Questões de Administração Geral para Concurso - Página 447

Q2373900

Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN Prova: FUNCERN - 2024 - Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN - Técnico Legislativo - Área Legislativa |

Q2373900 Administração Geral

Na gestão estratégica por competências, é possível perceber:

A

redução dos níveis hierárquicos e chefias intermediárias na estrutura organizacional; maior participação dos empregados nas tomadas de decisões; foco no encarreiramento flexível e ênfase no controle implícito pelo grupo.

B

trabalho muito especializado e individual, com foco no cargo; estrutura organizacional altamente hierarquizada, com ênfase em controles explícitos do trabalho; treinamentos que visam o aumento do desempenho na função atual.

C

carreiras rígidas e especializadas, focada na estrutura de cargos com alto grau de diferenciação salarial e uso de incentivos individuais; preparação do empregado para futuras funções; baixa participação dos empregados nas tomadas de decisões.

D

busca de convergência de interesses nas relações sindicais; alto nível de educação e formação, com uso intensivo da tecnologia; estrutura organizacional altamente hierarquizada; ênfase em controles explícitos do trabalho.

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Q2373899

Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN Prova: FUNCERN - 2024 - Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN - Técnico Legislativo - Área Legislativa |

Q2373899 Administração Geral

O planejamento é parte essencial para o bom desempenho da empresa. Sendo assim, é possível afirmar que

A

O planejamento determinante para o futuro da empresa que envolve a organização como uma totalidade é o planejamento estratégico.

B

O planejamento operacional é a ligação entre o planejamento tático e o estratégico, visto que abrange cada departamento e unidade de trabalho da organização.

C

O planejamento tático é definido pela cúpula da organização e corresponde a um plano ao qual todos os colaboradores estão subordinados.

D

O planejamento operacional, conhecido também como planejamento administrativo, é projetado para o curto prazo, é responsável por transformar as diretrizes elaboradas em planos de ação e tem nível intermediário.

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Q2373897

Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN Prova: FUNCERN - 2024 - Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN - Técnico Legislativo - Área Legislativa |

Q2373897 Administração Geral

O clima organizacional está ligado à percepção positiva ou negativa dos colaboradores quanto a sua cultura, normas, usos e costumes. Sendo assim, o clima organizacional

A

possui natureza cognitiva e se altera com muita facilidade, visto que depende do modo como os indivíduos percebem a organização.

B

não pode ser identificado por meio de pesquisas direcionadas, devido a sua natureza predominantemente afetiva.

C

é de difícil modificação e de percepção absoluta, por isso é fácil sinalizar o clima que prevalece no ambiente corporativo.

D

está relacionado à satisfação no trabalho por possuir aspectos formais e informais, depreendendo o caráter avaliativo das condições de trabalho.

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Q2373896

Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN Prova: FUNCERN - 2024 - Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN - Técnico Legislativo - Área Legislativa |

Q2373896 Administração Geral

A empresa WWW é a líder em vendas de blocos de papel com tiras adesivas. No entanto, como está enfrentando problemas de qualidade na confecção dos produtos fabricados, a empresa, então, decide aplicar o ciclo de melhorias contínuas, que é uma abordagem amplamente utilizada para alcançar melhorias sucessivas nos processos e resultados de uma organização. Sobre as fases desse ciclo, sabese que,

A

na fase de ação, é realizado treinamento, colocado o plano de ação em prática e verificado se as metas estão sendo alcançadas.

B

na fase de verificação, a empresa identifica o que deu certo e corrige o que não atendeu às expectativas.

C

na fase de planejamento, é realizada a análise detalhada dos processos de produção, são identificadas as principais causas dos defeitos e se desenvolve um plano de ação.

D

na fase de execução, os dados são analisados para verificar se as melhorias implementadas estão gerando resultados positivos e a empresa monitora continuamente os resultados.

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Q2373809

Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN Prova: FUNCERN - 2024 - Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN - Técnico Legislativo |

Q2373809 Administração Geral

No intuito de assegurar que um processo continue atingindo os seus objetivos, é estimulado o gerenciamento eficiente das atividades organizacionais. Está correto afirmar que são, características da gestão de processos:

A

A orientação aos objetivos de negócio está baseada na gestão de processos, e busca uma visão abrangente e integrada das operações organizacionais.

B

A abordagem sistêmica está relacionada com a gestão de processos e considera os processos organizacionais como um sistema interconectado.

C

A visão holística envolve as pessoas que executam os processos, focando diretamente na estrutura organizacional diagramada.

D

O engajamento e empoderamento está alinhado com os objetivos estratégicos da organização, focando no atendimento das necessidades dos funcionários.

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Q2373808

Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN Prova: FUNCERN - 2024 - Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN - Técnico Legislativo |

Q2373808 Administração Geral

A administração de materiais permite que a organização mantenha maior controle na gestão dos recursos. Ela pode ser dividida em subsistemas típicos e específicos. São formas de subsistemas específicos:

A

movimentação de material, inspeção de recebimento e cadastro.

