Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
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Após análise detalhada, o consultor apresentou o seguinte diagnóstico:
• Estabilidade nos relacionamentos internos.
• Superespecialização da força de trabalho.
• Dificuldade de adaptação às mudanças.
• Problemas de comunicação entre departamentos.
Com base nesse diagnóstico constatado pela consultoria, é correto afirmar que a empresa adota uma departamentalização do tipo
1. Arnaldo é reconhecido pela sua excelente sociabilidade, sendo responsável por participar de cerimônias e eventos sociais corporativos em nome da organização;
2. Kléber se destaca por seu perfil criativo e inovador, tendo como principal atribuição identificar oportunidades de mercado e propor novos projetos para a organização;
3. Carlos Alberto, devido à sua capacidade analítica, é o responsável por monitorar o ambiente organizacional, coletando e analisando informações estratégicas.
Conforme os 10 papéis específicos desempenhados pelos administradores, é correto afirmar que Arnaldo, Kléber e Carlos Alberto desempenham, respectivamente, os papéis de
Com base na situação apresentada, é correto afirmar que Isabel
( ) A mediação é orientada, entre outros, pelos princípios da imparcialidade do mediador e da isonomia entre as partes.
( ) O dever de confidencialidade não se aplica ao mediador.
( ) O mediador está submetido às mesmas hipóteses legais de suspeição e impedimento do juiz.
A sequência correta é
A técnica usada para representar graficamente o fluxo de uma rotina, detalhando as operações realizadas em cada unidade de trabalho envolvida na análise, os empregados que as executam e como esses as executam, é denominada
Acerca das relações humanas, do desempenho profissional e do desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte.
De acordo com a hierarquia de Maslow, as necessidades sociais estão relacionadas à sobrevivência do indivíduo e à preservação da espécie, sendo, portanto, instintivas.
Acerca das relações humanas, do desempenho profissional e do desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte.
Segundo a teoria de dois fatores de Herzberg, os fatores extrínsecos estão relacionados ao conteúdo do cargo e à natureza das tarefas que a pessoa executa, sendo, então, capazes de atingir a satisfação.
Acerca das relações humanas, do desempenho profissional e do desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte.
No que se refere aos sistemas de administração de Likert, no sistema autoritário benevolente, o processo decisório é centralizado na cúpula administrativa, permitindo pequeníssima delegação quanto às decisões de pequeno porte e de caráter rotineiro e repetitivo.
Acerca das relações humanas, do desempenho profissional e do desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item seguinte.
De acordo com a teoria Y de McGregor, administrar é um processo de criar oportunidades e de liberar potenciais rumo ao autodesenvolvimento das pessoas.
Considerando a cultura organizacional, julgue o item seguinte.
Os artefatos representam o nível mais visível da cultura organizacional, e podem envolver os símbolos e a linguagem utilizada pela organização.
Considerando a cultura organizacional, julgue o item seguinte.
Ao contrário do clima organizacional, a cultura organizacional está ligada ao moral e à satisfação das necessidades dos participantes.
No que diz respeito à estrutura organizacional, julgue o item seguinte.
A departamentalização por produtos concentra os especialistas de uma atividade em grupos sob uma só chefia.
No que diz respeito à estrutura organizacional, julgue o item seguinte.
A departamentalização territorial requer diferenciação e agrupamento das atividades de acordo com a localização onde o trabalho será desempenhado ou de acordo com uma área de mercado a ser servida pela empresa.
No que diz respeito à estrutura organizacional, julgue o item seguinte.
A estrutura linha‑staff pode utilizar, como critérios para diferenciação dos órgãos em linha e staff, o de relacionamento com os objetivos da organização e o de tipo de autoridade.
No que diz respeito à estrutura organizacional, julgue o item seguinte.
A organização linear caracteriza‑se pela autoridade dividida e pelas linhas formais de comunicação.
Em relação às noções de gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
De acordo com o modelo de excelência da gestão (MEG), o fundamento da liderança transformadora estabelece a busca e o alcance de novos patamares de competência para a organização e sua força de trabalho, por meio da percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de conhecimentos, o que promoverá um ambiente favorável à criatividade, à experimentação e à implementação de novas ideias capazes de gerar ganhos sustentáveis para as partes interessadas.
Em relação às noções de gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
Na implantação da qualidade total, o outsourcing ocorre quando uma operação interna da organização é transferida para outra organização que consiga fazê‑la melhor e de forma mais barata, de modo a facilitar a simplificação da sua estrutura.
Em relação às noções de gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
A implantação da qualidade total baseia‑se na filosofia kaizen, que é fundamentada em melhorias graduais e constantes.
No que diz respeito às funções da organização, julgue o item seguinte.
A função de direção é responsável por verificar se a atividade controlada está, ou não, alcançando os objetivos ou resultados desejados.
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