Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
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Q1235352
Administração Geral
Acerca da dinâmica das organizações, julgue o item que se
segue.
Uma das primeiras etapas do estágio de tomada de decisão é identificar e diagnosticar o problema a ser resolvido.
Uma das primeiras etapas do estágio de tomada de decisão é identificar e diagnosticar o problema a ser resolvido.
Q1230575
Administração Geral
Verifique os conceitos apresentados por James Stoner (1977) e adotados pela maioria dos autores estudiosos de Administração Estratégica. Depois de ter lido todas as definições, assinale a alternativa com a definição correta.
Q1230540
Administração Geral
As principais etapas de um processo de administração estratégica podem ser apresentadas na seguinte seqüência de afazeres:
Q1230539
Administração Geral
Existem quatro processos ligados à atividade de gerenciamento de uma organização: o planejamento, a organização, a direção e o controle. Assinale a alternativa que tem a definição correta.
Q1229856
Administração Geral
Planos que se aplicam à organização como um todo, estabelecendo seus objetivos globais e posicionando-a em termos do ambiente são
Q1229843
Administração Geral
O modelo de congruência organizacional traçado por Nadler, Gerstein e Shaw leva em consideração todas as características de um sistema. As características que indicam que as organizações podem corrigir erros e alterar processos por meio das informações colhidas do meio sobre seus produtos é denominada
Q1213977
Administração Geral
A Sanduíche e Cia., empresa do ramo de alimentação, possui
como produto carro-chefe um sanduíche triplo de hambúrguer. Seus consumidores são, basicamente, jovens e adultos que não dispõem de tempo para o almoço e adolescentes que, geralmente, freqüentam a loja durante os finais de semana. Seu atual gerente geral tem dedicado grandes esforços no sentido de manter um ambiente organizacional em pleno equilíbrio, de modo a permitir que os seus clientes possam obter a melhor qualidade de produto, com rápido atendimento. Para tanto, ele promove, mensalmente encontros de confraternização com os empregados da empresa. Além disso, em seu estilo de trabalho, emprega a liderança baseada no desenvolvimento profissional e pessoal dos integrantes da organização. Com relação à situação hipotética acima, bem como acerca do impacto do ambiente nas organizações e quanto à qualidade e produtividade nas organizações, cada um do item a seguir apresenta uma situação hipotética, seguida de uma assertiva a ser julgada.
Uma nova empresa de sanduíches naturais abriu uma unidade próxima à Sanduíche e Cia. Nessa situação, a nova empresa não será concorrente da Sanduíche e Cia. pois elas não fornecem os mesmos produtos.
Uma nova empresa de sanduíches naturais abriu uma unidade próxima à Sanduíche e Cia. Nessa situação, a nova empresa não será concorrente da Sanduíche e Cia. pois elas não fornecem os mesmos produtos.
Q1212889
Administração Geral
Dois conceitos fundamentais em torno dos quais as organizações são estruturadas são especialização e coordenação. Com base nestes conceitos assinale a alternativa correta.
Q1210770
Administração Geral
O poder e a liderança são variáveis importantes no cotidiano das organizações, pois estão relacionados ao comprometimento, à satisfação e ao desempenho. Logo, a avaliação dessas variáveis em uma organização fornece insumos relevantes para a compreensão da política organizacional. Julgue o item que se segue relativo a esse assunto.
No estudo do poder organizacional, evidências empíricas demonstram fragilidade da abordagem multimétodo. As abordagens quantitativas mostram-se suficientes para compreender o fenômeno, pois permitem formar um retrato das bases e configurações de poder.
No estudo do poder organizacional, evidências empíricas demonstram fragilidade da abordagem multimétodo. As abordagens quantitativas mostram-se suficientes para compreender o fenômeno, pois permitem formar um retrato das bases e configurações de poder.
Q1207521
Administração Geral
Stephen P. Robbins assinala que a lógica por trás da reengenharia é que as organizações, em seus primeiros anos de funcionamento, desenvolvem processos e depois se algemam a eles apesar das mudanças nas condições. Pode-se dizer que todos os objetivos apresentados a seguir são relacionados à reengenharia de processos, exceto:
Q1206930
Administração Geral
Acerca da gestão da qualidade, julgue os item seguinte.
Como os agentes de transformação na gestão da qualidade são as pessoas, um dos principais desafios para a consolidação da qualidade em uma organização é sua inserção na cultura organizacional.
Como os agentes de transformação na gestão da qualidade são as pessoas, um dos principais desafios para a consolidação da qualidade em uma organização é sua inserção na cultura organizacional.
Q1205027
Administração Geral
O desenvolvimento organizacional é um tipo de programa planejado que envolve toda a organização. Os estágios de uma consultoria de desenvolvimento organizacional são, EXCETO:
Q1197956
Administração Geral
Observe as afirmativas abaixo para, em seguida, assinalar a alternativa correta.
I – O Mercado de Trabalho pode ser entendido como sendo o conjunto de oportunidades de posições de trabalho oferecidas pelas organizações, em uma determinada região geográfica e em um período também definido. II – O Mercado de Recursos Humanos pode ser visto como o contingente de mão-de-obra (recursos humanos) presente em um período e espaço geográfico igualmente determinados. III – Mercado de Trabalho e Mercado de Recursos Humanos, na realidade, são a mesma coisa.
I – O Mercado de Trabalho pode ser entendido como sendo o conjunto de oportunidades de posições de trabalho oferecidas pelas organizações, em uma determinada região geográfica e em um período também definido. II – O Mercado de Recursos Humanos pode ser visto como o contingente de mão-de-obra (recursos humanos) presente em um período e espaço geográfico igualmente determinados. III – Mercado de Trabalho e Mercado de Recursos Humanos, na realidade, são a mesma coisa.
Q1197685
Administração Geral
Em relação aos conceitos de planejamento, assinale a opção incorreta.
Q1196895
Administração Geral
Acerca da cultura organizacional e do poder nas organizações, julgue o item a seguir.
Os influenciadores organizacionais são definidos como grupos de indivíduos que se alinham em nome de interesses comuns.
Os influenciadores organizacionais são definidos como grupos de indivíduos que se alinham em nome de interesses comuns.
Q1195366
Administração Geral
Uma das principais causas de problemas é representada em um diagrama de Ishikawa na categoria de
Q1191035
Administração Geral
No que se refere a relações humanas, julgue o item abaixo.
No trabalho, as relações entre colegas ou com as chefias podem causar tensões, frustrações ou agressividades. Quando há compreensão e apoio no grupo, essas situações tendem a ser menos freqüentes.
No trabalho, as relações entre colegas ou com as chefias podem causar tensões, frustrações ou agressividades. Quando há compreensão e apoio no grupo, essas situações tendem a ser menos freqüentes.
Q1191016
Administração Geral
No que se refere a relações humanas, julgue o item abaixo.
Considere a seguinte situação. Um usuário, ao ser atendido em uma instituição pública, recebeu as informações solicitadas, de maneira pouco atenciosa por parte do atendente, o que causou descontentamento e queixas a respeito do atendimento. Nessa situação, a queixa é improcedente, pois o tipo de contato estabelecido pelo atendente, ou seja, com desatenção ao usuário, não caracteriza uma falha no atendimento.
Considere a seguinte situação. Um usuário, ao ser atendido em uma instituição pública, recebeu as informações solicitadas, de maneira pouco atenciosa por parte do atendente, o que causou descontentamento e queixas a respeito do atendimento. Nessa situação, a queixa é improcedente, pois o tipo de contato estabelecido pelo atendente, ou seja, com desatenção ao usuário, não caracteriza uma falha no atendimento.
Q1190745
Administração Geral
No que se refere a relações humanas, julgue o item abaixo.
Considere a seguinte situação hipotética. Mário há anos trabalha em uma repartição pública, não falta ou chega tarde e tem boa produtividade, porém não recebe palavras de reconhecimento e de incentivo. Nessa situação, não há indicações de boas relações humanas no local de trabalho.
Considere a seguinte situação hipotética. Mário há anos trabalha em uma repartição pública, não falta ou chega tarde e tem boa produtividade, porém não recebe palavras de reconhecimento e de incentivo. Nessa situação, não há indicações de boas relações humanas no local de trabalho.
Q1190719
Administração Geral
No que se refere a relações humanas, julgue o item abaixo.
Existem diferentes tipos de usuários, mas a maneira de se relacionar com eles deve ser sempre a mesma, pois as relações no atendimento ao público são padronizadas.
Existem diferentes tipos de usuários, mas a maneira de se relacionar com eles deve ser sempre a mesma, pois as relações no atendimento ao público são padronizadas.
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