B

aquisição ou compra de material, normalização e inspeção de recebimento.

C

controle de estoque, classificação de material, armazenagem e almoxarifado.

D

inspeção de suprimentos, transporte de material, padronização e normalização.

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Q2373805

Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN Prova: FUNCERN - 2024 - Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN - Técnico Legislativo |

Q2373805 Administração Geral

A cultura organizacional é o conjunto de características da organização, englobando valores, hábitos, crenças, além das suas relações e sua hierarquia, definindo padrões de comportamento que distinguem cada organização das demais. Sobre essas questões, sabe-se que:

A

a ampla divulgação da cultura organizacional afasta a possibilidade dos stakeholders se relacionarem, de forma objetiva e precisa, com a organização.

B

a cultura organizacional é a identidade da organização, gerando impacto no comportamento, na produtividade e nas expectativas dos colaboradores.

C

a cultura organizacional é composta por três dimensões: ideológica, material e psicomotora, sendo esta a que caracteriza comportamentos grupais e função reguladora.

D

para o futuro colaborador o conhecimento prévio da cultura é fator irrelevante para reflexão da compatibilidade de aptidões e valores pessoais.

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Q2373804

Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN Prova: FUNCERN - 2024 - Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN - Técnico Legislativo |

Q2373804 Administração Geral

A gestão por processos gera melhoria contínua e eficiência no fluxo de trabalho, tornando-o mais otimizado. Na identificação e interpretação dos processos, é necessário estabelecer uma hierarquia. Sobre essa classificação, é correto afirmar:

A

Tarefa é a junção de todas as entradas e saídas, possuindo uma visão do todo.

B

Subprocesso é a soma de tarefas para a realização de algo e auxilia os processos primários.

C

Procedimento é o menor microenfoque do processo, podendo ser um único elemento de uma atividade.

D

Atividades podem ser divididas em primárias ou essenciais e estão ligadas às estratégias organizacionais.

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Q2373541

Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN Prova: FUNCERN - 2024 - Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN - Assistente Administrativo |

Q2373541 Administração Geral

Os ruídos de comunicação são interferências, internas ou externas, que incidem no processo de transmissão da mensagem entre o emissor e o receptor, podendo prejudicar o entendimento do conteúdo. Sendo assim, avalie a situação a seguir.

Um servidor público está desenvolvendo um relatório de atividades a pedido de sua chefia imediata e, durante a elaboração, surgem dúvidas a respeito da estrutura de tópicos que deve ser utilizada para redigir o documento. Seu chefe se encontra do outro lado da sala e o servidor, ao invés de se dirigir à sua mesa para tirar as dúvidas, tenta se comunicar de onde está. No entanto, devido ao barulho no recinto, não consegue entender corretamente as instruções passadas pelo interlocutor, concluindo o trabalho com uma estrutura de tópicos diferente do padrão solicitado pelo seu chefe.

A falha de comunicação cometida pelo servidor foi gerada por um ruído

A

cultural.

B

físico.

C

psicológico.

D

semântico.

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Q2373539

Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN Prova: FUNCERN - 2024 - Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN - Assistente Administrativo |

Q2373539 Administração Geral

As organizações desenvolvem suas atividades a partir da definição de processos de trabalho. Processos padronizados e bem delineados contribuem para a eficiência das equipes no atingimento dos resultados esperados. A representação gráfica de um processo organizacional pode ser obtida a partir da construção de

A

Histograma.

B

Fluxograma.

C

Carta de Controle.

D

Diagrama de Ishikawa.

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Q2373538

Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN Prova: FUNCERN - 2024 - Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN - Assistente Administrativo |

Q2373538 Administração Geral

O exercício da influência entre pessoas, por meio do qual um sujeito age no sentido de modificar ou provocar o comportamento de um outro, de maneira intencional, em função do relacionamento existente entre eles, denomina-se

A

delegação.

B

divisão do trabalho.

C

liderança.

D

motivação.

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Q2373537

Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN Prova: FUNCERN - 2024 - Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN - Assistente Administrativo |

Q2373537 Administração Geral

Os estudos sobre como os líderes conduzem equipes possuem diversas abordagens de destaque, entre elas, está a Teoria dos Estilos de Liderança, que se refere ao padrão de comportamentos recorrentes exibidos pelo líder. No Estilo de Liderança Liberal,

A

as diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, que é estimulado e assistido pelo líder.

B

o líder determina qual tarefa cada um deverá executar e qual seu companheiro de trabalho.

C

a falta absoluta de participação do líder, pois tanto a divisão de tarefas quanto a escolha dos colegas ficam por conta do grupo.

D

o líder centraliza as decisões de maior e menor complexidade e a divisão de tarefas é definida por meio de sorteio, sem qualquer participação da equipe.

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Q2373536

Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN Prova: FUNCERN - 2024 - Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN - Assistente Administrativo |

Q2373536 Administração Geral

O Processo Administrativo é composto pela integração cíclica das funções de Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar. A função administrativa que envolve a mobilização de equipes por meio da liderança em busca de atingir resultados organizacionais é a de

A

controle.

