No que diz respeito à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

Segundo Juran, o programa de qualidade total deve ter a divulgação do progresso e dos resultados alcançados, mas não deve conservar as informações obtidas.

No que diz respeito à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

A reengenharia busca impor uma renovação radical, desconsiderando as estruturas e os procedimentos atuais para inventar novas maneiras de fazer o trabalho.

No que diz respeito à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

De acordo com Deming, o programa de melhoria contínua deve se basear na prática de negócios, levando em consideração apenas seu preço.

Em relação ao processo organizacional, julgue o item a seguir. 

Quanto ao controle, a sua última fase corresponde à ação corretiva, que visa fazer com que aquilo que é feito seja feito exatamente de acordo com o que se pretendia fazer.

Em relação ao processo organizacional, julgue o item a seguir. 

A direção relaciona‑se de forma direta com a forma pela qual o objetivo ou os objetivos devem ser alcançados por meio da atividade das pessoas que compõem a organização.

Em relação ao processo organizacional, julgue o item a seguir. 

O planejamento tático é projetado para curto prazo, envolve cada tarefa ou atividade isoladamente e preocupa‑se com o alcance de metas específicas. 

Quanto ao comportamento organizacional (motivação, liderança e desempenho), julgue o item seguinte.

De acordo com a teoria de campo de Kurt Lewin, existem necessidades que podem não gerar um estado de tensão no indivíduo que o predispõe à ação.

Quanto ao comportamento organizacional (motivação, liderança e desempenho), julgue o item seguinte.

Segundo a teoria X de McGregor, a tarefa essencial da administração é criar condições organizacionais e métodos de operação por meio dos quais as pessoas possam atingir seus objetivos pessoais, dirigindo seus próprios esforços em direção aos objetivos da empresa.

Quanto ao comportamento organizacional (motivação, liderança e desempenho), julgue o item seguinte.

De acordo com a teoria de dois fatores de Herzberg, apenas o atendimento dos fatores intrínsecos é capaz de produzir a satisfação dos empregados.

Quanto às características básicas das organizações formais modernas (tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização), julgue o item a seguir.

Na descentralização por produtos ou serviços, o agrupamento das atividades da organização dificulta o emprego da tecnologia, das máquinas e dos equipamentos, do conhecimento e da mão de obra.

Quanto às características básicas das organizações formais modernas (tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização), julgue o item a seguir.

A departamentalização por base territorial, geralmente utilizada por empresas que cobrem grandes áreas geográficas e cujos mercados são extensos, é indicada para empresas na área de produção (operações) e de vendas.

Quanto às características básicas das organizações formais modernas (tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização), julgue o item a seguir.

Na organização linha‑staff, apesar do convívio entre características lineares e funcionais, há forte predominância dos aspectos lineares, uma vez que são os chefes de linha que retêm a completa autoridade e responsabilidade pela execução dos planos.

Quanto às características básicas das organizações formais modernas (tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização), julgue o item a seguir.

A organização funcional possui como desvantagem a constância das relações formais e a flexibilidade, que são recomendáveis em um ambiente mutável.