Questões de Administração Geral para Concurso - Página 816

Ano: 2021 Banca: PR-4 UFRJ Órgão: UFRJ Prova: PR-4 UFRJ - 2021 - UFRJ - Administrador Geral |

Q1878208 Administração Geral

A logística é uma prática econômica antiga, mas sua estruturação como disciplina de apoio estratégico-gerencial é recente. Seu conceito envolve a gestão da aquisição, estoque, armazenagem, transporte e controle do fluxo de toda informação relativa a matérias-primas e produtos desde sua origem até o consumidor final, muitas vezes fazendo uso de canais de distribuição. Quanto aos canais de distribuição, marque a opção INCORRETA.

A

São basicamente armazéns posicionados em vários elos da cadeia de suprimentos, visando facilitar a estocagem do produto e a distribuição para o cliente final.

B

São as empresas que fazem parte da cadeia de suprimentos, que são responsáveis por passar seu produto para o próximo nível da cadeia.

C

Podem ser verticais quando passam diretamente para a empresa abaixo, sendo a mais típica cadeia de suprimentos.

D

Podem ser híbridos quando o fornecedor se encarrega de toda comunicação com o cliente, mas seus canais fazem a distribuição.

E

Podem ser múltiplos, quando vários canais são utilizados (ex.: Internet, call center, loja física, etc.).

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Q1878204

Ano: 2021 Banca: PR-4 UFRJ Órgão: UFRJ Prova: PR-4 UFRJ - 2021 - UFRJ - Administrador Geral |

Q1878204 Administração Geral

A crítica relativa ao homo economicus na abordagem Taylorista simboliza que:

A

as condições de trabalho interferiam na prática profissional dos operários da época.

B

o retorno sobre o investimento (ROI) é o fator mais importante em termos de benefício para o negócio.

C

todo profissional seria influenciado exclusivamente por recompensas salariais, econômicas e materiais.

D

todo trabalhador realiza seu trabalho com afinco e determinação independentemente (ou apesar) do salário recebido.

E

a organização deveria conhecer e/ou explicitar o cálculo racional da recompensa ofertada aos seus trabalhadores.

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Q1876392

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA Prova: Quadrix - 2021 - Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA - Agente de Serviços Administrativos |

Q1876392 Administração Geral

A finalidade do controle é garantir que os resultados do planejamento, da organização e da direção estejam aderentes aos objetivos previamente estabelecidos. Quanto ao controle e à sua abrangência organizacional, assinale a alternativa correta.

A

No nível intermediário, o controle é detalhado e analítico, orientado para o longo prazo.

B

No nível institucional, o controle tático é genérico e sintético, contemplando cada tarefa ou operação da organização.

C

No nível operacional, o controle estratégico é voltado para o curto prazo e aborda cada departamento da organização.

D

No nível intermediário, o controle tático é micro-orientado e direcionado para o curto prazo.

E

No nível institucional, o controle estratégico é macro-orientado, abordando a empresa em sua totalidade.

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Q1876391

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA Prova: Quadrix - 2021 - Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA - Agente de Serviços Administrativos |

Q1876391 Administração Geral

As funções administrativas (planejamento, organização, direção e controle) constituem o processo administrativo, o qual apresenta algumas características básicas. Acerca do processo administrativo e de seus componentes, assinale a alternativa correta.

A

As funções administrativas planejamento, organização, direção e controle são independentes entre si.

B

A organização, enquanto função administrativa, agrupa as atividades a serem desenvolvidas em uma estrutura lógica.

C

O processo administrativo é linear e repetitivo, sendo aperfeiçoado a cada retorno ao ponto inicial.

D

O processo administrativo é uma sequência de etapas que devem ser rigidamente seguidas.

E

Ao contrário da função direção, que é qualificada como impessoal, as outras três são consideradas como interpessoais.

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Q1876390

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA Prova: Quadrix - 2021 - Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA - Agente de Serviços Administrativos |

Q1876390 Administração Geral

Em razão de características como a unidade de comando, a cadeia escalar e a centralização da autoridade em seu topo, esse tipo de organização apresenta uma configuração tipicamente piramidal, com uma base extensa. Trata-se da organização

A

funcional.

B

matricial.

C

piramidal.

D

linear.

E

simples.

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Q1876389

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA Prova: Quadrix - 2021 - Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA - Agente de Serviços Administrativos |

Q1876389 Administração Geral

Na departamentalização por produtos ou serviços, a diferenciação e o agrupamento das atividades ocorrem em função dos resultados da organização. A respeito desse tipo de departamentalização, assinale a alternativa correta.

A

Na departamentalização por produtos ou serviços, a coordenação interdepartamental ao redor do produto é dificultada.

B

Esse tipo de desenho departamental não é propício à inovação e à mudança.

C

Uma de suas desvantagens é a duplicação de recursos e de esforços, o que eleva os custos operacionais.

D

É o tipo de departamentalização ideal para circunstâncias externas estáveis.

E

Confere ao colaborador a sensação de estabilidade em relação à manutenção de seu posto de trabalho.

