O recrutamento externo é aquele que aborda candidatos reais ou potenciais, disponíveis no ambiente externo da empresa que recruta. Assinale a alternativa que apresenta vantagem(ens) desse tipo de recrutamento.

A abundância de oferta de emprego acarreta várias consequências aos candidatos. Assinale a alternativa que não é consequência de excessiva oferta de empregos.

Uma forte cultura organizacional dá direção à empresa. Também fornece direção aos funcionários, pois esclarece a maneira como as coisas são feitas na empresa. Assinale a alternativa que não apresenta uma definição de cultura organizacional.

As atitudes no trabalho revelam-se positivas ou negativas, por parte do trabalhador, em relação a diversos aspectos de seu ambiente. Uma das atitudes mais reconhecidas no ambiente organizacional é a satisfação no trabalho. Diante disso, é correto afirmar que satisfação no trabalho é a atitude geral de uma pessoa em relação ao trabalho que ela realiza. Assinale a alternativa que não apresenta consequência da insatisfação no trabalho.

Assinale a alternativa que não apresenta vantagem do uso de manuais administrativos.

A técnica mais utilizada no estudo de processos administrativos para representar graficamente os fluxos dos procedimentos é o fluxograma. Assinale a alternativa que não apresenta objetivo do fluxograma.

Existem sete metáforas que são, usualmente, motivo de pesquisa em comunicação organizacional. Estas metáforas constituem modos distintos de ver as organizações. Preencha a lacuna abaixo.

Conduíte, lente, linkage, ________, símbolo, voz e discurso.

A alternativa que corresponde à metáfora correta é

Dentre os objetivos da função operação, o objetivo flexibilidade significa a capacidade que uma empresa tem em alterar sua forma de operar ou produzir. A tabela apresenta, na coluna à esquerda, os tipos de capacidade de flexibilidade operacional e, na coluna à direita, algumas mudanças operacionais nos produtos ou nos serviços da empresa.

P - de produto S - no serviço prestado V - no volume E - de entrega
1 - variar a programação de distribuição 2 - prestar serviços distintos 3 - alterar a capacidade de produção 4 - produzir produtos diferentes 5 - introduzir novos serviços/ produtos

Estão corretas as associações

Considere o texto a seguir: “A diferença matemática entre os recebimentos e pagamentos de uma empresa, num dado período de tempo, é denominada de _________; o total de recursos necessário, caso o saldo final de caixa seja menor que o saldo mínimo de caixa (geralmente representado por títulos a pagar), é identificado como _________; e os montantes excedentes, disponíveis para aplicações, se o saldo de caixa for superior ao saldo mínimo de caixa – geralmente, assumindo que tais valores sejam aplicados em títulos negociáveis –, são chamados de _________ .” Assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta que preenche as lacunas do texto apresentado.

Coleta e utiliza informações para apoiar as decisões sobre os investimentos a serem feitos em atividades de RH. Essas informações incluem os objetivos futuros, as tendências e as diferenças entre os resultados atuais e aqueles desejados. Esse conceito é aplicável

Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s). Quando se trata de medir o índice de rotatividade de pessoal para efeito do planejamento de RH, utiliza(m)-se a(s) seguinte(s) base(s):

I. demissões espontâneas a serem substituídas;

II. admissões de pessoal na área considerada dentro do período considerado;

III. desligamento de pessoal por iniciativa dos empregados na área considerada dentro do período considerado;

IV. número de meses de período.

Gerenciar custos é uma das tarefas fundamentais dos empreendedores, uma das mais críticas e desafiadoras, desempenhada pelos administradores de empresas e gerentes de projetos, usualmente engenheiros. Os custos precisam ser avaliados — melhor, estimados — antes que aconteçam (as despesas sejam feitas) e, depois, é preciso acompanhá-los e gerenciá-los à medida que eles ocorrem. Um orçamento traça um curso para uma empresa, delineando seus planos, em termos financeiros. Ele serve para as empresas privadas e para as empresas públicas. Em relação ao(s) objetivo(s) de um orçamento, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s). 

I. O estabelecimento de metas específicas.  II. A integração orçamentária de todas as áreas da empresa, retratando os diversos níveis hierárquicos dentro do sistema. . III. A execução de planos para atingir suas metas.  IV. A comparação periódica dos resultados restritos com as metas.

