Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
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O BSC se fundamenta na análise de algumas perspectivas para a definição de seus indicadores
Assinale a opção que apresenta exemplos dessas perspectivas.
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta que auxilia no desdobramento de objetivos estratégicos em ações operacionais, por meio do uso de indicadores.
Considerando que o correto funcionamento do BSC depende do bom desempenho de determinadas pessoas que exercem papéis críticos na sua incorporação, assinale a opção que compreende os termos utilizados para se referir a essas pessoas.
O conhecimento e a correta utilização, na prática, das funções administrativas e seus instrumentos no ambiente empresarial podem ser considerados alguns dos principais meios para garantir a estabilidade e a longevidade de uma organização.
Tendo isso em consideração, assinale a opção que apresenta uma definição adequada para a função administrativa "organização”.
O sistema aberto ajusta-se, recorrentemente, às mudanças do ambiente externo visando manter seu equilíbrio e evitar sua morte ou destruição
O conceito associado à essa capacidade de manutenção de equilíbrio do sistema é chamado de
O crescimento exagerado das organizações, ocorrido em determinado momento da história, resultou na necessidade de desenvolvimento de novas abordagens no campo da Administração.
Nesse contexto, surge a chamada Teoria Neoclássica, que prioriza as funções do administrador e dá ênfase ao(s)
Com base no texto apresentado e nos conhecimentos do campo da Comunicação Organizacional, assinale a alternativa correta.
A elaboração do PAINT deve considerar alguns aspectos atinentes ao contexto da instituição, exceto:
Etapas 1) Planejamento 2) Execução 3) Comunicação dos resultados 4) Monitoramento
Descrição I) Deve demonstrar os objetivos do trabalho, a extensão dos testes aplicados, as conclusões obtidas, as recomendações emitidas e os planos de ação propostos. Deve ser clara, completa, concisa, construtiva, objetiva, precisa e tempestiva. II) Recomendações emitidas nos trabalhos de auditoria devem ser acompanhadas de forma dinâmica e independente do instrumento de comunicação que as originou, podendo ser alteradas ou canceladas em decorrência de alterações no objeto da recomendação ou no contexto da Unidade Auditada. III) Deve estabelecer os principais pontos de orientação das análises a serem realizadas, incluindo, entre outras, informações acerca dos objetivos do trabalho, do escopo, das técnicas a serem aplicadas, das informações requeridas para os exames, do prazo de execução e da alocação dos recursos ao trabalho. Requer a alocação de tempo e recursos suficientes para sua elaboração. IV) Contempla a aplicação dos testes de auditoria, análise e avaliação e documentação, que devem ser apropriadamente supervisionadas com a finalidade de cumprir os objetivos do trabalho de auditoria.
Tendo como certa essa premissa, a direção deveria adotar, como tática para superar a resistência à mudança:
Acerca do processo administrativo e de suas funções, julgue o item.
Uma das características do processo administrativo é ser
iterativo, uma vez que, ao longo de sua execução, ele
está sujeito a ajustes e correções.
Acerca do processo administrativo e de suas funções, julgue o item.
A organização, por ser a função administrativa
relacionada com a divisão do trabalho, com o arranjo e
com a alocação de recursos para o atingimento dos
objetivos organizacionais, está presente nos níveis tático
e operacional de uma organização, mas não no nível
estratégico.
Acerca do processo administrativo e de suas funções, julgue o item.
A direção, terceira função do processo administrativo, é
a responsável por monitorar as atividades executadas no
âmbito organizacional e fazer as devidas correções,
visando ao alcance dos objetivos previamente
estabelecidos.
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
O ciclo PDCA é muito utilizado, para a melhoria dos
processos, principalmente pelos graus hierárquicos mais
altos, que estabelecem novos índices para os níveis de
performance, garantindo a sobrevivência da empresa.
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
Na administração das empresas, a qualidade é uma das
dimensões competitivas mais exploradas
estrategicamente pelas indústrias. Nesse contexto,
existem primordialmente duas dimensões principais de
competitividade: a flexibilidade e a inovação.
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
A exploração estratégica da qualidade é um aspecto
importante a ser considerado pela empresa. Entre as
escolhas das possíveis dimensões da qualidade estão: o
desempenho; as características; a conformidade; a
durabilidade; a assistência técnica; e a estética do
produto.
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
O planejamento estratégico, conduzido em três
etapas (codificação, elaboração e conversão) deve ser
uma forma de administração de negócios baseada em
dados. O desenvolvimento das estratégias é um
processo de entrelaçamento de todos os aspectos
necessários para se administrar uma organização.
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