Em relação às metas de vendas, julgue o item que se segue.

A definição de metas agressivas, desde que acompanhada de incentivos financeiros atrativos, pode compensar deficiências na qualificação da equipe comercial. 

Em relação às metas de vendas, julgue o item que se segue.

Uma meta de vendas eficaz deve considerar a capacidade da equipe comercial, o tamanho do mercado e os recursos disponíveis na organização.

Em relação às metas de vendas, julgue o item que se segue.

Em um ambiente de alta volatilidade econômica, a manutenção das metas de vendas fixas definidas no início do ano garante a estabilidade do planejamento estratégico. 

Julgue o próximo item a respeito da gestão de processos. 

No que se refere ao desempenho de processos, o número de novos métodos de produção de serviços adotados, a quantidade de trabalhos corrigidos e a rotatividade de colaboradores são indicadores que estão atrelados, respectivamente, à qualidade dos serviços, à inovação e à qualidade das relações humanas.

Julgue o próximo item a respeito da gestão de processos. 

Na matriz GUT, utilizada para classificar processos com oportunidades de melhoria, o fator urgência refere-se ao potencial de crescimento do problema, ou seja, a probabilidade de o problema crescer com o passar do tempo.

Julgue o item subsequente, a respeito da abordagem comportamental na governança.

A abordagem comportamental na governança se expandiu do final do século XX e início do XXI, devido à gama muito mais ampla e complexa de partes interessadas, bem como à necessidade de buscar a conformidade da corporação com o meio ambiente e a sociedade em geral.

Julgue o item subsequente, a respeito da abordagem comportamental na governança.

Nas práticas corporativas, os valores e princípios éticos têm como objetivo a proteção dos sócios contra fraudes, abusos dos administradores e conflitos de interesses entre os agentes de governança.

Julgue o item subsequente, a respeito da abordagem comportamental na governança.

A criação e o cumprimento do código de conduta para a organização visam orientar os funcionários e gerar melhoria no nível de confiança interno, sem refletirem no nível de confiança relativo ao ambiente externo.

Julgue o próximo item, no que se refere à gestão estratégica. 

A decisão estratégica contingencial e baseada em juízo de valor ocorre sem programação e é adotada na medida em que as oportunidades e os problemas ocorrem.

Julgue o próximo item, no que se refere à gestão estratégica. 

A declaração de “ser a instituição de previdência complementar líder no segmento de servidores públicos” pode ser entendida como expressando a missão organizacional dessa instituição.  

Julgue o próximo item, no que se refere à gestão estratégica. 

Planejamento estratégico é uma forma de aprendizado em que a organização aprende a adaptar-se a ambientes competitivos e mutáveis.

Julgue o próximo item, no que se refere à gestão estratégica. 

A estratégia de desenvolvimento de mercado ocorre quando a organização procura aumentar as vendas mediante o desenvolvimento de melhores produtos ou serviços para seus mercados atuais.

A respeito das técnicas de mapeamento de processos, julgue o item subsequente. 

A padronização de processos limita-se ao desenho do fluxograma do processo e à elaboração do procedimento operacional padrão.

A respeito das técnicas de mapeamento de processos, julgue o item subsequente. 

Se dois ou mais caminhos do fluxo de um processo saem de um gateway, então, nesse caso, esse gateway se comporta como ponto de divergência.

Em relação à gestão de processos nas organizações, julgue o item subsecutivo. 

Embora assegure a melhoria do nível de serviço e a redução dos custos administrativos, a gestão de processos não interfere no balanceamento entre as funções executadas pelos colaboradores.

Em relação à gestão de processos nas organizações, julgue o item subsecutivo. 

A transformação de entradas e saídas, mediante a utilização de recursos da organização, com a esperada agregação de valor em suas etapas, é denominada fluxo de valor do processo.

Em relação à gestão de processos nas organizações, julgue o item subsecutivo. 

Além de permitir uma visão ampla e horizontal do negócio, a gestão de processos possibilita o mapeamento de processos críticos, servindo como base para a avaliação de sistemas informacionais.

Em relação à gestão de processos nas organizações, julgue o item subsecutivo. 

No mapeamento de um processo, mais especificamente na etapa de garantia de melhoria, deve-se realizar tanto a avaliação dos recursos envolvidos nos subprocessos quanto o detalhamento do fluxo de cada subprocesso avaliado.