Questões de Administração Geral para Concurso - Página 9

Q4178840

Ano: 2026 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de São João do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2026 - Prefeitura de São João do Oeste - SC - Agente Administrativo |

Q4178840 Administração Geral

Um agente administrativo recém-nomeado em uma prefeitura municipal recebeu a tarefa de processar um requerimento de licença para reforma apresentado por um cidadão. O servidor identificou que o expediente deveria percorrer uma sequência lógica de etapas até sua conclusão, envolvendo diferentes setores da administração municipal.
Considerando as rotinas administrativas no serviço público municipal e o fluxo regular de tramitação de expedientes administrativos, numere as etapas a seguir na ordem correta de execução, da primeira à última.
(__)Encaminhamento do expediente ao setor técnico competente para análise do mérito do requerimento.
(__)Recebimento e autuação do requerimento no setor de protocolo, com atribuição de número de registro e carimbo de entrada.
(__)Notificação ao requerente sobre a decisão administrativa, com indicação de prazo para recurso caso o pedido seja indeferido.
(__)Emissão de despacho ou decisão pela autoridade competente, com base no parecer técnico e nas normas aplicáveis.
(__)Elaboração de parecer técnico pelo setor responsável, com recomendação fundamentada sobre o deferimento ou indeferimento do pedido.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A

1, 2, 4, 5, 3.

B

3, 1, 5, 4, 2.

C

1, 3, 5, 2, 4.

D

2, 1, 5, 4, 3.

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Q4176837

Ano: 2026 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: CISCOPAR Prova: LEGALLE Concursos - 2026 - CISCOPAR - Analista em Administração e Planejamento |

Q4176837 Administração Geral

Ao elaborar o planejamento estratégico de um consórcio público de Saúde, um Analista em Administração e Planejamento realizou o diagnóstico organizacional utilizando a Matriz SWOT. Durante a pesquisa, o agente público constatou que a recente estruturação de dois consórcios vizinhos, com propostas de rateio financeiro mais atrativas, possui forte potencial para atrair os municípios atualmente associados à sua instituição. A luz dos preceitos teóricos da ferramenta gerencial aplicada, o cenário concorrencial identificado pelo Analista deve ser classificado como um fator do ambiente:

A

Interno, caracterizando uma fraqueza que pode ser revertida imediatamente por meio de uma campanha de publicidade institucional.

B

Interno, configurando uma ameaça diretamente controlável pelos gestores mediante a simples imposição de multas de fidelidade.

C

Externo, representando uma fraqueza originada pela falta de inovação tecnológica da rede de clínicas médicas credenciadas.

D

Externo, consistindo em uma ameaça a princípio não controlável que pode prejudicar a manutenção e a competitividade da entidade.

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Q4176830

Ano: 2026 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: CISCOPAR Prova: LEGALLE Concursos - 2026 - CISCOPAR - Analista em Administração e Planejamento |

Q4176830 Administração Geral

Suponha que, a fim de otimizar a expansão de sua rede de cobertura, a diretoria do CISCOpAR tenha mapeado todo o fluxo de entrada de um novo municípiomembro, desde o contato inicial do Prefeito com a entidade até a liberação do primeiro atendimento médico aos munícipes. Para estruturar o monitoramento desse fluxo, um Analista em Administração e planejamento aplicou o ciclo PDCA, e, após a definição do escopo, a execução prática do rito de adesão e a devida checagem dos indicadores propostos, ele constatou que o tempo de integração e a qualidade operacional alcançaram integralmente os resultados esperados. De acordo com as premissas da ferramenta de gestão da qualidade aplicada, diante do resultado favorável apurado na verificação, a etapa final do ciclo exige que o Analista:

A

Descarte as medições realizadas, visto que a melhoria contínua foca exclusivamente na mitigação de falhas e defeitos.

B

Reinicie o planejamento das atividades, elaborando um novo fluxo de tarefas isolado e exclusivo para o próximo ente.

C

Implemente ações corretivas de imediato, alterando o desenho institucional para evitar a acomodação dos funcionários.

D

Promova a padronização das ações e do planejamento adotado, visando garantir a previsibilidade em futuras adesões.

