Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
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Analise as afirmativas abaixo, concernentes à motivação.
I. Um dos principais problemas das teorias da motivação está no fato de não incluírem, entre as principais necessidades humanas, aquelas relacionadas à estima. Elas incluem apenas necessidades fisiológicas, de segurança, sociais e de autorrealização.
II. Não existe relação entre o desempenho e a motivação do indivíduo e o estabelecimento de metas nas organizações.
III. A meritocracia parte do princípio de que as metas organizacionais devem ser estabelecidas em consenso entre gerentes e seus subordinados
Das afirmativas apresentadas, está(ão) correta(s) somente
Fazer a vinculação entre as práticas de gestão de pessoas e o desempenho da organização vem sendo um dos desafios mais relevantes dos profissionais de RH que operam segundo as premissas da gestão estratégica de pessoas. Sobre o assunto é correto afirmar:
I. Algumas empresas empregam sistemáticas amplas de gestão e avaliação de resultados em gestão de pessoas baseadas no conceito de alinhamento estratégico.
II. Um dos métodos que se destaca atualmente na aplicação da avaliação de resultados é o Balanced Scorecard.
III. Entre as vantagens percebidas da aplicação de métodos como o Balanced Scorecard, estariam o alinhamento com a estratégia, a melhoria da qualidade das ações de RH e a melhoria da imagem da função gestão de pessoas.
IV. Dada a necessidade de as organizações reconfigurarem continuamente recursos e competências para sustentar posições favoráveis no mercado, a noção de alinhamento estratégico da gestão de pessoas deixa progressivamente de enfatizar comportamentos e papéis organizacionais e passa a incorporar como parâmetros as noções de competências, aprendizagem e capital humano.
A sequência correta é:
Sobre os métodos e procedimentos tradicionais de avaliação de cargos é INCORRETO afirmar:
Sobre Balanced ScoreCard (BSC), é correto afirmar:
I. O BSC desde que foi desenvolvido e seu conceito foi lançado evoluiu para tornar-se o novo referencial de mensuração do desempenho das organizações. Ele traduz a missão e a estratégia das empresas em um conjunto balanceado e abrangente de medidas de desempenho, que servem de base para um sistema de medição e de gestão estratégica.
II. O Balanced Scorecard é um modelo de medição de desempenho, surgido na França nos anos 60, com o nome de Tableau de Bord. Porém, este modelo francês ficou limitado a medidas financeiras, no início da década de 90, um novo modelo proposto passou a ser conhecido como Balanced Scorecard.
III. O Balanced Scorecard complementa as medidas financeiras do desempenho passado, com medidas dos vetores que impulsionam o desempenho do futuro.
IV. Um balanced scorecard adequado deve contar a história da estratégia da unidade de negócio. O sistema de mensuração deve fazer as ligações (hipóteses) explicitas entre os objetivos (medidas) nas várias perspectivas de tal sorte que possam ser geridas e validadas.
A sequência correta é:
A maioria dos programas de treinamentos se concentra em algumas categorias gerais de aptidão. Assinale a alternativa que apresenta as características voltadas à aptidão de resolução de problemas:
Sobre Balanced ScoreCard é correto afirmar, EXCETO:
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de organograma que corresponde às seguintes características:
É bastante utilizado quando não há uma definição precisa dos órgãos, mas sim de aglomerados de grupos trabalhando por projetos, tendo, cada um deles, vários especialistas cuidando de tarefas ou atividades específicas. Pode ser usado em caso de grupos temporários, por exemplo, em estruturas montadas para construção de uma grande obra como uma hidrelétrica, uma usina, um conjunto residencial.
Associe o número correspondente da ação comportamental ao treinamento proposto:
I. Melhorar as habilidades e destrezas
II. Aumentar o conhecimento das pessoas
III. Elevar o nível de abstração
IV. Desenvolver e/ou modificar comportamentos
( ) Informações sobre a organização, seus produtos/serviços, políticas, diretrizes, regulamentos, missão e visão organizacional.
( ) Orientar para a execução e operação de tarefas, manejo de máquinas, equipamentos e ferramentas.
( ) Mudança de atitudes negativas para atitudes favoráveis, de conscientização e sensibilidade para com os clientes internos e externos.
( ) Desenvolver idéias e conceitos para ajudar as pessoas a pensar em termos globais e amplos, além de estimular a criatividade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Assinale a alternativa correta. Segundo a Teoria dos Sistemas, quanto a sua constituição os sistemas podem ser:
Seguindo as premissas da tipologia das organizações de Etzioni, são tipos de organizações, EXCETO.
Assinale a alternativa que corresponde às características do modelo administrativo identificado com o espírito pragmático da Teoria Neoclássica que apareceu por volta de 1954, com uma publicação de Peter Drucker. Nesta época a atenção até então fixada na “atividademeio” foi deslocada para os objetivos. Deixou-se de dar importância ao “como” administrar e passou-se a focar o “porque” ou “para que” administrar. A ênfase deixou de ser a eficiência e passou a ser a eficácia.
Assinale a alternativa que corresponde ao princípio da administração científica de Taylor, que busca substituir no trabalho o critério individual do operário, a improvisação e a atuação empírico-prático, pelos métodos baseados em procedimentos científicos.
Associe o número de cada tipo de estrutura à característica correspondente:
I. Estrutura Funcional
II. Estrutura por Processo
III. Estrutura baseada no Mercado ou Cliente
IV. Estrutura Geográfica
( ) Apresenta importantes segmentos de mercado.
( ) Esse tipo de estrutura permite-nos ver o fluxo do trabalho.
( ) Cria barreiras entre os departamentos.
( ) Justifica-se pela necessidade de proximidade com o cliente para fornecimento ou suporte local.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
As Sociedades anônimas ou empresas familiares são classificadas na tipologia das organizações de Blau e Scott, como:
Considerando as habilidades necessárias aos administradores, assinale a alternativa que corresponde à capacidade de usar os procedimentos, técnicas e equipamentos necessários para realização de tarefas específicas:
A prática de head-hunting pode ser definida como a prestação de serviços destinados à identificação, atração e avaliação de profissionais especializados para postos estratégicos. Nessa modalidade a seleção de pessoas para posições-chave passa a ter dimensões estratégicas e deve ser muito bem planejada para que sejam alcançados os objetivos definidos pelo contratante. Acerca dessa prática, assinale a opção correta.
Assinale a opção correta, acerca dos paradigmas culturais propostos por I. Chiavenato.
Texto para as questões 23 e 24
Uma escola possui em sua estrutura: um conselho executivo composto por uma diretora e uma vice-diretora; coordenadores distribuídos no ensino fundamental e no ensino secundário; um quadro de professores; consultores técnicos escolares; e o pessoal de apoio constituído por funcionários das áreas administrativa, refeitório, biblioteca, portaria e vigilância, além dos auxiliares de ação educativa.
A partir da situação apresentada no texto e identificando cada uma das funções nomeadas com os diferentes níveis da estrutura organizacional da escola, assinale a opção correta.
Com respeito aos tipos de teorias clássicas das organizações, assinale a opção correta.