Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
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O ciclo PDCA (Plan, Do, Check e Action) é um método gerencial de tomada de decisões para garantir o alcance das metas para a sobrevivência de uma organização. Campos (1997; 2002) descreve as etapas do PDCA, como:
Planejamento (P)
Execução (D)
Verificação (C)
Atuação Corretiva ou Reflexão (A)
A etapa de Verificação consiste em:
Na administração, dentre muitas atividades, é necessário que decisões sejam tomadas. Na tomada de decisões 04 (quatro) fases são importantes: Identificar o problema ou oportunidade,
Diagnóstico, Geração de alternativas e Decisão.
A alternativa que representa uma ação da fase
“Diagnóstico” é:
Enquanto a visão funcional tem por objetivo conseguir enxergar e compreender o todo por meio da análise das partes que o formam, a visão por processos foca na compreensão de como as atividades são realizadas e interligadas, envolvendo as diversas áreas da organização.
São características da Visão Funcional, EXCETO:
O resultado da Auditoria Interna é a emissão do relatório, documento que evidencia os apontamentos, as ações corretivas necessárias e respectivos riscos que precisam ser mitigados.
O relatório da auditoria deve demonstrar, no mínimo, os seguintes itens:
( ) o objetivo pessoal dos auditores.
( ) a metodologia adotada.
( ) os principais procedimentos de auditoria aplicados e sua extensão.
( ) eventuais limitações ao alcance dos procedimentos de auditoria.;
( ) as conclusões e as recomendações resultantes dos fatos constatados.
Assinale V para as alternativas VERDADEIRAS e F para as FALSAS. A sequência correta é:
Para um bom planejamento de trabalho, a Auditoria Interna deve ser realizada para examinar preliminarmente as áreas, atividades desenvolvidas, produtos, processos e verificar se estão de acordo com as diretrizes estabelecidas pela administração da organização.
O planejamento deve considerar os fatores relevantes na execução dos trabalhos, especialmente os seguintes, EXCETO:
A Demonstração das Variações Patrimoniais é fundamental para evidenciar toda e qualquer alteração patrimônio, resultantes ou independentes da execução orçamentária, e indicará o resultado patrimonial do exercício. No Balanço Patrimonial serão demonstrados:
O Ativo Financeiro
O Ativo Permanente
O Passivo Financeiro
O Passivo Permanente
O Saldo Patrimonial
As Contas de Compensação
As informações que serão demonstradas como Ativo
Permanente compreenderá:
A respeito da gestão de pessoas, julgue o item.
De acordo com a teoria Y de McGregor, o funcionário
deve exercitar a autodireção e o autocontrole a serviço
dos objetivos que lhe sejam confiados pela empresa,
sendo o controle externo o único meio de se obter a
dedicação e o esforço.
A respeito da gestão de pessoas, julgue o item.
Na teoria de dois fatores de Herzberg, os fatores
higiênicos têm função profilática, pois buscam evitar a
insatisfação, sem provocar a satisfação.
A respeito da gestão de pessoas, julgue o item.
Na hierarquia de Maslow, as necessidades sociais
dependem da satisfação das necessidades de segurança
e de estima.
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
Empowerment significa proporcionar aos gerentes a
autoridade para tomar decisões que tradicionalmente
são tomadas pelos empregados.
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
O kaizen é uma filosofia de melhoramento radical de
todos os empregados da organização, para que realizem
suas tarefas de uma forma melhor e de uma única vez.
Em relação ao processo organizacional – planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação –, julgue o item.
A direção atua, de forma indireta, na forma como os
objetivos devem ser alcançados, por meio da atividade
das pessoas que compõem a organização.
Em relação ao processo organizacional – planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação –, julgue o item.
O planejamento tático abrange os recursos específicos e
os objetivos departamentais.
No que se refere às características básicas das organizações formais – tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização –, julgue o item.
Na departamentalização por produtos ou serviços, o
agrupamento das atividades busca facilitar o emprego
da tecnologia, das máquinas, dos equipamentos, do
conhecimento e da mão de obra.
No que se refere às características básicas das organizações formais – tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização –, julgue o item.
Sob o aspecto do planejamento, da execução ou do
controle da organização como um todo, a
departamentalização territorial facilita a coordenação.
No que se refere às características básicas das organizações formais – tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização –, julgue o item.
Na organização linha-staff, os órgãos de staff têm
autoridade para decidir e executar as principais
atividades ou as atividades vinculadas diretamente aos
objetivos da organização.
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