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Q4176825

Ano: 2026 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: CISCOPAR Prova: LEGALLE Concursos - 2026 - CISCOPAR - Analista em Administração e Planejamento |

Q4176825 Administração Geral

Com o propósito de ampliar a rede de atendimento e consolidar sua presença territorial, suponha que a cúpula diretiva de um consórcio público estabeleceu a meta institucional de integrar todos os quinze municípios da região, visto que, atualmente, a entidade conta com apenas oito entes associados. Para viabilizar esse projeto de expansão, um Analista foi incumbido de formular as diretrizes globais que guiarão os esforços do órgão frente ao ambiente externo ao longo dos próximos cinco anos. Considerando os níveis de abrangência e o horizonte temporal exigidos para a tomada de decisões organizacionais, a estruturação dessa meta pelo Analista caracteriza a elaboração do planejamento:

A

Tático.

B

Estratégico.

C

Operacional.

D

Funcional.

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Q4175445

Q4175445 Administração Geral

No âmbito de uma organização pública, foi identificada a existência de conflitos frequentes entre setores, falhas na circulação de informações e duplicidade de atividades. Após análise administrativa, concluiu-se que seria necessária a adoção de medidas para aprimorar a estrutura organizacional e a coordenação das unidades. Considerando os conceitos de organização, assinale a alternativa CORRETA.

A

A organização formal corresponde exclusivamente às relações pessoais desenvolvidas espontaneamente entre os integrantes da instituição.

B

A divisão do trabalho, a definição de responsabilidades e a coordenação das atividades constituem elementos relacionados à organização formal.

C

A estrutura organizacional tem por finalidade eliminar a necessidade de comunicação entre os setores.

D

A organização informal é definida por normas escritas e regulamentos internos obrigatórios.

E

A coordenação organizacional consiste na transferência integral das decisões para os níveis operacionais.

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Q4174965

Ano: 2022 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2022 - UFPA - Técnico em Assuntos Educacionais |

Q4174965 Administração Geral

De acordo com o PDI, a gestão estratégica na UFPA compreende determinadas ações. Em relação a essas ações, considere os itens seguintes.

I- Integração dos processos de decisão estratégica e operacional, a qual deve ocorrer em todos os níveis hierárquicos da organização e em todas as suas atividades fim e meio, o que possibilita a eliminação dos conflitos entre atividades de longo e curto prazo.
II- Coordenação do processo de criação, implantação e desenvolvimento da Política de Comunicação Institucional e desenvolvimento de estratégias de divulgação das ações institucionais para o público interno e externo da UFPA.
III-Missão, princípios e visão de futuro institucional que ensejam o estabelecimento de objetivos, metas, programas, iniciativas e ações que articulam, entre si, a administração superior, suas unidades e subunidades, com o aporte dos recursos orçamentários e financeiros para concretizar o Plano nas perspectivas propostas e em andamento na Instituição.
IV- Organização que defina uma forma estruturada e ordenada de integrar os processos, estabelecendo um sistema gerencial.

Estão corretos

A

I e II, somente.

B

I, II e III, somente.

C

I, III e IV, somente.

D

II e IV, somente.

E

III e IV, somente.

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Q4174804

Ano: 2023 Banca: FUNDEPES Órgão: Prefeitura de Penedo - AL Prova: FUNDEPES - 2023 - Prefeitura de Penedo - AL - Monitor de Governança |

Q4174804 Administração Geral

Pesquisas sobre o modelo de decisão individual identificam quatro abordagens diferenciadas (analítico, diretivo, conceitual e comportamental) que se modelam em duas dimensões: quanto à tolerância à ambiguidade e quanto à maneira de pensar. No primeiro caso, a sua tolerância varia de baixa a alta, enquanto no segundo caso, a sua maneira de pensar varia de racional a intuitiva. Um administrador do tipo comportamental tem como característica predominante a

A

tomada de decisões rápidas e voltadas para o curto prazo.

B

baixa tolerância à ambiguidade e um estilo mais intuitivo.

C

baixa tolerância à ambiguidade e um estilo mais racional.

D

alta tolerância à ambiguidade e um estilo mais racional.

E

alta tolerância à ambiguidade e um estilo mais intuitivo.