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Q1876387

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA Prova: Quadrix - 2021 - Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA - Agente de Serviços Administrativos |

Q1876387 Administração Geral

Nos setores de protocolo, há rotinas que são comuns em diversas instituições. No que se refere à atividade de preparação da ficha de protocolo em duas vias, assinale a alternativa correta.

A

Corresponde a uma rotina de recebimento.

B

É uma rotina de registro e movimentação.

C

Trata-se de uma rotina de classificação.

D

É uma rotina de empréstimo para consulta.

E

É uma rotina de expedição.

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Q1876381

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA Prova: Quadrix - 2021 - Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA - Agente de Serviços Administrativos |

Q1876381 Administração Geral

José, colaborador da empresa X, executa suas atividades de atendimento aos clientes de acordo com as melhores práticas de mercado, utilizando, com racionalidade, todos os recursos disponíveis. Em atendimento à senhora Ana, ele foi extremamente cortês e atencioso, sanando todas as dúvidas apresentadas e resolvendo a demanda, o que deixou a cliente extremamente satisfeita.
Com base nessa situação hipotética e considerando os conceitos de eficiência, de eficácia e de efetividade, assinale a alternativa correta.

A

O atendente foi apenas eficiente.

B

O atendente foi eficiente, eficaz e efetivo.

C

O atendente foi eficiente e eficaz, mas não efetivo.

D

O atendente não foi efetivo no atendimento.

E

O atendente foi eficaz e efetivo, mas não eficiente.

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Q1875921

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Analista de Gestão de TIC |

Q1875921 Administração Geral

O planejamento estratégico em uma organização pública é orientado a

A

ações de curto prazo e mobiliza o nível operacional da organização.

B

ações de médio prazo e mobiliza o nível tático da organização.

C

ações de longo prazo e mobiliza o nível operacional da organização.

D

ações de médio prazo e mobiliza o nível operacional da organização.

E

ações de longo prazo e mobiliza o nível institucional da organização.

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Q1875456

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Analista de Negócios |

Q1875456 Administração Geral

Com relação às ferramentas de gestão estratégica e qualidade, julgue os itens a seguir.
I O benchmarking é um processo contínuo para avaliar serviços, produtos e práticas da organização, comparando-os com organizações reconhecidas como líderes em sua área de atuação. II O diagrama de Pareto se baseia na tese de que 80% dos eventos causadores constituem apenas 20% do volume dos problemas. III O ciclo PDCA, quando aplicado à melhoria de processos, em regra, significa estabelecer uma nova diretriz de controle, da qual decorre um novo nível de controle. IV No diagrama de Ishikawa, parte-se da identificação das causas para os efeitos dos problemas, colocando-as em grau de importância da esquerda para a direita.
Estão certos apenas os itens

A

I e II.

B

I, II e III.

C

I e III.

D

II e IV.

E

III e IV.

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Q1875455

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Analista de Negócios |

Q1875455 Administração Geral

João, gestor responsável pelo planejamento estratégico de entidade pública, sempre pensa no futuro com a intenção de definir como é esperado que sua organização seja notada e reconhecida por colaboradores, clientes, fornecedores, concorrentes e sociedade.
O pensamento de João se refere ao elemento do planejamento estratégico denominado

A

valor a ser conquistado.

B

missão.

C

análise interna dos pontos fortes.

D

análise externa das oportunidades.

E

visão.

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Q1875362

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-RJ Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - TJ-RJ - Analista Judiciário - Analista de Projetos |

Q1875362 Administração Geral

De acordo com a seção sobre liderança proposta pela ABNT NBR ISO/IEC 20000-1, a alta direção deve ter responsabilidade e autoridade para

A

assegurar que o que se define como valor para a organização e seus clientes seja determinado.

B

dirigir e apoiar pessoas a contribuir para a eficácia do sistema de gestão de serviço.

C

comunicar a importância de uma gestão de serviço eficaz, alcançando os objetivos de gestão de serviço.

D

relatar o desempenho do sistema de gestão de serviço e dos serviços.

E

assegurar que exista o controle sobre outras partes envolvidas no ciclo de vida do serviço.

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Q1867985

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: SES-PB Prova: VUNESP - 2021 - SES - PB - Assistente Administrativo |

Q1867985 Administração Geral

A metodologia que auxilia a identificação de problemas nos processos, repara a causa dessas falhas, ajuda na tomada de decisões nas empresas, que pode ser aplicada em qualquer processo organizacional e se tornou conhecida através do pesquisador chamado William Edwards Deming, é denominada

A

Ciclo PDCA.

B

Luddismo.

C

Modelo holístico.

D

Modelo participativo.

E

Tipologia de Etzioni.

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Q1867981

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: SES-PB Prova: VUNESP - 2021 - SES - PB - Assistente Administrativo |

Q1867981 Administração Geral

Com o advento da Teoria Geral dos Sistemas, os princípios do reducionismo, do pensamento analítico e do mecanicismo, que fortemente influenciaram a abordagem clássica, foram substituídos pelos princípios opostos do expansionismo, do pensamento sintético e

A

da homeostasia

B

do feedback.

C

da teleologia.

D

da retroação positiva.

E

da retroação negativa.

