Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1894

Q47160

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47160 Administração Geral

A figura acima apresenta tipos de operações em serviços em função do binômio variedade-volume. Quais exemplos de empresas estão adequados ao binômio representado na figura?

A

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B

C

D

E

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Q47155

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47155 Administração Geral

PORTER, M. E. Estratégia Competitiva: Técnicas para análise das indústrias e da concorrência. Rio de Janeiro: Campus, 2005. p. 23. (Adaptado)

A análise estrutural é caracterizada, segundo Michael Porter, por forças competitivas que definem o potencial de rentabilidade do setor industrial. Com base no modelo de Cinco Forças de Porter, especificamente no que se refere às barreiras de entrada e de saída, analise os cenários representados na figura e as afirmações a seguir.

I - O Cenário C1 tem boa rentabilidade e risco elevado.

II - O Cenário C2 tem baixa rentabilidade e risco elevado.

III - O Cenário C3 tem boa rentabilidade e baixo risco.

IV - O Cenário C4 tem baixa rentabilidade e baixo risco.

São corretas APENAS as afirmativas

A

I e II.

B

II e III.

C

II e IV.

D

I, II e III.

E

II, III e IV.

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Q47154

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47154 Administração Geral

Culturas são estudadas e comparadas a partir do uso de indicadores também denominados atributos ou dimensões da cultura organizacional. Dentre os indicadores mais comuns está o de propensão ao risco caracterizado como

A

avaliação sobre as regras inflexíveis e permanentes ou as que podem ser mudadas para se ajustarem a situações particulares.

B

avaliação do modo como as pessoas percebem a autoridade e as diferenças de status.

C

pouca tolerância à ambiguidade, conduzindo as pessoas a preferirem a acomodação, a rotina e as situações estruturadas.

D

adaptação à realidade externa, considerando a satisfação dos clientes, acionistas e empregados.

E

adequação a condições ambientais relativamente estáveis, com tarefas especializadas e precisas ou a ambientes com os quais a organização não tem familiaridade.

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Q47153

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47153 Administração Geral

Ao enfatizar a questão da divisão do trabalho, a Escola Clássica propõe alguns conceitos de departamentalização na definição de uma estrutura organizacional, dentre os quais está a organização por produto, que diz respeito ao

A

critério que pode ser usado quando a organização opera em uma grande área ou em locais diferentes, sendo que, em cada local, é necessário disponibilizar certo volume de recursos.

B

trabalho da empresa com vários produtos ou serviços que apresentam diferenças importantes entre si, favorecendo a administração de cada um separadamente.

C

atendimento a diferentes tipos de clientes com necessidades muito distintas, ou a clientes semelhantes que possuam necessidades diferentes.

D

conjunto de tarefas interdependentes, orientadas a um objetivo singular, com cada uma das funções contribuindo para a realização da missão ou da tarefa total de uma organização.

E

processo temporário realizado por estruturas organizacionais provisórias alojadas dentro de uma organização funcional.

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Q47152

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47152 Administração Geral

Para Mintzberg, a formação de gerentes está baseada no desenvolvimento de oito habilidades, dentre as quais está a de ser empreendedor, que envolve a

A

busca de problemas e oportunidades e a implementação controlada de mudanças organizacionais.

B

realização das tarefas de orientação, treinamento, motivação e uso da autoridade, envolvendo a equipe de subordinados.

C

construção de redes informais e o desenvolvimento de habilidades de comunicação.

D

capacidade de reflexão e autoanálise para entender seu cargo e seu impacto sobre a organização.

E

capacidade de arbitrar conflitos interpessoais e de tomar decisões para cessar distúrbios.

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Q47151

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47151 Administração Geral

Um processo sistemático de planejamento estratégico pode ser compreendido como uma sequência de análises e decisões, que compreendem as seguintes etapas: análise da situação estratégica presente na organização, análise do ambiente ou análise externa, análise interna e definição do plano estratégico. Faz parte da análise da situação estratégica a

A

verificação de linhas de produtos e serviços que a organização fornece e que definem seu negócio.

B

identificação de oportunidades e ameaças que cercam a organização.

C

identificação de pontos fortes ou fracos dentro da empresa.

D

definição de objetivos estratégicos por parte dos gestores e colaboradores.

E

avaliação de desempenho segmentada de acordo com as áreas funcionais da organização.

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Q47150

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47150 Administração Geral

Paradigmas são modelos ou padrões que referenciam explicações de como lidar com diferentes situações. Considerando as mudanças ocorridas neste início de século, pode-se dividi-los em paradigmas tradicionais e paradigmas do terceiro milênio. Nessa perspectiva, analise os paradigmas que se seguem.