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Q4174800

Ano: 2023 Banca: FUNDEPES Órgão: Prefeitura de Penedo - AL Prova: FUNDEPES - 2023 - Prefeitura de Penedo - AL - Monitor de Governança |

Q4174800 Administração Geral

Dadas as afirmativas sobre o nível hierárquico estratégico de decisão racional,

I. Transforma decisões não programadas em decisões programadas.

II. Lida com a incerteza e funciona como um sistema aberto.

III. Trata da execução de tarefas cotidianas e eficiência das tarefas.

verifica-se que está(ão) correta(s)

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

I e III, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

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Q4174798

Ano: 2023 Banca: FUNDEPES Órgão: Prefeitura de Penedo - AL Prova: FUNDEPES - 2023 - Prefeitura de Penedo - AL - Monitor de Governança |

Q4174798 Administração Geral

O ambiente externo é o contexto em que uma organização, seja ela pública ou privada, atua. Sobre o ambiente organizacional, é correto afirmar:

A

os fornecedores constituem o ambiente geral.

B

os grupos reguladores constituem o ambiente geral.

C

as variáveis legais constituem o ambiente específico.

D

as variáveis econômicas constituem o ambiente geral.

E

as variáveis tecnológicas constituem o ambiente específico.

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Q4172777

Ano: 2026 Banca: FAFIPA Órgão: Câmara de Cianorte - PR Prova: FAFIPA - 2026 - Câmara de Cianorte - PR - Agente Técnico Legislativo |

Q4172777 Administração Geral

O processo administrativo não ocorre de forma isolada, mas sim por meio de uma dinâmica em que as funções de Planejamento, Organização, Direção e Controle se inter-relacionam e se desdobram em diferentes níveis organizacionais. Sobre o assunto, julgue verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e, então, assinale a alternativa com a sequência CORRETA.

(__) O Planejamento opera de maneira simétrica e integrada em todos os patamares da organização, de modo que o planejamento operacional absorve as características do planejamento estratégico, focando no longo prazo, na totalidade da empresa e no mapeamento global do ambiente externo, a fim de alocar os recursos.
(__) A Organização, quando manifestada no nível intermediário, configura o chamado desenho departamental, cujo escopo consiste em agrupar as unidades, divisões e órgãos da empresa, estruturando a engrenagem que traduz as diretrizes institucionais em planos de ação setoriais.
(__) A função de Direção circunscreve sua aplicabilidade ao nível tático da pirâmide organizacional, haja vista que a liderança, a motivação e a coordenação de equipes são atribuições delegadas aos supervisores de departamento para mediar os conflitos entre a alta cúpula e o chão de fábrica.
(__) O Controle atua na base da pirâmide por meio do controle operacional, cuja finalidade principal é o curto prazo e a mensuração de tarefas específicas, utilizando métricas baseadas em padrões de tempo, custo, qualidade e quantidade para monitorar o fluxo produtivo real.

A

F, V, F, V.

B

V, V, F, F.

C

V, V, V, V.

D

F, F, V, F.

E

V, V, F, V.

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Q4171615

Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CREFITO - 5° Região (RS) Prova: Instituto Consulplan - 2026 - CREFITO - 5° Região (RS) - Analista Administrativo |

Q4171615 Administração Geral

Uma autarquia federal iniciou a revisão de seu plano estratégico institucional para o período 2026-2030. Para estruturar o ciclo do planejamento, a equipe técnica realizou diferentes atividades: promoveu diagnóstico institucional com análise de cenários políticos, econômicos, tecnológicos e regulatórios; definiu sua razão de existir e o público atendido; projetou a situação institucional desejada para os próximos dez anos; formalizou princípios orientadores de conduta organizacional; e estabeleceu metas mensuráveis vinculadas ao Plano Plurianual. Considerando o ciclo do planejamento estratégico, relacione adequadamente os conceitos às respectivas situações práticas descritas.
1. Análise do ambiente. 2. Missão. 3. Visão. 4. Valores. 5.Objetivos estratégicos.
( ) Declaração institucional que expressa a finalidade pública da autarquia e o benefício gerado à sociedade. ( ) Definição de metas institucionais com indicadores de desempenho e prazos vinculados ao planejamento governamental. ( ) Identificação de fatores externos e internos que influenciam o desempenho organizacional, incluindo riscos e oportunidades. ( ) Projeção do posicionamento institucional pretendido em horizonte temporal de longo prazo. ( ) Estabelecimento de princípios éticos e diretrizes comportamentais que orientam decisões e condutas dos servidores.
A sequência está correta em

A

2, 5, 1, 3, 4.

