Em uma estrutura organizacional de linha/staff, a autoridade é dual, ou seja, o colaborador responde a duas autoridades diferentes: o superior funcional e o coordenador do projeto do qual o colaborador faça parte.

Processo é um conjunto de atividades resultante da articulação de pessoas, recursos materiais, instalações e equipamentos, que transforma insumos em serviços, com o objetivo de agregar valor ao cliente.

Os processos classificam-se em primários, de apoio e gerenciais.

A gestão por processos utiliza estrutura vertical, enquanto a gestão tradicional adota estruturas horizontais.

As equipes responsáveis por um processo são multidisciplinares, formadas por membros com diversas origens organizacionais e com múltiplas formações educacionais.

A estrutura matricial tem como foco mudar a hierarquia de uma organização.

Estrutura linear e de linha/staff são tipos diferentes de estrutura organizacional.

A estrutura organizacional funcional é aquela em que cada empregado recebe orientações de apenas um superior, as quais seguem, por via hierárquica, do escalão mais alto até o escalão mais baixo.

No que se refere à gestão financeira e sua aplicação às organizações, julgue o item subsecutivo.
O break-even point, ou ponto de equilíbrio, expressa o nível de lucros auferido por uma organização em função das vendas realizadas.

No que se refere à gestão financeira e sua aplicação às organizações, julgue o item subsecutivo.

Denomina-se como retorno sobre o investimento (ROI) a medida dos ganhos obtidos por uma organização em relação ao investimento de capital realizado.

No que se refere à gestão financeira e sua aplicação às organizações, julgue o item subsecutivo.

O Demonstrativo de Lucros e Perdas (L&P) pode ser utilizado para comparar projeções realizadas e resultados efetivamente auferidos pela organização.

Acerca da gestão de processos e de projetos em organizações, julgue o item subsequente.

Na gestão de processos, os processos de apoio podem objetivar medir o desempenho dos processos centrais.

Acerca da gestão de processos e de projetos em organizações, julgue o item subsequente.

A gestão de processos engloba processos primários, os quais se referem à realização de pesquisa básica e aplicada para gerar novos produtos ou serviços a serem disponibilizados no mercado.

No que se refere à gestão da qualidade em organizações, julgue o item a seguir.

Ao aplicar técnicas de qualidade total, pode-se inserir uma etapa de prospecção de benchmarks para identificar boas práticas de sucesso a serem incorporadas à organização.

No que se refere à gestão da qualidade em organizações, julgue o item a seguir.

O controle estatístico de qualidade é orientado às áreas estratégicas da organização, ao passo que a qualidade total abrange ações para os ambientes interno e externo da organização.

No que se refere à gestão da qualidade em organizações, julgue o item a seguir.

Embora preveja ações orientadas a vários níveis organizacionais, o escopo da qualidade total se limita às fronteiras intraorganizacionais.

No que se refere à gestão da qualidade em organizações, julgue o item a seguir.

A qualidade total engloba ações que envolvem o nível estratégico da organização, o nível operacional e os fornecedores.

Acerca dos princípios e das abordagens da administração clássica à administração contingencial e dos assuntos referentes a processo de planejamento, julgue o item subsequente.

Caracteriza um sistema de especialização vertical a situação em que a estrutura organizacional da instituição apresenta uma cadeia de comando hierarquizada que segue a ordem: empregados, coordenadores, gerentes e diretores.

Acerca dos princípios e das abordagens da administração clássica à administração contingencial e dos assuntos referentes a processo de planejamento, julgue o item subsequente.

Na metodologia BSC (balanced scorecard), objetivos estratégicos que se correlacionam com gestão de pessoas e conhecimentos em tecnologia da informação estão contemplados na perspectiva interna do mapa estratégico.

Acerca dos princípios e das abordagens da administração clássica à administração contingencial e dos assuntos referentes a processo de planejamento, julgue o item subsequente.

O orçamento anual com despesas de pessoal de um único departamento é considerado um plano estratégico, pois impacta o planejamento global da organização.