As dificuldades encontradas na execução dos planos de ação apóiam-se no princípio da descontinuidade, ou seja, os dirigentes com suas concepções e opções partidárias geram conflitos nas práticas e ações, na motivação dos trabalhadores e até na confiança da população. Conseqüentemente, o planejamento estratégico delineado para ser implementado encontra limitações oriundas do ambiente externo. A esse respeito, assinale a alternativa que associa corretamente os números do primeiro bloco de palavras às letras do segundo bloco.

1. Organização Privada

2. Organização Pública

A) Benefício social.

B) Regulamentação mais complexa.

C) Funcionamento mesmo com ônus.

D) Maior sensibilidade às depressões econômicas.

Um plano é o resultado do processo de planejamento. Alguns planos são informais ou implícitos, mas em sua maioria, os planos das organizações precisam ser explicitados, formalizados e escritos. Para um planejamento eficaz, uma organização deve atender a requisitos básicos na elaboração de seus planos: base sólida de informações, definição precisa de objetivos, previsão de alternativas e predominância da ação. Dependendo da abrangência e do impacto que os planos têm sobre a organização, como eles podem ser classificados?

“Processo é um conjunto de atividades seqüenciais destinadas a produzir serviços ou produtos desejados pelos clientes, de acordo com uma lógica preestabelecida (normas e padrões) e com agregação de valores. Para atender clientes de maneira mais eficiente, as empresas criam processos, que podem ou não estar diretamente a ele relacionados”. Analise as assertivas e assinale a alternativa que identifica corretamente a(s) técnica(s) administrativa(s) empregada(s)/utilizada(s) pelas organizações no gerenciamento de processos organizacionais.

I. Análise da Cadeia de Valor

II. Balanced Scorecard

III. Benchmarking

IV. Downsinzing

V. Sistema ABC

A organização racional do trabalho, resultado dos estudos realizados por Taylor, denominados “estudo de tempos e movimentos”, apresenta vários aspectos que visavam, à época, melhoria na realização dos trabalhos. Em relação aos aspectos utilizados para promover a organização do trabalho nas organizações, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. Divisão do trabalho

II. Desenho de cargos e tarefas

III. Condições de trabalho

IV. Homem econômico

Assinale a alternativa que define a importância do planejamento.

Considere o texto a seguir: “Entende-se por tamanho ótimo aquela escala de produção que conduz a mais alta rentabilidade para a empresa em um dado intervalo de tempo. O tamanho ótimo pode ser entendido também como sendo a escala de produção que conduz à maior razão benefício/custos para o empresário e/ou para a sociedade. Como o fator tempo é muito importante, os custos e receitas associados à escolha do tamanho ótimo devem ser analisados ao longo do tempo”. No texto, observa-se que a seleção do tamanho dependerá, basicamente, dos custos. Em termos de projeto, esses custos podem ser considerados os seguintes:

I. custo de oportunidade do capital investido na capacidade instalada;

II. custo por absorção;

III. custos associados à estrutura fiscal e tributária;

IV. custos complementares de aquisição planejados.

Com base nessas informações, assinale a alternativa que aponta a(s) assertiva(s) INCORRETA(S).

Os testes psicométricos são utilizados para servir de base para melhor conhecer as pessoas nas decisões de emprego, de orientação profissional, de avaliação profissional, de diagnóstico de personalidade etc. Eles baseiam-se nas diferenças individuais das pessoas, que podem ser físicas, intelectuais e de personalidade. Tais testes enfatizam as aptidões individuais, condição essa que difere das provas de conhecimento, que medem a capacidade de realização atual das pessoas. Com base no texto e considerando o quadro a seguir, assinale a alternativa que associa corretamente os números do primeiro bloco de palavras às letras do segundo bloco.

1. Aptidão

2. Capacidade

A) Habilidade adquirida para realizar determinada atividade ou tarefa.

B) É avaliada pelo rendimento no trabalho.

C) É avaliada por meio de comparações.

D) Existe sem exercício prévio, sem treinamento ou aprendizado.

Uma característica de uma organização “modelo de sucesso” está na sua persistência. Outra, está no seu grau de preocupação em superar as expectativas do cliente, pois, afinal, ela mantém vantagem competitiva sobre os concorrentes. Convém ressaltar que esta superação tem limites. A melhor explicação para essa estratégia é surpreender o cliente sempre que possível com algo inusitado que ele não espera. Este método é conhecido como “plus da qualidade”. Sugere-se ressaltar ao cliente os seus pontos fortes na Qualidade. Investigar e identificar seus pontos fracos e tentar melhorá-los seria outra alternativa e que pode ser feita utilizando, por exemplo, a prática do (a)(s)