Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
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Considerando o conteúdo do texto apresentado, analise as asserções a seguir e a relação entre elas:
I- Uma organização que atua em ambiente caracterizado por um elevado número de fatores distintos que a influenciam e por mudanças aceleradas em seu contexto de atuação lida com um baixo nível de incerteza ambiental.
PORQUE
II- O nível de incerteza ambiental é inversamente proporcional à complexidade ambiental e ao ritmo de mudança ambiental.
A respeito destas asserções, assinale a alternativa CORRETA:
A respeito dos conceitos de eficiência e eficácia, assinale a alternativa CORRETA:
Márcia, ao realizar uma atividade de auditoria junto a uma empresa pública, observou que em um cartaz colado na parede do departamento de gestão da qualidade estava grafada, com destaque, a seguinte orientação: “Qualidade é o mesmo que conformidade às especificações. Estaremos atuando com plena qualidade se estivermos cumprindo as exigências inseridas em contrato”. De acordo com os fundamentos da gestão da qualidade, a orientação contida no cartaz tem relação com qual abordagem?
Marina recentemente foi transferida de área para coordenar o departamento de planejamento e gestão de uma determinada entidade pública. Ao iniciar as atividades, percebeu que havia muita desordem na organização e execução das tarefas. Sendo assim, decidiu que a primeira iniciativa que tomaria seria a implementação da Matriz GUT, cujo foco seria a otimização dos processos. Tendo em vista a situação apresentada, assinale a alternativa correta acerca da Matriz GUT.
(VIANA, 2011.)
Considerando tais informações, constituem-se em atributos de um bom sistema de classificação de materiais:
1. Perspectiva financeira.
2. Perspectiva do cliente.
3. Perspectiva processos internos.
4. Perspectiva aprendizagem e crescimento.
( ) As empresas identificam os segmentos de clientes e mercado nos quais desejam competir; assim, as empresas alinham suas médias básicas de resultados relacionados aos clientes, como: satisfação; fidelidade; retenção; captação; e, lucratividade, com segmentos específicos de clientes e mercado.
( ) Engloba o crescimento e o perfil da receita, a melhoria da produtividade e a redução de custos, além da utilização de ativos em relação à estratégia de investimento.
( ) Os executivos procuram conhecer os processos críticos que devem ser melhorados na empresa, buscando, assim, a excelência, a fim de atender aos objetivos dos acionistas e dos clientes.
( ) Trata das habilidades, dos conhecimentos organizacionais, das capacidades e do comportamento organizacional, os quais são indispensáveis para a organização se manter competitiva.
A sequência está correta em
(VASCONCELLOS, HEMSLEY, 2002.)
Considerando o conceito apresentado, os elementos da definição de estrutura organizacional são:
1. Análise de sensibilidade.
2. Intervalo.
3. Probabilidade.
4. Distribuição de probabilidade.
5. Distribuição contínua de probabilidade.
6. Desvio-padrão.
7. Valor esperado de um retorno.
( ) Possibilidade de ocorrência de um dado resultado.
( ) Distribuição de probabilidades mostrando todos os resultados possíveis e as probabilidades associadas a um dado evento.
( ) Abordagem para se avaliar o risco que usa um número de possíveis estimativas de retorno para obter uma percepção da variabilidade entre eles.
( ) Modelo que relaciona probabilidade com os resultados associados.
( ) Indicador estatístico mais comum do risco de um ativo; indica a dispersão em torno do valor esperado.
( ) Valor mais esperado de um dado ativo.
( ) Medida do risco de um ativo achada ao subtrair o resultado pessimista (pior) do resultado otimista (melhor).
A sequência está correta em
I. Os planos estratégicos definem os objetivos e cursos de ação das áreas funcionais.
II. Os planos operacionais definem atividades, recursos e formas de controle necessário para realizar os cursos de ação escolhidos.
III. Planejamento estratégico é o processo para definir a missão e os objetivos da organização, considerando ameaças e oportunidades do ambiente, bem como demaisfatores.
IV. Os planos funcionais são elaborados para possibilitar a realização dos planos estratégicos.
V. Planejamento operacional é o processo para definir meios a fim de realizar objetivos, como atividades e recursos.
Está correto o que se afirma em
I. Uma situação ou estado futuro desejado: ganhar uma parcela do mercado; vencer um oponente; ser aprovado no vestibular; reduzir a violência em uma comunidade; ou desenvolver uma habilidade.
II. A realização de um produto, físico ou conceitual: construir uma casa; desenvolver um novo veículo; implantar um sistema; produzir um filme; ou criar uma marca para um produto.
III. A realização de um evento: organizar e realizar uma competição esportiva; as eleições a cada quatro anos; um festival de cinema; ou uma feira dos produtos de uma cidade.
Está correto o que se afirma em
I. Atuando como agentes dos acionistas, os administradores podem adotar abordagens conservadoras para evitar grandes erros.
II. As empresas devem tentar minimizar os riscos ambientais, tais como a poluição do ar e da água.
III. Os investidores estão procurando retornos mais elevados ao menor risco possível.
IV. Os fatores macroeconômicos relacionados à empresa são principalmente: oferta, demanda e preços.
V. Os fatores microeconômicos são de natureza externa e incluem o ciclo dos negócios; a taxa de inflação; tendências na área financeira; e, mudanças na taxa de câmbio.
Está correto o que se afirma apenas em