Questões de Administração Geral para Concurso - Página 420

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DNIT Prova: FGV - 2024 - DNIT - Analista Administrativo – Administração |

Q2375706 Administração Geral

Os custos de controle de qualidade são classificados como custos de prevenção, de avaliação, de falha interna e de falha externa.

Com relação aos custos de avaliação, é correto afirmar que

A

estão associados aos erros detectados na operação e podem incluir assuntos como o os custos de peças e materiais.

B

incluem atividades de problemas potenciais e correção do processo antes da ocorrência.

C

estão relacionados aos custos de garantia e a perda com consumidor podendo causar futuros negócios.

D

incluem a melhoria do design de produtos, serviços e processos visando diminuir os problemas de qualidade.

E

estão associados ao controle de qualidade incluindo a adoção de programas de controle estatístico de processo.

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Q2375702

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DNIT Prova: FGV - 2024 - DNIT - Analista Administrativo – Administração |

Q2375702 Administração Geral

A comunicação organizacional é o processo onde as empresas transferem as informações com o objetivo de estabelecer um entendimento comum para quem as recebem, fluindo através de canais formais e informais. Entre os tipos de canais formais, as comunicações descendentes são aquelas encaminhadas do topo da organização aos seus subordinados englobando diversos assuntos.

Assinale a opção em que todos assuntos pertencem às comunicações descendentes.

A

Informações contábil e financeira e relatórios de desempenho.

B

Sugestões de melhorias e coordenação interdepartamental.

C

Problemas, exceções e melhorias nos procedimentos relacionados com a tarefa.

D

Solução de problemas intradepartamentais e assessoria de staff para os departamentos de linha.

E

Retroação de desempenho e implementação de objetivos e estratégias.

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Q2375701

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DNIT Prova: FGV - 2024 - DNIT - Analista Administrativo – Administração |

Q2375701 Administração Geral

O estilo de liderança identificado por Kurt Lewin, sob o aspecto da tomada de decisões, onde as diretrizes são debatidas pelo grupo e o líder atua como um orientador, denomina-se

A

democrático.

B

liberal.

C

autocrático.

D

transacional.

E

gerencial.

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Q2375700

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DNIT Prova: FGV - 2024 - DNIT - Analista Administrativo – Administração |

Q2375700 Administração Geral

Os fatores motivacionais desenvolvidos na teoria dos dois fatores por Herzberg estão relacionados com as necessidades secundárias das pessoas e quando excelentes, aumentam a satisfação no trabalho.

Assinale a opção que apresenta um fator motivacional.

A

Segurança no trabalho.

B

Relacionamento interpessoal.

C

Condição do ambiente de trabalho.

D

Aumento de responsabilidades.

E

Política da organização.

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Q2375698

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DNIT Prova: FGV - 2024 - DNIT - Analista Administrativo – Administração |

Q2375698 Administração Geral

O Balanced Scorecard é uma ferramenta que busca equilibrar suas ações e balanceá-las sobre perspectivas que podem afetar o negócio da organização.

Da perspectiva dos processos internos, os objetivos estratégicos adotados pela organização são

A

crescimento no negócio e participação no mercado.

B

satisfação do cliente e crescimento nas vendas.

C

melhoria da qualidade de fabricação e melhor eficiência.

D

maior motivação do pessoal e aumento do treinamento.

E

lucro operacional e crescimento do negócio.

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Q2375697

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DNIT Prova: FGV - 2024 - DNIT - Analista Administrativo – Administração |

Q2375697 Administração Geral

Entre os modelos de apoio à decisão em uma organização, a matriz SWOT se destaca no processo estratégico por permitir analisar seus ambientes interno e externo, trazendo aspectos positivos e negativos que podem impactar cenários futuros.

Assinale a opção que apresenta o critério de avaliação desse modelo que se relaciona ao ambiente externo.

A

Oportunidades.

B

Fragilidades.

C

Lideranças.

D

Fraquezas.

E

Forças.

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Q2375696

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DNIT Prova: FGV - 2024 - DNIT - Analista Administrativo – Administração |

Q2375696 Administração Geral

A matriz Ansoff é uma ferramenta cuja finalidade é analisar as variáveis do produto e do mercado com relação ao seu crescimento.

Uma estratégia dessa matriz é a penetração no mercado que tem por característica explorar

A

novos mercados com novos produtos.