B

direção.

C

organização.

D

planejamento.

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Q2373328

Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN Prova: FUNCERN - 2024 - Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN - Turismólogo |

Q2373328 Administração Geral

Entre as escalas mais clássicas e amplamente utilizadas nos estudos na área de serviços no geral, como também no turismo, existe uma, em específico, proposta por Parasuraman, Zeithaml e Berry (1985; 1988) que consiste na avaliação da percepção do consumidor a partir da comparação de suas expectativas quanto aos serviços oferecidos e a sua avaliação de desempenho do serviço prestado. Essa avaliação da qualidade do serviço é realizada a partir de variáveis distribuídas em cinco dimensões: aspectos tangíveis, confiabilidade, responsabilidade, segurança e empatia, conforme assevera Sworbrooke e Horner (2002). Essa ferramenta/escala de avaliação da qualidade de serviços denomina-se

A

QUALITUR.

B

SERVPERF.

C

SERVQUAL.

D

TOURQUAL.

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Q2373326

Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN Prova: FUNCERN - 2024 - Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN - Turismólogo |

Q2373326 Administração Geral

Em uma análise SWOT, é possível que sejam identificados fatores de riscos ao fluxo turístico local, tais como pandemias e tragédias naturais, como observado recentemente no Brasil e no mundo. Sendo assim, em um documento (hipotético) do planejamento estratégico de uma destinação turística, os fatores relacionados a pandemias e tragédias naturais devem ser descritos nas

A

Ameaças.

B

Forças.

C

Fraquezas.

D

Oportunidades.

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Q2372285

Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN Prova: FUNCERN - 2024 - Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN - Administrador |

Q2372285 Administração Geral

Considere o seguinte exemplo:

Um gestor público deseja dimensionar, de forma eficiente, a quantidade de pessoas que deve compor cada equipe de trabalho e, para essa finalidade, aplica um conceito de Estrutura Organizacional que trata da quantidade de pessoas que devem se subordinar a um único chefe, buscando estabelecer uma relação de equilíbrio entre a distribuição de pessoal e a complexidade dos processos direcionados para cada área.

No que compete à distribuição de pessoal, o gestor público, em seu processo de análise, aplicou o conceito de:

A

Amplitude Administrativa.

B

Brainstorming.

C

Departamentalização.

D

Plano de Cargos.

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Q2372284

Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN Prova: FUNCERN - 2024 - Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN - Administrador |

Q2372284 Administração Geral

Na Gestão de Processos, a metodologia que se baseia na reestruturação radical dos processos organizacionais, com o intuito de alcançar melhorias drásticas nesses processos e em seus indicadores críticos e contemporâneos de desempenho, tais como custos, qualidade, atendimento e velocidade, é conceituada como

A

Benchmarking.

B

Melhoria Contínua.

C

Redução de Dimensões.

D

Reengenharia.

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Q2372281

Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN Prova: FUNCERN - 2024 - Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN - Administrador |

Q2372281 Administração Geral

O Balanced Scorecard (BSC) é um modelo de gestão estratégica criado por Robert Kaplan e David Norton e se baseia na visualização equilibrada de todas as métricas de negócio de uma organização, agrupadas em objetivos estratégicos, de acordo com a relação de causa e efeito entre elas. São perspectivas constantes nos mapas estratégicos do BSC, de acordo com a metodologia,

A

Planejar, Fazer, Checar e Agir.

B

Pontos Fortes, Pontos Fracos, Oportunidades e Ameaças.

C

Financeira, Clientes, Aprendizado e Crescimento e Processos Internos.

D

Planejamento Estratégico, Planejamento Tático e Planejamento Operacional.

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Q2372280

Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN Prova: FUNCERN - 2024 - Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN - Administrador |

Q2372280 Administração Geral

No contexto da liderança em organizações, destaca-se a teoria orientada por Kurt Lewin, que mapeou, por meio de suas pesquisas, três estilos de liderança com características próprias. Esses estilos são:

A

Liderança Apoiadora, Liderança Diretiva e Liderança Participativa.

B

Liderança Autocrática, Liderança Democrática e Liderança Liberal.

C

Liderança Emocional, Liderança Carismática e Liderança Situacional.

D

Liderança Orientada para Pessoas, Liderança Orientada para Tarefas e Liderança Orientada para Processos.

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Q2372279

Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN Prova: FUNCERN - 2024 - Prefeitura de Carnaúba dos Dantas - RN - Administrador |

Q2372279 Administração Geral

Os modelos de liderança possuem relevante importância nos estudos sobre organizações. Nesse contexto, existem diversas abordagens que discutem o tema a partir de pontos de vista igualmente distintos. O modelo caracterizado por líderes que inspiram seus seguidores a transcenderem seus próprios interesses e que são capazes de causar um impacto profundo e extraordinário em seus liderados a partir da influência idealizada, da motivação inspiracional, do estímulo intelectual e da consideração individualizada, é chamado de liderança

A

Liberal.

B

Reacional.

C

Transacional.

D

Transformacional.

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Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

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