Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
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Acerca do processo administrativo e de suas funções, julgue o item.
A organização, por ser a função administrativa
relacionada com a divisão do trabalho, com o arranjo e
com a alocação de recursos para o atingimento dos
objetivos organizacionais, está presente nos níveis tático
e operacional de uma organização, mas não no nível
estratégico.
Acerca do processo administrativo e de suas funções, julgue o item.
A direção, terceira função do processo administrativo, é
a responsável por monitorar as atividades executadas no
âmbito organizacional e fazer as devidas correções,
visando ao alcance dos objetivos previamente
estabelecidos.
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
O ciclo PDCA é muito utilizado, para a melhoria dos
processos, principalmente pelos graus hierárquicos mais
altos, que estabelecem novos índices para os níveis de
performance, garantindo a sobrevivência da empresa.
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
Na administração das empresas, a qualidade é uma das
dimensões competitivas mais exploradas
estrategicamente pelas indústrias. Nesse contexto,
existem primordialmente duas dimensões principais de
competitividade: a flexibilidade e a inovação.
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
A exploração estratégica da qualidade é um aspecto
importante a ser considerado pela empresa. Entre as
escolhas das possíveis dimensões da qualidade estão: o
desempenho; as características; a conformidade; a
durabilidade; a assistência técnica; e a estética do
produto.
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
O planejamento estratégico, conduzido em três
etapas (codificação, elaboração e conversão) deve ser
uma forma de administração de negócios baseada em
dados. O desenvolvimento das estratégias é um
processo de entrelaçamento de todos os aspectos
necessários para se administrar uma organização.
O quê? Instalação de novas impressoras Jato de Tinta Bulk Ink. Quem? Força-tarefa com 5 técnicos da equipe de manutenção. Por quê? Diminuir o custo de manutenção e consumo de tinta. Onde? Unidades com mais de 5 colaboradores. Quando? 2 meses a partir do recebimento dos equipamentos (Previsão entre janeiro e fevereiro do próximo ano). Como? Cada técnico tem como meta 3 instalações por semana. Em um raio de 30Km da sede, serão utilizados os veículos da empresa. Acima dessa distância, transporte rodoviário e hidroviário. Quanto? Média de R$ 600,00 para deslocamento dos técnicos. Verificar planilha com custos detalhados.
Em relação ao que foi exposto, analise as assertivas abaixo:
I. A técnica utilizada também é conhecida como 5S+2Q. II. A ferramenta utilizada é a 5WH2, na qual foi incluída a dimensão “custo” (How Much) que não faz parte da especificação original. III. A ferramenta em questão é conhecida como 5W2H. IV. A ferramenta utilizada auxilia na visualização do que deve ser feito e na tomada de decisão. Quais estão corretas?
De acordo com Chiavenato, grupo social é a reunião de duas ou mais pessoas que compartilham ideias, sentimentos ou ações. Quanto a relações humanas e relações interpessoais, julgue o item.
Para uma melhor e mais facilitada comunicação, é
imprescindível a escuta ativa. Sendo assim, o mais
importante é manter o foco total na comunicação
expressa pelo outro indivíduo, evitando-se ao máximo o
contato visual, que pode constranger a interação.
De acordo com Chiavenato, grupo social é a reunião de duas ou mais pessoas que compartilham ideias, sentimentos ou ações. Quanto a relações humanas e relações interpessoais, julgue o item.
A comunicação não verbal dá-se por meio de cartas,
telegramas ou até mesmo bilhetes informais.
A respeito das funções administrativas, julgue o item.
O ciclo PDCA é composto por quatro etapas: planejar;
implementar; controlar; e atuar em melhorias.
A respeito das funções administrativas, julgue o item.
Existem quatro tipos de padrão quanto ao processo de
controle: quantidade; qualidade; tempo; e custo.
A respeito das funções administrativas, julgue o item.
As quatro fases de controle de um processo envolvem o
estabelecimento de padrões, a observação do
desempenho, a comparação do desempenho com o
padrão e a ação corretiva.
A respeito das funções administrativas, julgue o item.
O planejamento operacional possui conteúdo
detalhado, específico e analítico.
A respeito das funções administrativas, julgue o item.
O planejamento tático possui visão de longo prazo, com nível organizacional institucional e amplitude de orientação à organização como um todo.
A respeito das funções administrativas, julgue o item.
Existem três tipos de planejamento organizacional: o
estratégico; o tático; e o operacional.
As organizações formais são um importante mecanismo das sociedades modernas para a mobilização do poder, no interesse de se chegar a objetivos coletivos.
Scott apud Blau. 1970, p. 53 (com adaptações).
No que se refere às estruturas organizacionais, julgue o item .
Ambas as estruturas, formal e informal, podem gerar
efeitos negativos para o bom funcionamento da
organização. Um dos motivos pode ser a promoção de
resistências, que criam obstáculos à implementação de
programas e de mudanças organizacionais.
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