B

mercado novo com produtos tradicionais.

C

novo mercado com mercados tradicionais.

D

mercados tradicionais com produtos novos.

E

produtos tradicionais em mercados tradicionais.

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Q2375695

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DNIT Prova: FGV - 2024 - DNIT - Analista Administrativo – Administração |

Q2375695 Administração Geral

O controle de uma organização é realizado em várias etapas, incluindo a comparação entre o desempenho real e o desempenho esperado. Essa comparação é realizada em diferentes momentos, sendo classificada em categorias.

Assinale a opção que indica a categoria de controle que visa a assegurar os resultados finais dentro dos objetivos e padrões desejados.

A

Controle prévio.

B

Controle simultâneo.

C

Controle concorrentes.

D

Controle por retroação.

E

Controle de desempenho.

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Q2375690

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: DNIT Prova: FGV - 2024 - DNIT - Analista Administrativo – Administração |

Q2375690 Administração Geral

Os princípios gerais de administração abordados na teoria clássica por Henri Fayol, traziam em seus objetivos a busca da eficiência nas organizações. Dentre esses princípios, aquele que tem como característica a capacidade de visualizar um plano e assegurar pessoalmente seu sucesso é denominado

A

ordem.

B

iniciativa.

C

divisão do trabalho.

D

interesses individuais.

E

estabilidade do pessoal.

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Q2375020

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - ITAIPU BINACIONAL - Profissional de Nível Universitário Júnior - Função: Administrador |

Q2375020 Administração Geral

A respeito do processo organizacional, julgue os itens subsecutivos.

I Planejamento é a função administrativa por meio da qual se desenham as atividades a serem realizadas e fixam-se os resultados a serem obtidos.
II Na função administrativa de direção, o gestor comanda a aplicação dos recursos produtivos, não lhe cabendo prover estímulos para que os colaboradores assumam responsabilidades de forma direta ou indireta.
III A comunicação exerce papel importante nos alinhamentos e adequações rotineiras aos objetivos organizacionais, ocorrendo exclusivamente por meio de sistemas de comunicação formal.
IV Na função administrativa de controle, buscam-se a correção de falhas ou erros existentes e a prevenção de novas falhas e erros.

Estão certos apenas os itens

A

I e II.

B

I e IV.

C

II e III.

D

III e IV.

E

I, II e III.

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Q2375019

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - ITAIPU BINACIONAL - Profissional de Nível Universitário Júnior - Função: Administrador |

Q2375019 Administração Geral

Baseando-se na metodologia 5S de gestão da qualidade, determinado colaborador realizou limpeza impecável do local de trabalho, propiciando um ambiente para produtividade e alto desempenho. Além disso, ele implantou política de descarte adequado do lixo, incluindo a iniciativa de não manter no local de trabalho material que deva ser descartado.

Nessa situação hipotética, o aludido colaborador utilizou o senso denominado

A

seiri (utilização).

B

seiton (ordem e arrumação).

C

seiketsu (normalização e padronização).

D

seiso (limpeza e higiene).

E

shitsuke (disciplina e autodisciplina).

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Q2375017

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - ITAIPU BINACIONAL - Profissional de Nível Universitário Júnior - Função: Administrador |

Q2375017 Administração Geral

Assinale a opção correta, a respeito do planejamento estratégico organizacional.

A

A declaração de “gerar energia elétrica de qualidade com responsabilidade social e ambiental, contribuindo com o desenvolvimento sustentável no Brasil e no Paraguai” pode ser entendida como a visão organizacional da Itaipu Binacional.

B

O planejamento estratégico opera exclusivamente com decisões futuras e não constitui um documento isolado.

C

Quanto à amplitude, o planejamento estratégico é mais restrito que o planejamento tático organizacional.

D

Os valores organizacionais constituem os princípios éticos norteadores das ações empresariais, que facilitam o comprometimento dos colaboradores com a comunidade e a sociedade.

E

O planejamento estratégico permite maior agilidade nas tomadas de decisão, embora prescinda da consciência coletiva, da motivação e do comprometimento dos colaboradores da organização.

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Q2375016

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - ITAIPU BINACIONAL - Profissional de Nível Universitário Júnior - Função: Administrador |

Q2375016 Administração Geral

Acerca do intraempreendedorismo nas organizações, assinale a opção correta.

