Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

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Q3006904 Administração Geral
O Programa 5S é uma metodologia de origem japonesa que visa promover e sustentar a organização e a eficiência no ambiente de trabalho através de cinco práticas: Seiri (utilização), Seiton (ordenação), Seiso (limpeza), Seiketsu (saúde e padronização) e Shitsuke (disciplina e autodisciplina). Esta filosofia não apenas melhora as condições físicas do local de trabalho, mas também cultiva uma atitude mental que favorece a disciplina, a eficiência e o melhoramento contínuo. Empresas em todo o mundo, incluindo o Brasil, adotam os princípios do 5S para aprimorar processos, melhorar a qualidade e aumentar a satisfação dos funcionários.
Considerando o contexto do Programa 5S e sua implementação, julgue o item a seguir:

O Seiton, ou Senso de Ordenação, diz respeito apenas à limpeza e à manutenção do ambiente de trabalho, sem impactar a organização dos processos.
Alternativas
Q3006903 Administração Geral
O Programa 5S é uma metodologia de origem japonesa que visa promover e sustentar a organização e a eficiência no ambiente de trabalho através de cinco práticas: Seiri (utilização), Seiton (ordenação), Seiso (limpeza), Seiketsu (saúde e padronização) e Shitsuke (disciplina e autodisciplina). Esta filosofia não apenas melhora as condições físicas do local de trabalho, mas também cultiva uma atitude mental que favorece a disciplina, a eficiência e o melhoramento contínuo. Empresas em todo o mundo, incluindo o Brasil, adotam os princípios do 5S para aprimorar processos, melhorar a qualidade e aumentar a satisfação dos funcionários.
Considerando o contexto do Programa 5S e sua implementação, julgue o item a seguir:

Seiketsu, ou Senso de Saúde e Padronização, aplica-se exclusivamente ao controle de qualidade dos produtos finais.
Alternativas
Q3006902 Administração Geral
O Programa 5S é uma metodologia de origem japonesa que visa promover e sustentar a organização e a eficiência no ambiente de trabalho através de cinco práticas: Seiri (utilização), Seiton (ordenação), Seiso (limpeza), Seiketsu (saúde e padronização) e Shitsuke (disciplina e autodisciplina). Esta filosofia não apenas melhora as condições físicas do local de trabalho, mas também cultiva uma atitude mental que favorece a disciplina, a eficiência e o melhoramento contínuo. Empresas em todo o mundo, incluindo o Brasil, adotam os princípios do 5S para aprimorar processos, melhorar a qualidade e aumentar a satisfação dos funcionários.
Considerando o contexto do Programa 5S e sua implementação, julgue o item a seguir:

O Seiri, ou Senso de Utilização, envolve a eliminação de itens desnecessários no ambiente de trabalho, permitindo uma melhor organização e produtividade. 
Alternativas
Q3006876 Administração Geral
O gerenciamento da qualidade é uma abordagem estratégica e sistemática para a melhoria contínua de produtos, serviços e processos. Essencial para a competitividade e a eficiência organizacional, o gerenciamento da qualidade envolve várias metodologias e ferramentas, como por exemplo o Six Sigma, ISO 9001 e Lean Manufacturing. Estes métodos ajudam a identificar ineficiências, reduzir desperdícios e aumentar a satisfação do cliente. As organizações que implementam eficazmente práticas de gerenciamento da qualidade são capazes de atender e superar consistentemente as expectativas dos clientes, enquanto otimizam seus recursos internos.
Considerando o contexto do gerenciamento da qualidade como descrito no texto acima, julgue o item a seguir:

Referência: www.gerenciamentodequalidade.com

A implementação de práticas de gerenciamento da qualidade como Six Sigma e ISO 9001 é garantia de sucesso no mercado e satisfação total dos clientes. 
Alternativas
Q3006875 Administração Geral
O gerenciamento da qualidade é uma abordagem estratégica e sistemática para a melhoria contínua de produtos, serviços e processos. Essencial para a competitividade e a eficiência organizacional, o gerenciamento da qualidade envolve várias metodologias e ferramentas, como por exemplo o Six Sigma, ISO 9001 e Lean Manufacturing. Estes métodos ajudam a identificar ineficiências, reduzir desperdícios e aumentar a satisfação do cliente. As organizações que implementam eficazmente práticas de gerenciamento da qualidade são capazes de atender e superar consistentemente as expectativas dos clientes, enquanto otimizam seus recursos internos.
Considerando o contexto do gerenciamento da qualidade como descrito no texto acima, julgue o item a seguir:

Referência: www.gerenciamentodequalidade.com

Organizações que adotam metodologias de gerenciamento da qualidade são mais propensas a identificar e corrigir ineficiências, reduzindo desperdícios e melhorando a satisfação do cliente.
Alternativas
Q3006874 Administração Geral
O gerenciamento da qualidade é uma abordagem estratégica e sistemática para a melhoria contínua de produtos, serviços e processos. Essencial para a competitividade e a eficiência organizacional, o gerenciamento da qualidade envolve várias metodologias e ferramentas, como por exemplo o Six Sigma, ISO 9001 e Lean Manufacturing. Estes métodos ajudam a identificar ineficiências, reduzir desperdícios e aumentar a satisfação do cliente. As organizações que implementam eficazmente práticas de gerenciamento da qualidade são capazes de atender e superar consistentemente as expectativas dos clientes, enquanto otimizam seus recursos internos.
Considerando o contexto do gerenciamento da qualidade como descrito no texto acima, julgue o item a seguir:

Referência: www.gerenciamentodequalidade.com

Lean Manufacturing é uma ferramenta de gerenciamento da qualidade que prioriza a maximização da produção acima de qualquer outro fator operacional.
Alternativas
Q3006873 Administração Geral
O gerenciamento da qualidade é uma abordagem estratégica e sistemática para a melhoria contínua de produtos, serviços e processos. Essencial para a competitividade e a eficiência organizacional, o gerenciamento da qualidade envolve várias metodologias e ferramentas, como por exemplo o Six Sigma, ISO 9001 e Lean Manufacturing. Estes métodos ajudam a identificar ineficiências, reduzir desperdícios e aumentar a satisfação do cliente. As organizações que implementam eficazmente práticas de gerenciamento da qualidade são capazes de atender e superar consistentemente as expectativas dos clientes, enquanto otimizam seus recursos internos.
Considerando o contexto do gerenciamento da qualidade como descrito no texto acima, julgue o item a seguir:

Referência: www.gerenciamentodequalidade.com

O gerenciamento da qualidade foca apenas na melhoria dos produtos finais, desconsiderando os processos internos e a eficiência operacional. 
Alternativas
Q3006403 Administração Geral
Atos Oficiais: Certidão “é um documento no qual se dá testemunho de um fato; é declaração legal, de fim comprobatório, baseada em registros públicos”. Nas opções a seguir escolha a que é um tipo de certidão.
Alternativas
Q3006024 Administração Geral
Quais são as práticas recomendadas para o controle e a gestão eficiente dos gastos com serviços de terceiros? 
Alternativas
Q2848147 Administração Geral
Para maximizar a eficácia do processo de comunicação organizacional é preciso levar em conta a sinergia.

Sobre esse tema, leia o texto a seguir.

O efeito sinérgico do uso dos meios de comunicação numa organização pode ser, assim, dimensionado em termos de considerável redução de custos em razão de planejamento e execução de tarefas conjuntas. Essas tarefas, coordenadas por um único centro, podem apontar mais certeiramente para os diversos componentes que tecem o sistema de comunicação total da organização, tais como: os fatores humanos; a tecnologia dos canais; a linguagem dos grupos organizacionais; as redes formais versus as redes informais; os sistemas de informação; o sistema de comunicação de massa da organização, tanto para público interno quanto para públicos externos; a pesquisa do meio ambiente e o estudo da influência do sistema social sobre o sistema organizacional; o estudo dos impactos tecnológicos sobre a comunicação na organização e a identidade visual. Criar as interrelações no processo, diagnosticar e localizar os problemas em cada contexto, analisar as questões dentro de cada patamar – eis a possibilidade de uso sinérgico da comunicação.

TORQUATO, 2015, adaptado.

Nesse contexto,
Alternativas
Q2848146 Administração Geral
Para Gaudêncio Torquato, a unicidade do discurso organizacional relaciona-se com os níveis de análise. Ele lista quatro níveis que contextuam os problemas de comunicação, a saber: a) O nível intrapessoal, b) O nível interpessoal, c) o nível organizacional ou grupal e d) nível tecnológico.
O quarto nível refere-se 
Alternativas
Q2848142 Administração Geral

Relacione as fases do planejamento estratégico no relacionamento com a mídia, apresentadas a seguir: às suas respectivas tarefas.


1. Pesquisa, mapeamento e diagnóstico;

2. Análise e interpretação;

3. Planejamento macro;

4. Descer ao detalhamento;

5. Cronograma geral;

6. Mensuração de resultados.


( ) Construção de matriz SWOT, identificando os pontos fortes (Strengths) e as fraquezas (Weaknesses) da organização e as oportunidades (Opportunities) e ameaças (Threats) encontradas no ambiente externo.


( ) Elaboração de relatório periódico, a partir de KPIs pré-definidos, a ser compartilhado internamente, contendo a avaliação das ações realizadas.


( ) Levantamento da missão, visão e valores da organização, como a empresa busca se posicionar, seus planos e metas futuras e as características de seu setor de atuação e concorrentes.


( ) Organização das atividades planejadas em ordem cronológica e de forma visual, de modo a permitir a revisão periódica do documento.


( ) Definição de mensagens-chave úteis para que a empresa atinja o posicionamento definido e listagem de veículos, mídias e influenciadores com os quais a organização deve e quer manter e estreitar relacionamento.


( ) Listagem de efemérides úteis para a assessoria de comunicação e de ações de relacionamento para apresentação de fontes à imprensa, pautas exclusivas, press tours e definição de cronograma de atividades especiais com potencial de disseminação das mensagens preferenciais.



Assinale a opção que apresenta a relação correta, na ordem apresentada.


