Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
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(CARAVANTES, 2005.)
Relacione adequadamente as condições apresentadas às suas respectivas características.
1. Certeza. 2. Incerteza. 3. Risco.
( ) As informações necessárias sobre os estados da natureza do processo de tomada de decisões estão disponíveis de forma clara e completa, possibilitando, ao tomador de decisões, possuir resultados e consequências precisas e confiáveis sobre cada alternativa possível.
( ) As informações sobre os estados da natureza do processo de tomada de decisões não são totalmente conhecidas, mas são suficientes para que o tomador de decisões utilize probabilidades para estimar os resultados e as consequências de cada alternativa possível.
( ) As informações sobre os estados da natureza do processo de tomada de decisões são desconhecidas e/ou incompletas, não possibilitando ao tomador de decisões estimar ou conhecer os riscos dos resultados e consequências de cada alternativa possível.
A sequência está correta em
O símbolo abaixo, num fluxograma, significa

Assinale a opção que indica a ferramenta de gestão de qualidade que possui correlação com a análise realizada por Marcelo.
I. A abordagem que utiliza a técnica de Grupo Nominal favorece a igualdade de participação entre os integrantes.
II. A técnica Delphi prioriza a participação de pessoas com pouco conhecimento sobre o assunto debatido, com o intuito de promover ideias inovadoras.
III. O método da Árvore de Decisão se baseia no conceito de dúvida sistemática, criando um ambiente propício para decisões não estruturadas.
Está correto o que se afirma em
Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir.
I. Joseph Juran ganhou reconhecimento por destacar a importância dos Custos da Qualidade.
II. A Trilogia da Qualidade, um conceito composto por planejamento, controle e melhoria da qualidade, foi proposto por Armand Feigenbaum.
III. Walter Shewart foi o primeiro teórico a utilizar métodos estatísticos no controle de qualidade, além de ter desenvolvido o Ciclo PDCA.
IV. O programa do Zero Defeito, ou seja, fazer certo desde a primeira vez, foi proposto por Genichi Taguchi.
Está correto o que se afirma em
Assinale a opção, entre as listadas a seguir, que apresenta indicadores da perspectiva dos processos internos.
Assinale, dentre as alternativas abaixo, a que compreende um problema que exige nível de decisão estratégica.
Assinale, entre as opções abaixo, a que compreende a hierarquia de objetivos, a missão, visão, filosofia da empresa, sua vocação e finalidade.
Assinale a opção que apresenta a base de atuação da função de organização.
Assinale a opção que apresenta um exemplo de decisão não programada.
Com relação às habilidades de liderança críticas para o sucesso na economia global, analise os itens a seguir.
I. A flexibilidade cultural nos negócios internacionais refere-se à atenção e à sensibilidade cultural. Nas organizações domésticas, as mesmas habilidades parecem ser fundamentais para o sucesso à luz da crescente diversidade.
II. Inovação e criatividade proporcionam vantagens competitivas no mercado global de hoje. O líder não precisa apenas possuir habilidades de criatividade pessoal, mas também deve eludir um ambiente que encoraje a criatividade das pessoas e as auxilie a serem criativas.
III. A autogestão do aprendizado traduz a necessidade de lifelong learning. Em tempos de mudanças dramáticas e competitividade global, os líderes devem, continuadamente, mudar a si mesmos.
Está correto o que se afirma em
Assinale a opção que apresenta a competência que compreende confiança e vontade de transladar palavras em ações.
A teoria dos traços foi desacreditada devido a problemas na teorização, dificuldades na mensuração e falta de reconhecimento da adequação do comportamento em diversas situações. Atualmente, acredita-se que determinados traços de personalidade, combinados com outros aspectos da liderança, influenciam a percepção e a aprovação do comportamento dos líderes por parte de muitas organizações.
Assinale a opção que apresenta um traço de liderança contemporâneo.