Julgue o item, relativo à moderna técnica de gestão.

Uma metodologia que pode ser utilizada na elaboração do planejamento estratégico é o balanced scorecard, que estabelece indicadores de desempenho e permite acompanhar a implantação da estratégica da organização.

Julgue o item, relativo à moderna técnica de gestão.

As oportunidades e as ameaças são fatores que ocorrem no ambiente externo, não podem ser controlados pela organização, mas devem ser considerados na elaboração do planejamento estratégico.

Julgue o item, relativo à moderna técnica de gestão.

A mudança organizacional é um processo composto por duas etapas: descongelamento (percepção da necessidade de mudança) e mudança (aprendizagem de novas ideias e práticas).

Julgue o item, relativo à moderna técnica de gestão.

O conhecimento presente nas organizações pode ser tácito ou implícito. A gestão do conhecimento é um conjunto de tecnologias e processos voltados para o armazenamento e o compartilhamento de informações, experiências e conhecimentos dos seus colaboradores.

No que se refere ao clima e à cultura organizacional, julgue o item.

A motivação das pessoas, o nível de satisfação, o respeito e a camaradagem são variáveis que podem ser utilizadas para a mensuração do clima organizacional.

No que se refere ao clima e à cultura organizacional, julgue o item.

Os sucessos e os fracassos anteriores não exercem influência sobre a formação da cultura organizacional.

No que se refere ao clima e à cultura organizacional, julgue o item.

A vestimenta, os móveis, a linguagem e as crenças são exemplos de artefatos da cultura organizacional.

No que se refere ao clima e à cultura organizacional, julgue o item.

A cultura organizacional manifesta-se na maneira como os integrantes de uma organização interagem entre si e com o mundo externo.

No que se refere ao clima e à cultura organizacional, julgue o item.

De acordo com Edgar Schein, a cultura organizacional se apresenta em três níveis ou camadas, do mais visível ao mais profundo: artefatos; pressuposições básicas; e valores compartilhados.

No que se refere ao clima e à cultura organizacional, julgue o item.

A cultura organizacional pode ser definida como um conjunto de normas não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia.

Em relação à liderança e à motivação, julgue o item.

No modelo de grade gerencial, o estilo 1.1 indica um líder negligente, que não se preocupa nem com a produção nem com as pessoas. Já o estilo 5.5 indica elevada preocupação com a produção e com as pessoas.

Em relação à liderança e à motivação, julgue o item.

O modelo de grade gerencial proposto por Blake e Mouton pressupõe que o líder está sempre voltado para dois assuntos principais: as tarefas e as pessoas que executam as tarefas.

Em relação à liderança e à motivação, julgue o item.

De acordo com os estudos de White e Lippitt, existem três estilos básicos de liderança: a autocrática; a liberal, também conhecida como laissez-faire; e a burocrática.

Em relação à liderança e à motivação, julgue o item.

Um líder transformador procura encorajar e inspirar seus subordinados, ao passo que um líder transacional apela aos interesses dos seguidores, fazendo ameaças ou prometendo recompensas materiais.

A respeito da gestão de pessoas, julgue o item.

O índice de turnover indica o grau de horas extras por colaborador em uma organização e é um importante instrumento para medição do clima organizacional.

A respeito de organização e métodos, de procedimentos administrativos e de manuais administrativos, julgue o item.

O termo organização pode ser usado tanto no sentido de entidade social quanto no sentido de função da administração. O primeiro é constituído de um grupo estruturado de pessoas, que atuam em conjunto para alcançar objetivos comuns. O segundo é responsável pela distribuição do trabalho, dos recursos e da autoridade pelos membros da organização.

Acerca das relações humanas, da ética e da responsabilidade social, julgue o item.

Abraham Maslow e Douglas McGregor foram importantes representantes de pesquisas sobre teorias motivacionais, uma subárea da administração denominada comportamento organizacional, o primeiro com a teoria X e a teoria Y, enquanto o segundo sugere uma pirâmide hierárquica de necessidades humanas.

Acerca das relações humanas, da ética e da responsabilidade social, julgue o item.

Na abordagem comportamental, a ideia de homem complexo surge da crença, compartilhada pelos autores, de que o ser humano tem necessidades relacionadas ao desenvolvimento pessoal, à autorrealização e à autonomia de pensamento.

Acerca das relações humanas, da ética e da responsabilidade social, julgue o item.

Elton Mayo é considerado como o fundador do movimento de relações humanas porque desafiou o paradigma dominante do século XIX – o utilitarismo –, rejeitando o conceito de Homo economicus e indicando a importância de aspectos subjetivos e emocionais do ser humano.