A Matriz SWOT ou FOFA é utilizada para analisar as forças e fraquezas da organização, as quais compõem o ambiente interno, e as ameaças e oportunidades, oriundas do ambiente externo. Em vista dessas premissas, um gestor organizacional percebeu que o mercado em que sua empresa atua está em crise, porém ela possui forças no ambiente interno para enfrentar esse problema. Nesse sentido, quando uma organização possui forças para enfrentar as ameaças, a estratégia a ser utilizada é de: 

A Matriz GUT é uma ferramenta organizacional utilizada para analisar e priorizar os problemas que surgem no cotidiano das empresas. Trata-se, portanto, de um método bastante eficaz para implementação de planos de ação, visando a melhoria organizacional. Assim, assinale a alternativa que apresenta uma característica correta sobre a Matriz GUT. 

A mudança, de modo geral, pode ser compreendida como a transição de uma situação para outra diferente, implicando ruptura, interrupção, transformação ou, até mesmo, perturbação. Nesse sentido, o mundo, nos tempos atuais, se caracteriza por estar em constante mudança, exigindo que as organizações tenham capacidade de adaptação. Sobre o assunto, Kurt Lewin (1890-1947) leciona que a mudança organizacional passa por algumas fases. A fase que surge quando se percebe de maneira óbvia a necessidade de mudança, de modo que as pessoas rapidamente a entendem e a aceitam, é chamada de:

Um administrador foi contratado para ser diretor geral de um renomado grupo hospitalar. Nos primeiros dias de trabalho, convocou diversas reuniões para tratar dos planos estratégicos daquela organização, focando em temas como definição de objetivos, premissas quanto às condições futuras da empresa, bem como análise de alternativas de ação para diferentes cenários impostos pelo ambiente externo. De acordo com o processo administrativo, o diretor está atuando em qual função?  

Para verificar se uma empresa consegue gerar vantagens competitivas, é necessário analisar os diferentes recursos e capacidades que ela pode deter. Esta análise é baseada em valor, raridade, imitabilidade e organização. O valor de um recurso é:

Assinale a alternativa correta a respeito da burocracia. 

Sobre a Escola da Administração Científica de Taylor, assinale a alternativa correta.

A palavra administração, em sua origem, significa a função que se desenvolve sob o comando de outro, um serviço que se presta a outro. Assinale a alternativa que apresenta corretamente a diferença entre Administração e Gestão. 

Todas as organizações são sistemas de recursos que perseguem objetivos. O uso dos recursos e o grau de realização dos objetivos são as medidas básicas do desempenho de qualquer organização. Uma organização é:

Assinale a alternativa que apresenta a concepção de estratégia do ponto de vista da administração.

A administração compreende cinco processos principais de decisão interligados. São eles:

O ciclo PDCA de Deming (ou Shewhart) é utilizado para ilustrar de forma sintética como ocorre o kaizen, palavra japonesa que significa melhoramento contínuo. Assim, a fase do ciclo em que são propostas ações corretivas sobre as diferenças significativas encontradas entre os resultados alcançados e o planejado é a denominada:

O desempenho de uma organização está relacionado com o uso racional de seus recursos. A organização que realiza suas atividades da maneira correta, com o mínimo de dispêndio, sem erros e atrasos, com o menor esforço e o melhor aproveitamento possível de seus recursos, está buscando a:

Na arrumação do ambiente de trabalho, a metodologia 5S simplifica procedimentos, otimiza recursos, tempo e proporciona melhores resultados, o que se reflete na satisfação dos usuários e na qualidade dos serviços prestados. De acordo com essa teoria, devem ser mantidos na área de trabalho apenas os materiais e utensílios essenciais para execução da tarefa, guardando ou descartando o desnecessário. Trata-se do senso de:

O conceito de motivação relaciona-se a ações ou ao empenho voltados à satisfação de necessidades humanas. De acordo com a hierarquia das necessidades de Maslow, aqueles desejos que as pessoas têm de realizar o seu próprio potencial e desenvolver-se continuamente, como ter um trabalho criativo e desafiante, ter autonomia e possibilidade de participação em decisões importantes, associam-se com a necessidade do tipo:

Segundo Tannenbaum, o processo de influência interpessoal exercida numa situação específica e dirigida por meio do processo de comunicação humana, na busca de um ou mais objetivos organizacionais, refere-se ao conceito de:

A função administrativa que consiste na verificação, para certificar-se de que todas as coisas ocorreram em conformidade com o planejamento adotado, é denominada:

No serviço público ou privado, para construir seu futuro e alcançar o desenvolvimento pessoal, o trabalhador tem que ser capaz de conviver, dentro da igualdade, com a diferença das atividades que cada um faz. Portanto, ele precisa ter, no ambiente de trabalho, a capacidade de:

Matias tem sérias dificuldades para lidar com situações emocionais, resolver problemas e escutar pessoas, pois não tem aptidão interpessoal. Por essa razão, quando assumiu um cargo de liderança, teve uma relação tumultuada com os liderados, criando conflitos, sufocando a motivação e o talento destes. Tal postura pode acabar gerando na equipe um estado de:

Um gerente apresentou à sua equipe uma avaliação na qual o resultado de desempenho do grupo foi insatisfatório. Apesar da crítica verbal, sua comunicação transmitiu sentimentos afetuosos por meio da voz e de expressões faciais alentadoras. Ao final da reunião, a equipe concluiu que a interação por ele promovida foi positiva, justificando que o problema foi amenizado pela transmissão de uma expressão: