Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
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Nos apontamentos de Prahaland e Krisshnan (2008), a Arquitetura Organizacional pode ser dividida em: Arquitetura Organizacional Técnica e Arquitetura Social. A respeito das características dessas duas arquiteturas, analise as assertivas abaixo:
I. A arquitetura técnica impacta informação e comunicação.
II. A arquitetura social impacta estruturas e decisões.
III. Um dos focos da arquitetura técnica está nas habilidades pessoais.
IV. Um dos focos da arquitetura social está no banco de dados.
Quais estão corretas?
Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os fatores de perspectiva de análise do BSC (Balanced Scorecard) com as suas características.
Coluna 1
1. Finanças.
2. Processos internos.
3. Cliente.
4. Aprendizado e crescimento.
Coluna 2
( ) Visão pelos acionistas.
( ) Capacidade de mudar.
( ) Visão da compradora.
( ) Alcance da excelência.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Julgue o item que se segue, relativos à gestão de pessoas e à gestão da qualidade.
A disposição para entender as necessidades dos clientes e
satisfazê-las, o treinamento e o envolvimento de todos os
profissionais da organização nos processos de gestão da
qualidade e a agregação de metas de qualidade ao
planejamento de negócios estão entre os princípios
estabelecidos por Deming em relação à gestão da qualidade.
Em relação a assuntos inerentes ao processo administrativo, julgue o item a seguir.
As lideranças devem exercer influência sobre os liderados de
modo que ocorra desenvolvimento pessoal e organizacional,
conduzindo-os no direcionamento das ações e na busca de
oportunidades.
Em relação a assuntos inerentes ao processo administrativo, julgue o item a seguir.
A adoção do sistema de departamentalização por funções é
vantajosa para a instituição na medida em que as
responsabilidades pelo desempenho geral são compartilhadas
entre as gerências, entretanto tal prática implica a redução do
controle das funções pela alta administração.
Em relação a assuntos inerentes ao processo administrativo, julgue o item a seguir.
Considerada a metodologia de planejamento BSC (balanced
scorecard), é correto afirmar que o objetivo estratégico de
promover a celeridade processual e o de intensificar ações da
política de gestão de pessoas e do conhecimento
correspondem, respectivamente, às perspectivas de mercado
e de aprendizado e crescimento.
Em relação a assuntos inerentes ao processo administrativo, julgue o item a seguir.
Em se tratando dos elementos do planejamento estratégico
de uma organização, é correto afirmar que o propósito de
controlar e contribuir para o aprimoramento da gestão dos
recursos públicos em benefício da sociedade e o de ser uma
instituição essencial no controle da gestão dos recursos
públicos referem-se, respectivamente, à missão e à visão de
futuro dessa instituição.
Em relação a assuntos inerentes ao processo administrativo, julgue o item a seguir.
Incluem-se entre as atribuições inerentes à direção, no que se
refere às funções do ciclo do processo administrativo, a de
exercer a liderança sobre os subordinados e a de motivá-los
para o alcance dos objetivos organizacionais.
Julgue o próximo item, que dizem respeito às principais abordagens da administração, à transparência na administração pública, aos processos participativos de gestão pública e ao plano de reforma do aparelho do Estado.
Diferentemente da teoria clássica, a teoria das relações
humanas preconiza que o comportamento humano é
complexo e não mecanicista e que, além do salário, o
trabalho deve gerar segurança e autorrealização.
Receita Prevista R$ 200.000,00 Despesa Fixada R$ 200.000,00 Receita Arrecadada R$ 185.000,00 Despesa Empenhada R$ 197.000,00
Considerando os dados apresentados, é correto afirmar que, no exercício de 2021, o ente municipal obteve como resultado orçamentário
No processo de comunicação, a decodificação corresponde à confirmação, pelo receptor, do êxito na transmissão da mensagem, conforme pretendido originalmente pelo emissor.
A percepção seletiva constitui uma barreira à comunicação cuja interferência na decodificação da mensagem afeta tanto o emissor quanto o receptor.
No âmbito organizacional, a comunicação apresenta algumas funções básicas, entre elas, a de controle do comportamento dos grupos e das pessoas, que abarca tanto a comunicação formal quanto a informal.
Sobrecarga de informações, ruídos ambientais e abertura ao diálogo são barreiras à comunicação, ou seja, elementos que interferem negativamente no processo de transmissão de uma mensagem conforme originalmente pretendido pelo emissor.
No que concerne às relações entre pessoas e organizações, o equilíbrio organizacional é, a despeito de outros fatores, obtido a partir do momento em que há, por parte do colaborador, a percepção de que existe equiparação entre o esforço realizado por ele e a remuneração oferecida pela organização.
Na hierarquia das necessidades proposta por Maslow, as necessidades secundárias compõem a base da pirâmide, pois são as consideradas como menos sofisticadas e intelectualizadas.
Em sua teoria dos dois fatores, Herzberg concluiu que os fatores responsáveis pela satisfação profissional são distintos e não possuem qualquer relação com os fatores responsáveis pela insatisfação profissional.
Na fase de verificação, terceira etapa do ciclo PDCA, é realizada a checagem do desempenho relativo ao trabalho executado na segunda fase do ciclo.
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