Jataí - GO Prova: Quadrix - 2019 - Prefeitura de Jataí - GO - Analista Administrativo |

Q1105054 Administração Geral

No que se refere à missão e à visão da empresa, assinale a alternativa correta.

A

A missão é a razão pela qual a organização existe e define o seu foco de atuação.

B

A missão orienta os objetivos de longo prazo de uma organização e define onde ela pretende chegar.

C

A visão é a razão pela qual a organização existe e define o seu foco de atuação.

D

Os valores orientam os objetivos de longo prazo de uma organização e definem onde ela pretende chegar.

E

Os valores são a razão pela qual a organização existe e definem o seu foco de atuação.

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Q1105053

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Jataí - GO Prova: Quadrix - 2019 - Prefeitura de Jataí - GO - Analista Administrativo |

Q1105053 Administração Geral

Na matriz SWOT, os fatores do ambiente externo que criam um cenário desfavorável para a empresa são considerados como

A

variáveis.

B

forças.

C

fraquezas.

D

oportunidades.

E

ameaças.

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Q1105052

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Jataí - GO Prova: Quadrix - 2019 - Prefeitura de Jataí - GO - Analista Administrativo |

Q1105052 Administração Geral

A função da administração que é responsável pela divisão do trabalho, pela especialização dos cargos, pelas relações de hierarquia dentro da organização e pela amplitude administrativa é a de

A

estratégia.

B

planejamento.

C

organização.

D

direção.

E

controle.

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Q1105051

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Jataí - GO Prova: Quadrix - 2019 - Prefeitura de Jataí - GO - Analista Administrativo |

Q1105051 Administração Geral

Na função da administração de planejamento, o planejamento estratégico é projetado para o

A

longo prazo, envolve cada departamento com seus recursos específicos e é definido pela cúpula da organização.

B

longo prazo, envolve a empresa como uma totalidade e é definido pela cúpula da organização.

C

médio prazo, envolve a empresa como uma totalidade e é definido no nível intermediário, em cada departamento da empresa.

D

médio prazo, envolve cada departamento com seus recursos específicos e é definido no nível intermediário, em cada departamento da empresa.

E

curto prazo, envolve cada departamento com seus recursos específicos e é definido no nível intermediário, em cada departamento da empresa.

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Q1102937

Ano: 2019 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: ARISB - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2019 - ARISB - MG - Administração de Empresas |

Q1102937 Administração Geral

A comunicação e a qualidade são dois temas inseparáveis. Com relação à qualidade da prestação dos serviços públicos e à comunicação organizacional, assinale a alternativa incorreta.

A

Além da capacitação contínua dos servidores públicos, deve ser criada uma nova cultura de atendimento ao cidadão e de comprometimento com a prestação de serviços e atendimentos de excelência.

B

A comunicação com o usuário-cidadão deve abrir mão da criação de novos canais para a troca de informações e priorizar os canais mais eficientes e que gerem maior economia de tempo para a instituição e clientes-usuários.

C

A avaliação dos serviços sempre traz para a administração o feedback necessário à manutenção ou ao aperfeiçoamento dos serviços. E isso envolve necessariamente avaliar a atuação administrativa em face dos resultados alcançados e do nível de satisfação dos usuários quanto aos serviços prestados.

D

A qualidade dos serviços tem como fatores determinantes: confiabilidade – prestar o serviço como foi informado; segurança – transmitir confiança aos clientes, além de conhecimento, cortesia e capacidade; empatia – compreender o cliente e dar-lhe atenção individualizada e os itens tangíveis; a boa aparência que devem ter as instalações físicas, os equipamentos e os profissionais.

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Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

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