Alternativas
Q2848141 Administração Geral
Sobre o modelo de Comunicação de Lasswell, leia o texto a seguir. Laswell desenvolve sua concepção a partir de uma ampliação do modelo de comunicação de Aristóteles (Emissor — Mensagem — Receptor) exposto na Arte retórica. A partir daí, Lasswell formula sua hipótese: “Uma maneira de estudar o processo de comunicação é perguntar ‘Quem’; ‘Diz o quê’; ‘Em que canal’; ‘Para quem’; ‘Com que efeito’”. Lasswell desmonta a comunicação em partes simples, relacionando o estudo de cada uma delas com uma proposta específica de comunicação: ao “quem” corresponde um estudo de _____; “diz o que”, volta-se para a análise de _____; “em que canal”, focaliza o estudo na _____; “para quem”, pesquisa a (o) _____ e “com que efeitos” o que acontece com a audiência diante da mensagem.

(MARTINO, 2017. p.28)

Assinale a opção que apresenta os termos que completam corretamente as lacunas. 
Alternativas
Q2848140 Administração Geral
Sobre as pesquisas relativas aos efeitos sociais da comunicação, leia o texto a seguir.

"As pesquisas sobre os efeitos sociais da comunicação foram desenvolvidas no mundo acadêmico anglo-saxônico e retomam algumas das premissas da mass communication research, à qual se ligam diretamente — em especial, trata-se de pesquisas empírico-quantitativas e se dedicam também à construção de modelos teóricos. Há três principais desenvolvimentos. A (...) teoria da bala mágica, dos anos 1920, afirmava que a mídia conseguia alterar rapidamente o pensamento e as ideias da população. As teorias dos Efeitos limitados da comunicação sublinhavam o papel da comunicação interpessoal como um contrapoder à ação da mídia. (...) As teorias dos Efeitos a longo prazo retomavam a ideia de uma mídia superpoderosa, capaz de influenciar gostos, opiniões e atitudes políticas”.
MARTINO, 2017. p.189.

Integra o grupo de teorias dos efeitos limitados da comunicação, a
Alternativas
Q2847654 Administração Geral
Uma organização pode ser eficiente em suas operações e pode não ser eficaz, ou vice-versa. Eficácia é uma medida do alcance de resultados, enquanto a eficiência é uma medida da utilização dos recursos nesse processo. Assinale a alternativa que apresenta um exemplo de eficácia.  
Alternativas
Q2847651 Administração Geral
Ao participar de uma reunião de trabalho, qual comportamento é o adequado? 
Alternativas
Q2764854 Administração Geral
Um novo Presidente assumiu o comando de uma empresa pública e convocou os empregados da companhia para uma apresentação inicial, elencando as novas políticas e objetivos de sua gestão.
Com base nos conceitos de comunicação, assinale a opção que apresenta exemplifica corretamente um tipo de barreira na transmissão da mensagem pelo Presidente. 
Alternativas
Q2764852 Administração Geral
Com relação às teorias motivacionais, analise as afirmativas a seguir.

I. Na teoria da expectativa, a valência tem relação com o valor que um indivíduo atribui a possível recompensa decorrente de comportamento específico.

II. Na teoria da autoeficácia, a crença de que um indivíduo é plenamente capaz de realizar determinada atividade aumenta sua motivação.

III. Na teoria bifatorial, os fatores higiênicos podem apenas reduzir a insatisfação do indivíduo, mas não gerar a motivação.

Está correto o que se afirma em 
Alternativas
Q2764851 Administração Geral
Com relação aos modelos de liderança conceituados na Teoria Situacional, analise as afirmativas a seguir.

I. O estilo de delegação deve ser utilizado com funcionários capazes e motivados.

II. O estilo de determinação deve ser utilizado com funcionários de baixa motivação e pouca capacidade.

III. O estilo de persuasão deve ser utilizado com funcionários motivados e de pouca capacidade.

Está correto o que se afirma em 
Alternativas
Q2764805 Administração Geral
Com base no planejamento estratégico da Empresa de Pesquisa Energética – EPE (ciclo 2024-2028), relacione os atributos que definem a identidade empresarial da EPE, listados a seguir, às suas respectivas características. 

( ) Negócio ( ) Missão ( ) Visão ( ) Valores Organizacionais

1. Realizar estudos e pesquisas de alta qualidade visando subsidiar o Planejamento, o Desenvolvimento e a Política Energética Nacional.

2. Ser uma organização proativa, inovadora e reconhecida por sua excelência técnica em estudos e pesquisas no Setor Energético.

3. Realização de estudos e pesquisas para subsidiar a formulação, implementação e avaliação da Política e do Planejamento Energético Brasileiro.

4. Os norteadores das ações dos empregados e dirigentes da empresa inclui: comprometimento e inovação, dentre outros.


Assinale a opção que apresenta a relação correta, segundo a ordem apresentada.
Alternativas
Respostas
5901: E
5902: E
5903: C
5904: E
5905: C
5906: E
5907: E
5908: B
5909: A
5910: D
5911: A
5912: D
5913: B
5914: A
5915: C
5916: B
5917: C
5918: E
5919: E
5920: C