A

A fim de reter o conhecimento organizacional e permitir que ele seja transformado em inovações, a organização deve promover a transformação do conhecimento explícito em tácito.

B

As vantagens competitivas do intraempreendedorismo advêm da exploração de oportunidades de mercado, independentemente do desenvolvimento de competências organizacionais.

C

O intraempreendedor foca na melhoria contínua e no combate à estagnação organizacional, tendo relevante facilidade em descobrir oportunidades ocultas.

D

Os intraempreendedores são proativos, inovadores e evitam simular erros e riscos.

E

Know-what é definido como o conhecimento sobre princípios e leis do movimento na natureza, na mente humana e na sociedade.

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Q2375015

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - ITAIPU BINACIONAL - Profissional de Nível Universitário Júnior - Função: Administrador |

Q2375015 Administração Geral

A departamentalização que possibilita agrupar vários especialistas sob uma chefia comum, permite a maior concentração e uso de recursos especializados em unidades organizacionais específicas, oportuniza a plena utilização das habilidades técnicas dos colaboradores, baseando-se no princípio da especialização ocupacional, é denominada departamentalização

A

por produtos ou serviços.

B

funcional.

C

por localização geográfica.

D

por clientela.

E

por processos.

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Q2375008

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - ITAIPU BINACIONAL - Profissional de Nível Universitário Júnior - Função: Administrador |

Q2375008 Administração Geral

Além de rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custo, os objetivos de desempenho da operação incluem

A

qualidade.

B

análise do ciclo de vida do processo.

C

análise do ciclo de vida do bem durável.

D

análise do ciclo de vida do serviço.

E

análise do ciclo de vida do projeto.

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Q2375007

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - ITAIPU BINACIONAL - Profissional de Nível Universitário Júnior - Função: Administrador |

Q2375007 Administração Geral

Acerca da abordagem por processos, assinale a opção correta.

A

Processos em lotes ou bateladas operam uma produção nula.

B

Processos de produção em massa lidam com baixo volume e altíssima variedade.

C

Processos de Jobbing lidam com variedade muito alta e baixos volumes.

D

Processos contínuos operam volumes baixíssimos e, em geral, variedade altíssima, normalmente por períodos de tempo curtíssimos.

E

Processos SWOT lidam com baixo volume e baixa variedade.

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Q2375004

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - ITAIPU BINACIONAL - Profissional de Nível Universitário Júnior - Função: Administrador |

Q2375004 Administração Geral

O ciclo PDCA, ou ciclo de Shewhart, ilustra de forma simétrica o aprimoramento contínuo com base nas etapas

A

planejar, fazer, verificar e agir.

B

espera, transporte, deslocamentos e perdas inevitáveis.

C

estratégica, tática, operacional e funcional.

D

separar, organizar, dar brilho, padronizar e normatizar.

E

seiri, seiton, seiso e seiketsu.

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Q2375003

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - ITAIPU BINACIONAL - Profissional de Nível Universitário Júnior - Função: Administrador |

Q2375003 Administração Geral

Para fazer funcionar a filosofia da eliminação completa de todo e qualquer desperdício, existe uma ferramenta cujo nome tem origem japonesa e significa aprimoramento, mas sua ideia original é americana. Seu uso indica aprimoramento contínuo e originou-se dos treinamentos em administração da qualidade. Assinale a opção que corresponde a essa ferramenta.

A

Kanban

B

Tark

C

Kaizen

D

GROW

E

Ishikawa

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Q2374996

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - ITAIPU BINACIONAL - Profissional de Nível Universitário Júnior - Função: Administrador |

Q2374996 Administração Geral

O estilo de liderança cujo líder participa o mínimo possível do processo administrativo, dando total liberdade de trabalho ao grupo no que concerne a traçar suas diretrizes de atuação, é denominado liderança

A

democrática.

B

autocrática.

C

liberal ou laissez-faire.

D

situacional.

E

carismática.

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Q2374995

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - ITAIPU BINACIONAL - Profissional de Nível Universitário Júnior - Função: Administrador |

Q2374995 Administração Geral

Os elementos considerados fundamentais para a compreensão da cultura organizacional incluem

A

valores, comunicação e normas.

B

motivação, clima e feedback.

C

desenvoltura, ritos e cerimônias.

D

heróis, cerimônias e rede de comunicação informal.

E

artefatos, heróis e sustentabilidade.

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