B

3, 4, 1, 5, 2.

C

2, 1, 3, 5, 4.

D

4, 5, 2, 3, 1.

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Q4171111

Ano: 2022 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2022 - UFPA - Assistente em Administração |

Q4171111 Administração Geral

A equipe responsável pela gestão de processos precisa manter a rotina dos padrões dos processos definidos pela organização. Mas existe outro procedimento necessário na gestão de processos, que é a busca contínua de adequação e readequação dos padrões do processo aos requisitos das partes interessadas, ou seja, a busca pelo estabelecimento de novos padrões. Esse procedimento refere-se à

A

análise de projetos.

B

mitigação de projetos.

C

melhoria de processos.

D

mitigação de riscos.

E

identificação de processos.

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Q4171092

Ano: 2022 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2022 - UFPA - Assistente em Administração |

Q4171092 Administração Geral

A unidade de gestão administrativa de uma Instituição Pública de Ensino Superior precisa utilizar uma ferramenta que: consiga representar o funcionamento interno e os relacionamentos entre os processos; documentar os processos para que se possa identificar as áreas que precisam ser aperfeiçoadas; e facilitar a comunicação dos processos existentes na unidade. Essa unidade precisa da ferramenta denominada

A

funcionograma.

B

cronograma.

C

análise SWOT.

D

fluxograma.

E

diagrama.

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Q4171089

Ano: 2022 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2022 - UFPA - Assistente em Administração |

Q4171089 Administração Geral

O Coordenador de Planejamento, Gestão e Avaliação de uma Instituição Pública de Ensino Superior precisa elaborar a representação gráfica dos setores que compõem essa coordenadoria, com a finalidade de descrever os setores que a compõem, os níveis hierárquicos e, se possível, as funções desenvolvidas pelos setores.

Com base na análise do texto, é possível constatar o conceito de

A

fluxograma.

B

cronograma.

C

POP (procedimento operacional padrão).

D

plano de trabalho setorial.

E

organograma.

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Q4170921

Ano: 2022 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2022 - UFPA - Administrador |

Q4170921 Administração Geral

O método de melhorias conhecido como Ciclo PDCA apresenta quatro fases. Com base nessa informação, um exemplo de aplicação da terceira fase, ou seja, da terceira letra do acrônimo em inglês, ocorre quando

A

foi realizado um brainstorming para identificar os principais motivos da insatisfação dos usuários, chegando à conclusão de que é preciso que os novos servidores sejam treinados. A partir disso, foi elaborado um plano de ação.

B

foram colocadas em prática as ações de melhorias propostas no plano para reduzir os problemas identificados na prestação dos serviços.

C

foi avaliado se as metas propostas de redução de tempo para agendamento e de elevação da satisfação do usuário de fato estavam sendo atingidas.

D

os cronogramas de atendimento passaram a ser organizados em planilhas on-line, que são sincronizadas entre os atendentes e compartilhadas com seus gestores.

E

foram entrevistados os usuários dos serviços para melhor identificar qual a percepção deles e, assim, subsidiar a construção de futuras ações de melhoria.

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Q4170915

Ano: 2022 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2022 - UFPA - Administrador |

Q4170915 Administração Geral

O Balance Scorecard (BSC) é uma metodologia que visa traduzir os objetivos estratégicos em indicadores de desempenho classificados nas quatro perspectivas de Kaplan e Norton (1992): financeira, cliente, processos internos e aprendizado e crescimento.

Com base no texto, quanto à metodologia, analise as afirmativas seguintes.

I. Estabelece um processo estruturado para a criação de medidas financeiras e não financeiras, representadas por objetivos estratégicos e metas em todos os níveis, possibilitando a integração entre esses grupos e proporcionando o alinhamento de toda a organização.
II. Controla desde a identificação das necessidades até a motivação das melhorias dos processos e produtos, criando um ambiente propício ao alinhamento estratégico organizacional.
III. Considera uma organização a partir de quatro perspectivas vitais, vinculando o controle operacional de curto prazo a uma visão estratégica de longo prazo do negócio.
IV. Proporciona o entendimento da missão e da estratégia de uma unidade de negócio, transformando-as em objetivos e medidas tangíveis.

