Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1943

Q2256799

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: Câmara dos Deputados Prova: FCC - 2007 - Câmara dos Deputados - Analista Legislativo - Técnico em Material e Patrimônio |

Q2256799 Administração Geral

De acordo com Katz e Khan, equilibrar a necessária adaptabilidade às mudanças ambientais com a preservação de alguns condicionantes internos constantes é uma característica básica de uma organização considerada como sistema aberto denominada

A

eqüifinalidade.

B

entropia negativa.

C

homeostasia dinâmica.

D

limites ou fronteiras.

E

retroação negativa.

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Q2256798

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: Câmara dos Deputados Prova: FCC - 2007 - Câmara dos Deputados - Analista Legislativo - Técnico em Material e Patrimônio |

Q2256798 Administração Geral

As estratégias genéricas definidas por Porter para que uma empresa alcance a sua vantagem competitiva são

A

diferenciação; liderança de custo; e novos compradores.

B

entrantes potenciais; produtos substitutos; e concorrentes.

C

liderança de custo; entrantes potenciais; e serviços substitutos.

D

liderança de custo; diferenciação; e enfoque.

E

entrantes potenciais; enfoque; e liderança de custo.

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Q2256797

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: Câmara dos Deputados Prova: FCC - 2007 - Câmara dos Deputados - Analista Legislativo - Técnico em Material e Patrimônio |

Q2256797 Administração Geral

Segundo Ansoff, a direção de desenvolvimento estratégico da empresa é caracterizada pela estratégia de carteiras e estratégia competitiva. Um dos componentes da estratégia de carteiras é o vetor de crescimento que indica que, se o produto e o mercado são existentes, o crescimento da empresa tem como direção

A

a penetração do mercado.

B

o desenvolvimento de mercados.

C

o desenvolvimento de produtos.

D

a diversificação de mercados.

E

a penetração e a diversificação de produtos.

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Q2255581

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: Câmara dos Deputados Prova: FCC - 2007 - Câmara dos Deputados - Analista Legislativo - Enfermeiro - Enfermagem de Emergência |

Q2255581 Administração Geral

Imagem associada para resolução da questão

A figura acima apresenta graficamente uma estrutura organizacional do tipo

A

matricial.

B

linha assessoria.

C

linear.

D

órgão de linha.

E

funcional.

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Q2251119

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251119 Administração Geral

“Atualmente visto como a verdadeira chave para resolver problemas das organizações, representa uma modalidade de conhecimento de natureza subjetiva, o que dificulta a possibilidade de ser capturado e bem aproveitado pelas organizações”.
A afirmação acima refere-se ao conhecimento

A

tácito.

B

explícito.

C

organizacional.

D

estratégico.

E

digital.

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Q2251117

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TRF - 2ª REGIÃO Prova: FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q2251117 Administração Geral

“Uma combinação de estratégias, sistemas de gerenciamento, métodos e ferramentas da qualidade para tornar a organização apta a competir em qualidade e através da qualidade. O principal ingrediente dessa combinação é a contínua melhoria do desempenho, é a conquista e a manutenção da vantagem competitiva”.
A definição acima, de autoria de Gregório Bouer, refere-se ao conceito de

A

Benchmarking.

B

Gestão Estratégica da Qualidade.

C

Controle Estatístico de Processos.

D

Gestão da Qualidade Total.

E

Conformidade.

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Q2221379

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Pedagogia |

Q2221379 Administração Geral

Assinale a opção correta quanto a comunicação e interação grupal.

A

A comunicação organizacional tem como funções o controle, a motivação, a expressão emocional e as informações, que não podem ter barreiras, como, por exemplo, ruídos, filtragens ou bloqueios.

B

No modelo interpretativo, a comunicação organizacional é vista como instrumento de dominação e cooptação dos trabalhadores e a organização, como instrumento de opressão.

C

Segundo o modelo crítico de comunicação organizacional, a realidade da organização é socialmente construída por meio da comunicação, que reflete a interação entre os indivíduos e se constitui como uma rede de significados.

D

De acordo com o modelo de comunicação organizacional tradicional, o comportamento pode ser medido, padronizado e classificado e a comunicação mantém uma relação direta com a eficiência organizacional.

