Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
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I - Acho que você não me ama. II - Fico com medo quando você diz isso. III - Sinto-me ignorado.
Quais indicam expressões verbais adequadas de acordo com as técnicas de comunicação não violenta propostas por Marshall B. Rosenberg?
Resumo do BSC da empresa Perspectiva Objetivo Medida estratégica Financeira (1) (5) Clientes (2) (6) Processos internos (3) (7) Inovação e aprendizado (4) (8)
( ) Aumento da rentabilidade ( ) Número de pedidos de manutenção por mês ( ) Melhoria da qualidade da manutenção ( ) Retorno sobre o capital aplicado ( ) Alinhamento de objetivos pessoais ( ) Melhoria da satisfação do usuário ( ) Lucro líquido anual por empregado ( ) Retenção do usuário atual
Tendo em vista as informações acima, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, no que se refere aos objetivos e às medidas estratégicas do BSC da empresa.
(1) Controladoria atuando na estratégia (2) Controladoria atuando no planejamento operacional (3) Controladoria atuando na programação (4) Controladoria atuando na execução (5) Controladoria atuando no controle
( ) Planejamento estratégico ( ) Modelos de decisão para eventos econômicos ( ) Controle dos custos e preços de vendas ( ) Determinação da estrutura do ativo e do passivo ( ) Plano orçamentário
A sequência numérica correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é
I - Através do pensamento sistêmico, busca-se potencializar o trabalho em rede.
II - A cultura da inovação promove um ambiente aberto à criatividade.
III - A geração de valor busca alcançar resultados consistentes.
Quais estão corretas?
I - Pretos e pardos.
II - Pessoas com deficiências.
III - Pessoas com doenças autoimunes.
Quais necessitam receber atenção nas políticas de diversidade, de acordo com o livro Comportamento organizacional (ROBBINS; JUDGE, 2020)?
O objetivo elaborado refere-se, no mapa estratégico, à perspectiva
Considerando-se os diferentes objetivos e fases na avaliação, entende-se que os indicadores propostos se relacionam à dimensão de
I. Perspectiva Financeira: representa metas a curto prazo, a fim de gerar retornos acima do capital investido na unidade de negócio. II. Perspectiva Clientes: representa metas para operações, logística, marketing e desenvolvimento de produtos e serviços da sociedade empresária. III. Perspectiva Processos Internos: desenvolve objetivos e medidas para orientar o aprendizado e o crescimento organizacional; os processos internos são prioritários para criar um clima que dê suporte à mudança, à inovação e ao crescimento organizacional.
Está correto apenas o que se afirma em
Tal documento pode ser nomeado como
A avaliação de um projeto leva em conta indicadores de desempenho que podem ser agrupados em cinco níveis de avaliação de sucesso de um projeto, quais sejam: processo, projeto, produto ou serviço, negócio e estratégico. Relacione cada nível de sucesso de um projeto à descrição do escopo da sua avaliação.
1. Nível de processo
2. Nível de projeto
3. Nível de produto ou serviços
4. Nível de negócio
5. Nível estratégico
( ) Avalia a conformidade com as especificações e a satisfação do cliente.
( ) Analisa o uso adequado das ferramentas de gestão de projetos.
( ) Avalia o retorno sobre o investimento realizado no projeto.
( ) Realiza a análise das vantagens competitivas decorrentes do projeto.
( ) Avalia o atendimento do escopo, tempo e custo previstos.
Assinale a opção que apresenta a relação correta, na ordem apresentada.