I - Ênfase na competitividade

II - Ênfase na eficiência

III - Estruturas organizacionais enxutas

IV - Emprego e carreiras estáveis

V - Grupos de trabalhadores autogeridos e polivalentes com educação de nível superior

Dentre os paradigmas listados, são tradicionais APENAS os paradigmas

A

I e II.

B

I e V.

C

II e III.

D

II e IV.

E

IV e V.

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Q47136

Ano: 2009 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2009 - BNDES - Profissional Básico - Administração |

Q47136 Administração Geral

A Usina Caixa d'Água aboliu, há mais de 30 anos, o emprego de mão de obra infantil em sua força de trabalho. Por essa conduta, ganhou um selo de "empresa amiga da criança", concedido por importante organização não governamental do país. Utilizando esta certificação, passou a se apresentar como empresa socialmente responsável em suas campanhas de comunicação. Sob o prisma da responsabilidade social, conclui-se que essa atitude

A

resume perfeitamente a abordagem, sobre o tema, relacionada aos stakeholders.

B

carece de legitimidade por tratar o tema de forma reducionista e benevolente.

C

está em sintonia com os princípios da ética nos negócios e na governança corporativa.

D

comprova o fato de que toda certificação desse tipo torna a empresa ética e cidadã.

E

representa uma propaganda exagerada e enganosa configurada como ilegal.

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Q46955

Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANTAQ Prova: CESPE - 2009 - ANTAQ - Analista Administrativo - Informática |

Q46955 Administração Geral

Texto associado

Acerca de gestão de processos de negócio e gestão estratégica, julgue os itens subsequentes.

O BSC é composto de um sistema de medição de desempenho que contempla os indicadores financeiros como elementos suficientes para a gestão estratégica de uma organização.

Certo

Errado

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Q46709

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TJ-AP Prova: FCC - 2009 - TJ-AP - Analista Judiciário - Administração |

Q46709 Administração Geral

Um fator fundamental para garantir a vantagem competitiva de empresas num ambiente globalizado é o desenvolvimento de estratégias de

A

fidelização entre cliente e fornecedor.

B

concentração e verticalização da relação entre cliente e fornecedor.

C

redução dos preços médios dos fornecedores.

D

democratização das relações entre cliente e fornecedor.

E

integração e parceria entre cliente e fornecedor.

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Q46707

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TJ-AP Prova: FCC - 2009 - TJ-AP - Analista Judiciário - Administração |

Q46707 Administração Geral

ISO 9000

A

é um conjunto de normas que só podem ser utilizadas por empresas grandes de caráter industrial.

B

é um pacote de softwares orientado para implantação de sistemas de qualidade em empresas do setor de informática.

C

confere qualidade a um produto (ou serviço), garantindo que o produto (ou serviço) apresentará sempre as mesmas características.

D

fornece um certificado segundo o qual o produto avaliado terá maior qualidade que um outro similar sem a certificação.

E

diz respeito apenas ao sistema de gestão da qualidade de uma empresa, e não às especificações dos produtos fabricados por esta empresa.

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Q46691

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TJ-AP Prova: FCC - 2009 - TJ-AP - Analista Judiciário - Administração |

Q46691 Administração Geral

O formato organizacional que assegura maior flexibilidade é

A

a estrutura em redes de equipes.

B

a estrutura funcional linear.

C

o sistema orgânico homeostático.

D

a estrutura matricial.

E

a estrutura burocrática.

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Q46690

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TJ-AP Prova: FCC - 2009 - TJ-AP - Analista Judiciário - Administração |

Q46690 Administração Geral

De acordo com a visão sistêmica, as organizações contemporâneas eficazes devem ser sistemas

A

homeostáticos.

B

abertos.

C

fechados.

D

funcionais.

E

hierarquizados.

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Q46689

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TJ-AP Prova: FCC - 2009 - TJ-AP - Analista Judiciário - Administração |

Q46689 Administração Geral

Característica específica do planejamento organizacional tático é

A

limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza e permitir a programação.

B

lidar com elevados graus de incerteza em face das coações e contingências que não pode prever.

C

incluir um grau reduzido de incerteza graças ao nível detalhado de programação e racionalização das atividades envolvidas.

D

desafiar os níveis elevados de incerteza através da mobilização de fatores como a criatividade e a inovação.

E

trabalhar com a lógica dos sistemas fechados visando alcançar elevado nível de regularidade e eficiência.

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Q46685

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TJ-AP Prova: FCC - 2009 - TJ-AP - Analista Judiciário - Administração |

Q46685 Administração Geral

A ferramenta de qualidade que permite acompanhar sistematicamente as variações de qualidade de um produto entre faixas de tolerância superior e inferior e a linha média é

A

a Carta de Controle.

B

o Fluxograma.

C

o Histograma.

D

o Gráfico de Pareto.

E

o Diagrama Espinha-de-Peixe.

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Q46684

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TJ-AP Prova: FCC - 2009 - TJ-AP - Analista Judiciário - Administração |

Q46684 Administração Geral

Dentre os princípios de Deming, aquele que afeta diretamente a qualidade nas organizações é

A

tornar mais claras as diferenças entre os departamentos, pois, os colaboradores dos setores de pesquisa, projetos, vendas, compras ou produção devem trabalhar em equipes altamente especializadas.

B

terceirizar os programas de educação e aperfeiçoamento para o pessoal de nível gerencial.

C

eliminar a necessidade de inspeção em massa, priorizando a internalização da qualidade do produto.

D

focalizar a atenção dos supervisores para a produtividade em primeiro lugar.

E

colocar toda alta direção da empresa para supervisionar o trabalho de seus subordinados de modo a realizar a transformação necessária.

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Q46683

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TJ-AP Prova: FCC - 2009 - TJ-AP - Analista Judiciário - Administração |

Q46683 Administração Geral

A avaliação da produtividade nas organizações envolve

A

a responsabilização dos gestores pela não realização das metas definida pela direção.

B

o equilíbrio entre os vários fatores envolvidos no processo produtivo.

C

a comparação do custo de aquisição de produtos e serviços com seu retorno em termos de efetividade.

D

a adequação dos processos em relação às especificações técnicas ou à superação dos mesmos.

E

a comparação entre entradas e saídas dos sistemas produtivos, levando-se em conta os fatores de produção, como mão de obra, recursos financeiros e insumos físicos.

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Q46682

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TJ-AP Prova: FCC - 2009 - TJ-AP - Analista Judiciário - Administração |

Q46682 Administração Geral

Com relação à incorporação da qualidade como fator essencial na gestão das organizações, analise as afirmativas abaixo.

I. Enfatiza a gestão participativa, com base em uma estrutura horizontal e descentralizada e na prática de trabalho em equipe.

II. Valoriza a centralização das competências e da autoridade, associada à canalização das informações com base no princípio da hierarquização.

III. Focaliza a não aceitação do erro, especialmente em processos que não agreguem valor ao serviço e comprometam a qualidade do trabalho.

IV. Valoriza a parceria entre usuários e prestador do serviço visando a garantia da qualidade e a melhoria contínua do processo.

V. Não se preocupa com a prevenção de problemas, procurando corrigir, quando necessário, processos deficientes, priorizando a velocidade no atendimento.

Está correto o que se afirma SOMENTE em

A

I, II e III.

B

II, III e V.

C

II, III e IV.

D

I, III e IV.

E

I, II, IV e V.

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Q46680

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TJ-AP Prova: FCC - 2009 - TJ-AP - Analista Judiciário - Administração |

Q46680 Administração Geral

Para eliminar desperdícios e tornar-se mais eficiente, uma organização deve, em primeiro lugar,

A

estabelecer metas ambiciosas e cobrar diariamente de seus gerentes a realização das metas, estabelecendo punições claras.

B

avaliar os impactos gerados, verificando se foram alcançados os resultados esperados.

C

adotar um curso de ação que efetivamente garanta a realização dos planos, objetivos ou metas previamente definidos.

D

analisar o rendimento dos seus serviços ou bens em relação aos seus custos e compará-lo a um padrão externo confiável.

E

comparar os resultados alcançados por outras organizações ou setores da própria organização com aqueles que se pretende avaliar.

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Q46679

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TJ-AP Prova: FCC - 2009 - TJ-AP - Analista Judiciário - Administração |

Q46679 Administração Geral

Quando uma organização decide realizar o método de Reengenharia ela precisa em primeiro lugar:

A

avaliar os métodos de engenharia empregados em sua rotina de processos.

B

repensar radicalmente os processos utilizados e os resultados alcançados.

C

racionalizar os processos de compra para economizar recursos financeiros.

D

formular novos produtos e serviços demandados pelos clientes.

E

analisar e comparar seus produtos e serviços com os dos líderes do mercado.

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Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

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