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Q2221378

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Pedagogia |

Q2221378 Administração Geral

Segundo a teoria que considera a comunicação nas organizações como

A

transferência de informação, cabe ao emissor definir o significado das mensagens e a comunicação é um processo assimétrico e linear.

B

processo transacional, a comunicação deve ser equilibrada e o indivíduo tem a oportunidade de falar e de ser ouvido.

C

espaço de diálogo, a comunicação é a mediadora das tensões e estabelece o equilíbrio entre o que pode e o que deve ser feito.

D

estratégia de controle, o feedback deve ser enfatizado e o receptor constrói/desconstrói o significado da mensagem recebida

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Q2221377

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Pedagogia |

Q2221377 Administração Geral

Relativamente aos níveis de planejamento nas organizações, assinale a opção incorreta.

A

O nível estratégico está voltado para a definição da missão e do futuro de toda a organização e é mais flexível que os níveis tático e operacional.

B

No nível tático, que está diretamente relacionado às principais divisões e funções da organização, definem-se os objetivos da organização.

C

As atividades, os recursos e as formas de controle da organização são definidas no nível operacional, que apresenta os menores riscos em função de ser realizado em curto prazo.

D

Os níveis tático e operacional vinculam-se às atividades meio, já o nível estratégico, às atividades fim, principalmente.

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Q2221375

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Analista Judiciário - Pedagogia |

Q2221375 Administração Geral

Assinale a opção correta quanto aos tipos de liderança e às relações humanas no trabalho.

A

De acordo com o estilo autocrático de liderança, a obediência é a principal atitude de grupo e a responsabilidade de determinação das ações é do chefe e de sua equipe de trabalho.

B

Segundo o estilo democrático, a cooperação é a principal atitude do grupo e a tomada de decisão é compartilhada por toda a equipe.

C

O estilo liberal destaca a iniciativa como principal atitude do grupo e determina que a responsabilidade de determinação das ações é apenas do chefe.

D

No estilo autocrático, as idéias e as ações a serem executadas são determinadas pelo chefe, e a iniciativa é tomada individualmente por cada membro da equipe.

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Q2221121

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Técnico Judiciário - Segurança Judiciária |

Q2221121 Administração Geral

No que se refere ao trabalho em equipe — uma forma especial de organização que visa, principalmente, a ajuda mútua entre profissionais de uma mesma empresa ou instituição —, assinale a opção correta.

A

No trabalho em equipe, ocorre valorização de cada indivíduo, permitindo que todos façam parte de uma mesma ação, reconhecendo que a coordenação e a especialização do líder são determinantes nas relações humanas, pois motivam o grupo a buscar de forma coesa os objetivos traçados.

B

O trabalho em equipe possibilita dar e receber, por parte de cada um de seus membros, reconhecimento e sentimento de importância. Isso faz que o líder trabalhe mais facilmente para alcançar os objetivos do trabalho, o qual depende, exclusivamente, da satisfação psicológica do indivíduo e das relações humanas.

C

Um conjunto de pessoas trabalhando em equipe com coesão revela características que passam despercebidas individualmente, como criatividade, participação, visão de futuro, questionamento de posições e colocações e senso crítico. Tudo isso contribui para a motivação do trabalhador.

D

A necessidade de desenvolvimento do trabalho em equipe passa por diversos fatores de importância para a evolução do líder, como a definição de prioridades, o ajuste de metas, otimismo e o estar aberto a mudanças. Todas essas qualidades significam sucesso nas relações pessoais e propiciam a realização de tarefas conjuntas.

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Q2221117

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TSE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - TSE - Técnico Judiciário - Segurança Judiciária |

Q2221117 Administração Geral

Mário, funcionário de uma repartição pública, tem dificuldades para explicar a um cliente inquieto que não é ele quem faz as leis do país ou as normas da repartição, que não dispõe da informação desejada, ou, ainda, que não sabe porque o seu sistema de computador não lhe dá acesso à função buscada pelo cliente. A situação de Mário é extremamente incômoda, pois os valores organizacionais do tipo “o cliente sempre tem razão” ou “o funcionário é a imagem da empresa” não deixam impune qualquer tentativa de desabafo. As relações sociais de tensão e de conflito com o público transformam Mário em uma espécie de “pára-raios afetivo”, destinado a captar as descargas emocionais do cliente.
Considerando que as habilidades sociais de trabalho necessárias a Mário referem-se a saber resolver problemas, tomar decisões e mediar conflitos, na situação acima apresentada, Mário deve

A

escolher uma alternativa para a tomada de decisão diante de um eventual descontrole emocional do cliente.

