Liderança é definida como “[...] o processo de exercer influência sobre pessoas ou grupos nos esforços para realização de objetivos em uma determinada situação” (CHIAVENATO, 2003, p. 123). Para tanto, há várias teorias que caracterizam o tipo, o grau de influência do Líder e seu estilo de liderança. Considerando as características do estilo de liderança democrática, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) O Líder determina a tarefa que cada membro do grupo deve executar.

( ) As diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, que é estimulado e assistido pelo Líder.

( ) O Líder não avalia o grupo, nem controla os acontecimentos. O Líder dá liberdade total ao grupo, comentando sobre as atividades apenas quando é perguntado.

A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é

Sobre a relação entre eficiência e produtividade, analise as assertivas a seguir.

Quanto maior a produtividade, maior a eficiência de uma organização

PORQUE

a eficiência é um indicador de desempenho organizacional, relacionado ao alcance dos objetivos organizacionais e ao impacto que suas ações promovem na sociedade.

Sobre as assertivas acima, é correto afirmar que

A motivação humana é estudada há muito tempo e uma das teorias mais importantes é a da Hierarquia das Necessidades de Maslow, que organiza as necessidades humanas em níveis de acordo com seu grau de importância e de influência. De acordo com a Teoria de Maslow, são classificadas como primárias as necessidades

Considerando as características da departamentalização por funções, que é o critério mais utilizado pelas organizações, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Baseia-se no princípio da especialidade ocupacional.

( ) É o tipo de departamentalização adequada para atividades contínuas e rotineiras.

( ) Aumenta a cooperação interdepartamental, reduzindo as barreiras entre os departamentos, devido à ênfase nas especialidades.

( ) Orienta as pessoas para atividades especificas, focando seus esforços em torno dos objetivos organizacionais em detrimento de suas próprias especialidades.

A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é

____________ é o processo de transferir autoridade e responsabilidade para os subordinados.

A alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do trecho acima é

Na organização, as pessoas estão agrupadas em conjuntos de cargos e departamentos. A quantidade de pessoas subordinadas a um supervisor é denominada

Há três tipos de planejamento: estratégico, tático e operacional. Considerando as características dos tipos de planejamento, numere a segunda coluna de acordo com a primeira.

(1) Estratégico

(2) Tático

(3) Operacional

( ) É definido no âmbito dos departamentos para o médio prazo.

( ) Consiste na definição das atividades e na otimização dos recursos disponíveis para o alcance de objetivos de curto prazo.

( ) É definido pela alta administração, envolve a definição da missão e dos objetivos de longo prazo, envolvendo a organização na sua totalidade.

A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é

________________ consiste em produzir corretamente, visando a melhor relação custo-benefício, otimizando o uso dos recursos, com o menor custo possível.

A alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do trecho acima é

Leia as afirmativas a seguir sobre as estratégias de negociação:

I. o processo de negociação é multidimensional. Quatro são as dimensões: vertical interna (níveis superiores hierárquicos), interna (equipe negociadora), horizontal (as partes) e vertical externa (alta cúpula).

II. o planejamento possibilita ao negociador a compreensão do cenário que irá encontrar. Esse procedimento minimiza o grau de ansiedade e insegurança gerado por situações desconhecidas.

III. a compreensão das alternativas do posicionamento estratégico possibilita ao negociador a organização e fortalecimento do seu processo mental.

IV. O processo de negociação vai além do intercâmbio comercial, podendo alcançar interesses compartilhados.

Com base nessas afirmativas, assinale a alternativa CORRETA.

As prioridades de uma organização variam de acordo com os seus valores, elementos estes que sustentam a sua cultura. Portanto, a cultura organizacional é um elemento que serve como importante alicerce às políticas e aos processos da área de Gestão de Pessoas. Tendo por base a cultura organizacional, assinale a alternativa INCORRETA:

Analise as afirmativas a seguir, assinalando as que correspondem aos Princípios de Deming:

I. eliminar as barreiras entre os departamentos. As pessoas engajadas em pesquisas, projetos, vendas e produção devem trabalhar em equipe, de modo a preverem problemas de produção e de utilização do produto ou serviço.

II. aumentar a prática de aprovar orçamentos com base no preço.

III. melhorar constantemente o sistema de produção e de prestação de serviços, de modo a melhorar a qualidade e a produtividade e, consequentemente, reduzir de forma sistemática os custos.

IV. não deixar de realizar a inspeção para atingir a qualidade e aumentar a necessidade de inspeção em massa.

V. estabelecer constância de propósitos para a melhoria do produto e do serviço, objetivando tornar-se competitivo e manter-se em atividade, bem como criar emprego.

Considerando-se essas afirmativas, assinale a alternativa CORRETA.

Em se tratando de Estruturas Organizacionais, assinale a alternativa CORRETA:

Em se tratando da compreensão sobre a Gestão de Processos, assinale a alternativa INCORRETA:

Analise as afirmativas a seguir em relação às ferramentas da Qualidade:

I. a abordagem sistemática de se fazer perguntas para assegurar-se de que são/serão investigadas as raízes de um problema é conhecida como “Os Cinco Porquês”.

II. para melhorar o desempenho do processo de distribuição, os incidentes principais devem ser atacados em primeiro lugar.

III. a lógica do Princípio de Pareto é que a menor parte dos erros, perdas ou efeitos seja originada de muitas causas.

IV. a Análise de Causa e Efeito busca responder principalmente quais as causas dos problemas.

V. no Gráfico de Pareto os membros são convidados a apresentar ideias sobre um problema que esteja sendo considerado.

Com base nessas afirmações, assinale a alternativa CORRETA.

Segundo Araújo e Garcia (2014), uma cultura organizacional é formada por um conjunto de três pilares que formam o núcleo da identidade organizacional, cujas características são marcantes em qualquer organização. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os três pilares da cultura organizacional.

Para Stoner e Freeman (2014), "o planejamento, obviamente, não é um acontecimento único, com início e fim determinados. Ao contrário, é um processo permanente, que reflete e se adapta às mudanças em ambos os ambientes de ação direta e indireta". Em relação aos elementos que compõem o planejamento organizacional, assinale a alternativa INCORRETA.

No que diz respeito ao processo de administrar e ao desempenho do administrador e das organizações, assinale a alternativa INCORRETA.

Em qualquer organização, a gerência não está ligada a trabalhadores isolados, mas sempre a grupos de trabalho, ressaltando a importância do grupo nas relações humanas. Em toda a estrutura organizacional que se mantém em funcionamento, os trabalhadores – conscientemente ou não – se associam em grupos, com deveres e rotinas, e a gerência tem sucesso na medida em que é aceita pelo grupo, sem reserva, como autoridade e líder, na gestão e na/no

Nem sempre a formação técnica para lidar com o trabalho é o suficiente para desempenhar bem as atividades atribuídas a ele. Hoje, precisamos aprender a estabelecer uma boa relação e interação com as pessoas, principalmente no contexto escolar. Para isso, é necessário observar, primeiramente, as seguintes atitudes:

I. A sensibilidade para dividir tarefas de forma equitativa entre os colegas de trabalho.

II. O respeito às leis e à hierarquia.

III. O respeito às pessoas.

Quais estão corretas?

Com relação aos estudos de organização, sistemas e métodos, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA.