Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
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A adoção do pensamento sistêmico está intimamente ligada ao desenvolvimento das virtudes éticas do gestor e/ou líder. Podemos relacionar algumas características com as vertentes sistêmicas, a saber: liderança voltada à cooperação e à influenciação, à comunicabilidade com ênfase nos relacionamentos, ao humanitarismo com ênfase no processo, ao pensamento em rede, à flexibilidade, à visão ampla com totalidade e à dinamicidade.
ANDRADE, A. et al. Pensamento sistêmico: Caderno de campo. O desafio da mudança sustentada nas organizações e na sociedade. Porto Alegre: Bookman, 2006.
O texto revela um modelo estratégico de gestão associado ao contexto e às características das organizações. Nesse contexto, o papel de administrar uma organização requer visão sistêmica e estratégica. Um gestor tem essa habilidade quando
( ) Frederick Taylor é conhecido como o pai da administração científica e desenvolveu os princípios da organização racional do trabalho para maximizar a eficiência.
( ) Max Weber introduziu o conceito de burocracia como uma forma eficaz de organizar grandes organizações, enfocando a autoridade, a hierarquia e as regras e regulamentos.
( ) Henri Fayol propôs as funções administrativas básicas: planejamento, organização, direção, coordenação e controle, formando a base da Teoria Clássica da Administração.
( ) Douglas McGregor formulou a Teoria X e Teoria Y, sugerindo diferentes visões sobre a natureza humana e seu impacto na gestão de pessoas nas organizações.
Marque a alternativa que traz a combinação correta.
Em um processo de elaboração do planejamento, particularmente no que diz respeito ao planejamento operacional, é imperativo levar em consideração a presença de riscos. Esses riscos podem ser descritos como eventos ou condições que têm o potencial de influenciar adversamente a execução ou os resultados de uma atividade específica. Como tal, uma etapa essencial no planejamento operacional é a formulação de ações preventivas e corretivas relacionadas aos riscos identificados.
A ferramenta que auxilia os gestores na avaliação desses riscos é
No que concerne ao planejamento estratégico, ao empreendedorismo governamental, à excelência nos serviços públicos e às novas lideranças no setor público, julgue os itens que se seguem.
O planejamento estratégico em nível institucional deve
possuir um conteúdo genérico e sintético, ser orientado ao
longo prazo e abordar aspectos da organização como um
todo.
No que concerne ao planejamento estratégico, ao empreendedorismo governamental, à excelência nos serviços públicos e às novas lideranças no setor público, julgue os itens que se seguem.
A análise dos fatores ambientais externos é fator suficiente
para que a elaboração do planejamento estratégico de uma
organização seja eficaz e para que a visão de futuro proposta
seja alcançada.
Julgue o item seguinte acerca de aspectos da gestão de processos, da gestão da qualidade e da gestão de projetos.
Os indicadores estratégicos aplicados à gestão dos processos
possibilitam que se verifique se foram atingidos os fatores
críticos de sucesso que permitem seja alcançada a visão
organizacional.
Julgue o item seguinte acerca de aspectos da gestão de processos, da gestão da qualidade e da gestão de projetos.
O histograma é a ferramenta de qualidade adequada para
ilustrar a sequência das etapas de um processo.
Julgue o item seguinte acerca de aspectos da gestão de processos, da gestão da qualidade e da gestão de projetos.
A gestão da qualidade, processo contínuo que requer
melhoria da capacidade técnica dos colaboradores, facilita as
negociações comerciais e promove a redução de riscos,
custos e desperdícios.
Julgue o item seguinte acerca de aspectos da gestão de processos, da gestão da qualidade e da gestão de projetos.
Caso um processo de apoio referente a recrutamento e
seleção de pessoas tenha o propósito estratégico de elevar o
nível profissional dos empregados contratados, ele será
considerado também um processo crítico para a organização.
Julgue o item seguinte acerca de aspectos da gestão de processos, da gestão da qualidade e da gestão de projetos.
O papel fundamental do gerente em qualquer processo é
realizar a sua operacionalização.
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