B

denominar e definir o problema, considerando tratar-se de um descontrole emocional do cliente.

C

fazer um levantamento de alternativas para tratar o descontrole emocional do cliente.

D

fazer uma avaliação de cada alternativa para defender-se do descontrole emocional do cliente.

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Q1663052

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: Câmara dos Deputados Prova: FCC - 2007 - Câmara dos Deputados - Técnico Legislativo - Assistente Administrativo |

Q1663052 Administração Geral

De acordo com Etzioni, cada tipo de organização é definido pelo tipo de poder exercido sobre as pessoas. O tipo de organização onde se exerce o poder manipulativo é denominado

A

utilitário.

B

coercitivo.

C

normativo.

D

dual compliance.

E

compliance.

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Q1663051

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: Câmara dos Deputados Prova: FCC - 2007 - Câmara dos Deputados - Técnico Legislativo - Assistente Administrativo |

Q1663051 Administração Geral

Likert definiu que as variáveis que refletem o estado interno da organização e do seu pessoal e caracterizam a identificação dos recursos humanos com a organização são denominadas

A

estratégicas.

B

causais.

C

finais.

D

culturais.

E

intervenientes.

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Q1663049

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: Câmara dos Deputados Prova: FCC - 2007 - Câmara dos Deputados - Técnico Legislativo - Assistente Administrativo |

Q1663049 Administração Geral

A organização informal compreende os grupos, normas, cultura, percepções e sentimentos em relação à realidade objetiva da organização formal. O produto dos sentimentos individuais e grupais em relação a esta realidade denomina-se

A

cultura organizacional.

B

clima organizacional.

C

desenvolvimento organizacional.

D

individualidade dos sentimentos.

E

identidade da cultura.

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Q1238553

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-DFT

Q1238553 Administração Geral

Julgue o item a seguir, relativos aos níveis de planejamento estratégico, tático e operacional.
O nível tático abrange uma área específica da organização e os seus prazos são de curta extensão.

Certo

Errado

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Q1238472

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-DFT

Q1238472 Administração Geral

Julgue o item a seguir, relativos aos níveis de planejamento estratégico, tático e operacional.
A tendência atual de gestão participativa contribui para a ampliação da visão estratégica da organização por todos os envolvidos nos demais níveis de planejamento.

Certo

Errado

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Q1238360

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-DFT

Q1238360 Administração Geral

Julgue o item a seguir, relativos aos níveis de planejamento estratégico, tático e operacional.
A organização ou instituição é considerada em sua totalidade para o planejamento no nível estratégico.

Certo

Errado

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Q1238303

Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-DFT

Q1238303 Administração Geral

Julgue o item a seguir, relativos aos níveis de planejamento estratégico, tático e operacional.
As decisões estabelecidas no nível operacional são eminentemente de dimensão técnica, enquanto, no nível estratégico, elas são de cunho político-social.

Certo

Errado

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Q1232038

Ano: 2007 Banca: CESGRANRIO Órgão: INEA-RJ

Q1232038 Administração Geral

A empresa X instituiu um processo de reengenharia dos seus processos, objetivando dar um salto qualitativo de desempenho. Apesar dos esforços da empresa, o processo não obteve os resultados esperados. Dentre os fatores abaixo, o que NÃO procede como justificativa para esse fracasso, é(são)

A

o excesso de foco na mudança do conjunto de atividades que se agregam com vistas a criar valor para o cliente.

B

a mentalidade limitada da gerência, não disposta a rever suas atitudes e conceitos administrativos com seriedade e profundidade.

C

a pouca profundidade nos esforços de reengenharia, isto é, o não-alcance de níveis organizacionais fundamentais como papéis e responsabilidades, avaliações e incentivos, estrutura, TI, valores compartilhados e habilidades.

D

a existência de paradigmas que “cegam” para novas realidades, dificultando mudanças na forma pela qual se entende a organização do trabalho.

E

as barreiras culturais e estruturais em organizações que tenham sua forma de trabalhar extremamente verticalizada.

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Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

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