Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
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Em qual alternativa autoridade e poder estão corretamente relacionados?
Julgue o item, relativo às Normas ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015.
Com base no princípio da melhoria, uma das ações
possíveis é a de educar e treinar as pessoas, em todos os
níveis, a respeito de como aplicar ferramentas básicas e
metodologias para alcançar os objetivos de melhoria.
Julgue o item, relativo às Normas ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015.
Segundo o princípio da abordagem de processo,
resultados consistentes e previsíveis são alcançados de
forma mais eficaz e eficiente quando as atividades são
compreendidas e gerenciadas como processos
interrelacionados que funcionam como um sistema
coerente.
Julgue o item, relativo às Normas ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015.
O sistema de gestão da qualidade permite à alta direção
otimizar a utilização dos recursos, considerando as
consequências de sua decisão somente a longo prazo.
( ) Na perspectiva dos processos internos, os executivos identificam os processos internos críticos nos quais a empresa deve alcançar a excelência. Esses processos permitem que a unidade de negócios ofereça as propostas de valor capazes de atrair e reter clientes em segmentos-alvo de mercado. ( ) Sob a perspectiva financeira, as medidas financeiras de desempenho indicam se a estratégia de uma empresa, sua implementação e execução estão contribuindo para a melhoria dos resultados financeiros. ( ) A perspectiva do cliente, normalmente, inclui várias medidas básicas ou genéricas do sucesso de uma estratégia bem formulada e bem implementada. Entre as medidas essenciais de resultado estão a satisfação do cliente, a retenção de clientes e a lucratividade dos clientes. ( ) A perspectiva do aprendizado e crescimento identifica a infraestrutura que a empresa deve construir para gerar crescimento e melhoria em longo prazo.
A ordem de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Acerca de aspectos da estrutura organizacional, analise as afirmativas a seguir.
1) Uma forma popular de organização é fazer com que os funcionários trabalhem no que eles queiram, seja qual for o departamento, de modo que a motivação e o entusiasmo se mantenham elevados.
2) Os comitês interfuncionais e as forças-tarefa, cujos membros são de diferentes departamentos, possuem como vantagem a eficácia na realização das tarefas.
3) As redes virtuais e as formas de projeto organizacional de terceirização tornaram-se populares porque elas oferecem maior flexibilidade e resposta mais rápida em um ambiente de mudança dinâmico.
4) Uma organização típica precisa estruturar suas atividades de trabalho, cargos e departamentos de uma forma que garanta que o trabalho seja realizado e coordenado para atender as metas organizacionais.
5) Manter controle organizacional sobre toda as atividades internas, além de proporcionar maior segurança, tem a vantagem extra de encorajar a flexibilidade.
Está(ão) correta(s), apenas:
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