Está(ão) correta(s)

A

I, apenas.

B

II e IV, apenas.

C

III, apenas.

D

III e IV, apenas.

E

I, II, III e IV.

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Q4170914

Ano: 2022 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2022 - UFPA - Administrador |

Q4170914 Administração Geral

Em uma reunião de trabalho, a equipe da unidade de atendimento está discutindo, com base nas diretrizes organizacionais de longo prazo, quais serão seus objetivos a serem alcançados em médio prazo. De acordo com essas informações, o tipo de planejamento em que esta equipe está trabalhando se define

A

planejamento operacional.

B

planejamento estratégico.

C

planejamento responsivo.

D

planejamento ágil.

E

planejamento tático.

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Q4170895

Ano: 2022 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2022 - UFPA - Administrador |

Q4170895 Administração Geral

As funções administrativas, inicialmente propostas em 1916 por Fayol, foram, mais tarde, sintetizadas nas atividades de planejamento, organização, direção e controle. Essas atividades são desempenhadas com o objetivo de melhor administrar uma organização. Com base na compreensão do texto acima, é correto afirmar que as funções administrativas se

A

distinguem das funções técnicas ou operativas, ou seja, daquelas relacionadas diretamente com a elaboração do produto ou a entrega de um serviço, apesar de serem interdependentes.

B

referem ao ato de prever eventos, à observância da estrutura organizacional, ao modo como os gerentes avaliam o desempenho em relação às metas e, ainda, equivalem às atividades técnicas ou operativas.

C

integram em um processo que definirá empiricamente e com base no ponto de vista de experiências pessoais como as tarefas devem ser executadas, submetendo-as ao risco e ao conservadorismo.

D

operam nas organizações para a análise do ambiente e direcionam o gestor para dedicar mais tempo às atividades técnicas ou operativas.

E

correlacionam entre si apesar de a função organização prescindir da função planejamento, visto que se trata do processo de dispor qualquer conjunto de recursos em uma estrutura que facilite a realização dos planos.

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Q4166997

Ano: 2022 Banca: FADESP Órgão: Prefeitura de Mocajuba - PA Prova: FADESP - 2022 - Prefeitura de Mocajuba - PA - Administrador |

Q4166997 Administração Geral

O planejamento estratégico é o instrumento ou processo que organiza e ordena o que a empresa pretende que aconteça em determinado período. Assim, pode-se afirmar que o planejamento estratégico

A

é o documento que formaliza essa sistematização, onde são apresentados os dados detalhados de suas ações e operações no curto e no médio prazo.

B

garante, por si só, os resultados pretendidos, no curto, no médio e até mesmo no longo prazo.

C

estabelece os objetivos gerais da empresa, de modo agregado e em um prazo mais longo.

D

negligencia a interação entre a estrutura organizacional e o meio ambiente, bem como a adequação da empresa aos aspectos competitivos do negócio.

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Q4166995

Ano: 2022 Banca: FADESP Órgão: Prefeitura de Mocajuba - PA Prova: FADESP - 2022 - Prefeitura de Mocajuba - PA - Administrador |

Q4166995 Administração Geral

Estudiosos da ciência da administração consideram que a tomada de decisão é a tarefa mais característica do administrador. Entendido como um processo essencial na gestão de qualquer empresa, pode-se dizer que

A

ele tem início com a definição do problema, ou seja, com a identificação das necessidades, do que é possível fazer e da informação que está disponível.

B

as etapas subsequentes no processo de tomada de decisão tendem a ocorrer naturalmente, sem que o gestor precise atuar para que ele finalize a contento.

C

tem natureza sistêmica, mas é também paradoxal, uma vez que permite que seja executado e analisado separadamente das circunstâncias que o envolvem.

D

dispensa a aplicação de critérios racionais que garantam a otimização dos resultados obtidos, uma vez que não envolve risco ou incerteza.

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Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

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