Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
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Acerca de características básicas das organizações formais modernas, julgue o item seguinte.
A organização formal, descrita em normas e regulamentos
internos, surge espontaneamente, de forma não planejada, da
interação diária entre os indivíduos que atuam na
organização.
Em relação às funções da administração, a estrutura e comportamento organizacional e gerenciamento de conflitos, julgue o próximo item.
À medida que uma estratégia é formulada, ela deve
assentar-se em uma estrutura organizacional adequada e
receber apoio de uma cultura organizacional.
Em relação às funções da administração, a estrutura e comportamento organizacional e gerenciamento de conflitos, julgue o próximo item.
Quanto maior a formalização, maior é a eficiência
organizacional e menor é a presença de normas de conduta,
rotinas e procedimentos, formulários e documentos para
comprovar as atividades.
Em relação a ferramentas gerenciais, julgue o próximo item.
Sob a perspectiva de aprendizagem, o BSC (balanced
scorecard) deve considerar aspectos organizacionais como
competências e motivação dos membros da equipe.
Em relação a ferramentas gerenciais, julgue o próximo item.
O ciclo do planejamento em organizações (PDCA) é uma
ferramenta gerencial voltada à ideação para novos serviços.
Em relação a ferramentas gerenciais, julgue o próximo item.
A matriz SWOT é uma ferramenta de posicionamento
estratégico utilizada para a comparação entre o desempenho
da organização e o de seus competidores quanto a preços e
produtos.
Em relação a ferramentas gerenciais, julgue o próximo item.
O BSC (balanced scorecard) é uma ferramenta estratégica
útil para a seleção e definição de objetivos organizacionais.
Em relação a ferramentas gerenciais, julgue o próximo item.
A visão de futuro de uma organização se refere à sua
projeção em um cenário futuro de médio ou longo prazo.
Julgue o item seguinte, relativos a conhecimentos pertinentes à gestão pública.
O compromisso organizacional reflete a crença dos
funcionários na missão e nas metas da organização.
Julgue o item seguinte, relativos a conhecimentos pertinentes à gestão pública.
A departamentalização por produtos ou serviços tem como
vantagem promover maior organização e alocação dos
serviços.
Julgue o item seguinte, relativos a conhecimentos pertinentes à gestão pública.
No planejamento estratégico, os processos de análise externa
do diagnóstico estratégico visam à identificação dos pontos
fortes e fracos da organização, ao passo que os de análise
interna visam à identificação das ameaças e oportunidades à
organização.
No serviço público, a comunicação eficaz no trabalho em equipe:
A comunicação eficaz no ambiente de trabalho:
A parceria, o trabalho em equipe, envolve a união sinérgica de pessoas com diversas habilidades, saberes e vivências, com o propósito de atingir metas _____________.
I.A melhoria contínua é um processo que visa alcançar a perfeição absoluta nos processos empresariais.
ll.Implementar a melhoria contínua pode contribuir para reduzir custos operacionais e aumentar a eficiência da empresa.
lll.O Ciclo PDCA consiste nas etapas de Planejar, Desenvolver, Controlar e Anular.
IV.O Diagrama de lshikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito, é uma ferramenta utilizada para identificar possíveis causas de problemas.
V.O Seis Sigma é uma metodologia que não se baseia em técnicas estatísticas para analisar dados e promover melhorias.
É correto o que se afirma em:
Modelo de controle de qualidade:
I. Controle Estatístico de Processo (CEP)
II. Six Sigma
III. Lean Manufacturing
IV. ISO 9001
V. Total Quality Management (TQM)
Características:
( ) Foco na eliminação de desperdícios e na melhoria contínua, utilizando ferramentas como 5S, Kaizen e Just-In-Time (JIT).
( ) Implementação de um sistema de gestão da qualidade conforme um padrão internacional, enfatizando processos documentados e melhorias contínuas.
( ) Utilização de uma abordagem estruturada baseada em dados para reduzir defeitos e variabilidade nos processos, conhecida como DMAIC - Define (Definir), Measure (Medir), Analise (Analisar), Improve (Melhorar) e Control (Controlar).
( ) Aplicação de ferramentas estatísticas para monitorar e controlar variações em processos de produção em tempo real.
( ) Envolvimento de todos os funcionários na busca pela melhoria contínua em todos os aspectos da organização.
Assinale a alternativa que contém a ordem CORRETA de associação, de cima para baixo:
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