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Q1867980

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: SES-PB Prova: VUNESP - 2021 - SES - PB - Assistente Administrativo |

Q1867980 Administração Geral

Na abordagem sistêmica, o mecanismo segundo o qual uma parte da energia de saída de um sistema ou de uma máquina volta à entrada é dado pelo conceito de

A

input.

B

output.

C

energia.

D

homeostasia.

E

servomecanismo.

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Q1867978

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: SES-PB Prova: VUNESP - 2021 - SES - PB - Assistente Administrativo |

Q1867978 Administração Geral

Na sociedade burocrática, a autoridade legal tem por características ser

A

impessoal e informal com o poder delegado, sua legitimação se dá pela tradição e o seu aparato administrativo é forma patrimonial.

B

impessoal e informal com o poder herdado, sua legitimação se dá pelos hábitos e o seu aparato administrativo é a forma feudal.

C

pessoal e meritocrática, sua legitimação se dá pelos usos e costumes e o seu aparato administrativo é inconstante e instável.

D

pessoal e meritocrática como o poder baseado no carisma, sua legitimação se dá pelas características pessoais do líder e o seu aparato administrativo é a burocracia.

E

impessoal e formal, sua legitimação se dá pela promulgação e regulamentação de normas legais e o seu aparato administrativo é a burocracia.

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Q1867977

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: SES-PB Prova: VUNESP - 2021 - SES - PB - Assistente Administrativo |

Q1867977 Administração Geral

Para Max Weber, existiam três tipos de sociedade. Aquela sociedade em que predominavam características místicas, arbitrárias e personalísticas, como nos grupos revolucionários, nos partidos políticos e nas nações em revoluções, era a sociedade

A

tradicional.

B

legal.

C

racional.

D

carismática.

E

burocrática.

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Q1867976

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: SES-PB Prova: VUNESP - 2021 - SES - PB - Assistente Administrativo |

Q1867976 Administração Geral

A Teoria da Burocracia desenvolveu-se na Ciência da Administração por volta da década de 1940, em função da

A

empresa privada norte-americana passar a receber pressões acentuadas com intervenções e controles governamentais. Os empresários viram cair suas margens de lucros e a necessidade de reduzir despesas e de focar mais os resultados do que esforços supérfluos e dispersivos.

B

necessidade de um modelo de organização racional capaz de caracterizar todas as variáveis envolvidas, bem como o comportamento dos membros dela participantes, e aplicável a todas as formas de organização.

C

necessidade de adequação dos meios aos fins visados segundo critérios universais e baseados na lógica e na crescente utilização das agências de assessoria como elementos para resolver problemas empresariais a baixo custo.

D

experiência de Hawthorne, que teve o mérito de demonstrar que a recompensa salarial, mesmo quando efetuada em bases justas ou generosas, não é o único fator decisivo na satisfação do trabalhador dentro da situação de trabalho.

E

descobertas de Roethlisberger e Dickson, relacionadas à concepção da fábrica como um sistema social. Para eles, a organização industrial tinha duas funções principais: produzir bens ou serviços e distribuir satisfações entre seus participantes.

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Q1867975

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: SES-PB Prova: VUNESP - 2021 - SES - PB - Assistente Administrativo |

Q1867975 Administração Geral

Enquanto a Administração Científica se caracterizava pela ênfase na tarefa realizada pelo operário/colaborador, a Teoria Clássica tinha por característica

A

a necessidade que as organizações sentiram de ordem e de exatidão e das reivindicações dos trabalhadores por um tratamento justo e imparcial.

B

a preocupação psicológica e sociológica quanto à influência massificante da civilização industrial sobre o ser humano.

C

a ênfase na estrutura que a organização deveria possuir para ser eficiente.

D

a ênfase nas pessoas que trabalham ou que participam nas organizações.

E

o enfoque nos resultados e objetivos alcançados (fins) por meio do controle de todos os aspectos de produção.

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Q1866933

Ano: 2021 Banca: IBADE Órgão: ISE-AC Prova: IBADE - 2021 - ISE-AC - Técnico Administrativo e Operacional - Auxiliar Administrativo |

Q1866933 Administração Geral

Brainstorming, ou técnica da tempestade cerebral, traz à lembrança chuvas e trovoadas (ideias e sugestões) seguidas de bonança e tranquilidade (solução). É uma técnica utilizada para gerar ideias criativas que possam resolver problemas da organização. É feita em sessões que duram de 10 a 15 minutos, envolve um número de participantes não maior que 15 colaboradores e é uma excelente ferramenta de comunicação, motivação e trabalho em equipe.

O brainstorming é uma técnica que se baseia em alguns princípios básicos, EXCETO:

A

Quanto maior o número de ideias, maior a probabilidade de boas ideias.

B

Quanto mais extravagante ou menos convencional a ideia, melhor.

C

Quanto maior a participação das pessoas, maiores as possibilidades de contribuição, qualidade, acerto e implementação.

D

Quanto menor o senso crítico e a censura íntima, mais criativas e inovadoras serão as ideias.

E

Quanto menos extravagante ou mais convencional a ideia, melhor.

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Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

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