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A comunicação efetiva no ambiente de trabalho é fundamental para a criação de um ambiente cooperativo e produtivo entre os colaboradores.

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Uma boa comunicação no ambiente de trabalho prejudica as relações harmoniosas entre os colegas e reduz o desempenho das atividades.

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A comunicação eficiente no ambiente de trabalho contribui para o fortalecimento das relações humanas entre colegas e favorece a produtividade da equipe. 

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A boa comunicação entre colegas de trabalho contribui para um ambiente mais harmonioso e produtivo.

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O foco do gerenciamento da qualidade deve ser sempre a prevenção, ao invés da correção.

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Organização significa colocar as atividades, recursos e projetos em ordem para a operação funcionar com eficiência e maior desperdício.

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O Programa 5S, também conhecido como Housekeeping, busca promover a organização e a limpeza do ambiente de trabalho, mas não possui relação com a motivação dos funcionários.

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Jules Henri Fayol (1841-1925), considerado um dos principais nomes da Administração e criador da teoria do processo administrativo, foi o responsável por propor o chamado ciclo PODC (Planejar, Organizar, Direcionar e Controlar). 

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Gerenciar a qualidade converte o plano de gerenciamento da qualidade em atividades executáveis.

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Capital é o valor atual, que corresponde à quantia inicial de um investidor ou ao custo inicial de um produto ou serviço, à vista e sem taxas.

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Dirigir significa liderar. Ou seja, corresponde à capacidade de mobilizar os recursos materiais para que os resultados desejados sejam alcançados. 

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A tomada de decisão racional é um processo em que o administrador utiliza somente a lógica e a análise de dados para escolher a melhor alternativa.

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Planejar significa estabelecer os objetivos da empresa e por quais caminhos se chegará a eles.

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A matriz SWOT é uma ferramenta utilizada na administração que serve para identificar as Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças de uma organização, possibilitando o desenvolvimento de estratégias.

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A estrutura organizacional é a forma como as atividades são divididas, organizadas e coordenadas dentro de uma organização. É a forma pela qual as decisões são tomadas e os recursos são alocados.

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O programa 5S é uma metodologia japonesa de gestão da qualidade que busca a organização e limpeza do ambiente de trabalho de forma a melhorar a produtividade e a qualidade de vida dos colaboradores. Através da prática dos cinco sensos (seiri, seiton, seiso, seiketsu e shitsuke), o programa 5S promove a eliminação do desperdício, a padronização dos processos e a criação de um ambiente mais seguro e agradável. Isso resulta em redução de retrabalho, aumento da eficiência, melhor aproveitamento do espaço físico e maior satisfação dos funcionários. 

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A técnica de tomada de decisão denominada “análise SWOT” consiste em analisar as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças de um determinado cenário, com o objetivo de auxiliar na identificação de estratégias adequadas.