Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1843

Q109223

Ano: 2010 Banca: ESAF Órgão: CVM Prova: ESAF - 2010 - CVM - Agente Executivo - Prova 2 |

Q109223 Administração Geral

Os Indicadores Balanceados de Desempenho, também conhecidos como BSC, são uma metodologia de gestão com foco na implementação da estratégia da empresa e das táticas correlacionadas. São perspectivas originárias do BSC, exceto:

A

clientes.

B

processos internos.

C

ativos externos.

D

aprendizagem e crescimento.

E

finanças.

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Q109222

Ano: 2010 Banca: ESAF Órgão: CVM Prova: ESAF - 2010 - CVM - Agente Executivo - Prova 2 |

Q109222 Administração Geral

Assinale a assertiva correta acerca da visão estratégica na organização contemporânea.

A

As organizações definem sua missão e visão no nível estratégico, não se importando com o nível operacional.

B

Após conhecer a missão e a visão definidas pela cúpula, o nível operacional escolhe junto com a alta administração os objetivos e metas, bem como o plano tático e estratégico.

C

O planejamento operacional é feito a partir do plano tático sem envolvimento dos superiores.

D

O planejamento estratégico, definido pela alta direção, é passado para os gerentes que definem o planejamento tático com as metas a serem alcançadas.

E

Objetivos inalcançáveis são definidos pela alta direção.

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Q109221

Ano: 2010 Banca: ESAF Órgão: CVM Prova: ESAF - 2010 - CVM - Agente Executivo - Prova 2 |

Q109221 Administração Geral

Abaixo encontram-se arroladas seis fases do planejamento organizacional. Após avaliá-las individualmente, ordene-as conforme a sequência em que elas devem ser executadas pela organização. Ao final, selecione a opção que expresse a ordem sequencial correta.

(1) Avaliação de objetivos e planos.
(2) Implantação.
(3) Avaliação do contexto.
(4) Definição dos meios de execução.
(5) Verificação de objetivos e planos disponíveis.
(6) Definição dos mecanismos de controle.

A

1, 2, 3, 5, 6, 4

B

3, 5, 4, 6, 2, 1

C

4, 6, 5, 1, 3, 2

D

5, 6, 1, 3, 4, 2

E

3, 5, 1, 4, 6, 2

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Q109220

Ano: 2010 Banca: ESAF Órgão: CVM Prova: ESAF - 2010 - CVM - Agente Executivo - Prova 2 |

Q109220 Administração Geral

O processo de verificação que certifica se todas as coisas ocorrem em conformidade com o plano adotado, as instruções transmitidas e os princípios estabelecidos denomina-se:

A

planejamento.

B

organização.

C

controle.

D

direção.

E

comunicação.

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Q108993

Ano: 2010 Banca: FUNCAB Órgão: IDAF-ES Prova: FUNCAB - 2010 - IDAF-ES - Administrador |

Q108993 Administração Geral

O benchmarking é uma ferramenta indispensável para a atividade de Sistemas, Organização e Métodos. Considerando os objetivos determinados pelo benchmarking para a organização definir, pode-se afirmar:

NÃO é objetivo ou NÃO faz parte dos objetivos da organização:

A

conhecer as suas próprias operações e avaliar os seus pontos fortes e fracos, documentando os seus processos de trabalho, definindo medidas de desempenho e diagnosticando as suas fragilidades.

B

localizar e conhecer os seus concorrentes, para comparar os seus próprios pontos fortes e fracos com os pontos fortes e fracos dos líderes de mercado.

C

basear-se nos pontos que os líderes de mercado têm de melhor, incorporando esses pontos, e, dentro do possível, excedendo-os e ultrapassando-os.

D

localizar e conhecer os seus concorrentes, para diferenciar as suas habilidades e comparar os seus pontos fortes e fracos com os dos líderes de mercado.

E

convencer os gerentes de que eles podem melhorar e ampliar o seu desempenho, considerando que esta é a maior barreira à adoção do benchmarking .

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Q108992

Ano: 2010 Banca: FUNCAB Órgão: IDAF-ES Prova: FUNCAB - 2010 - IDAF-ES - Administrador |

Q108992 Administração Geral

Assinale a alternativa correta em relação ao planejamento, como função administrativa.

A

Segue a função organização.

B

É um modelo teórico para uma ação futura.

C

Designa as pessoas que atuarão em um processo.

D

Agrupa as atividades de maneira lógica.

E

Estabelece os padrões de desempenho.

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Q108990

Ano: 2010 Banca: FUNCAB Órgão: IDAF-ES Prova: FUNCAB - 2010 - IDAF-ES - Administrador |

Q108990 Administração Geral

Em Chiavenato temos que Weber via a burocracia como uma organização cujas consequências desejadas se resumem na previsibilidade do seu funcionamento no sentido de obter a maior eficiência da organização. E ao estudar essas consequências previstas, Merton notou também, as consequências imprevistas (ou indesejadas) que levam à ineficiência e às imperfeições. A isso Merton denominou de disfunções da burocracia para designar as anomalias de funcionamento responsáveis pelo sentido pejorativo adquirido entre os leigos.

Em relação ao funcionamento dos modelos burocráticos de Weber e de Merton, assinale a opção correta.

A

São disfunções da burocracia: especialização da Administração, divisão do trabalho e a impessoalidade no relacionamento.

B

As disfunções da burocracia são causadas em face da exigência do controle que norteia toda a atividade organizacional.

C

O modelo de Merton se inicia pelo controle, por parte da organização, que visa aumentar a variabilidade do comportamento humano.

D

No modelo weberiano, visando a eficiência, são levadas em consideração as metas individuais dos seus membros, e não as coletivas.

E

Para Weber, o termo burocratização abrange a forma de agir e de pensar da organização, excluindo essas ações da vida social.

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Q108665

Ano: 2010 Banca: FUMARC Órgão: CEMIG-TELECOM Prova: FUMARC - 2010 - CEMIG-TELECOM - Analista Administrativo |

Q108665 Administração Geral

Analise as assertivas abaixo e após escolha a alternativa correta:

I – A definição de uma estratégia correta de compras pode dar à empresa uma grande vantagem competitiva,

PORQUE

II – quando se tem uma demanda simultaneamente alta e estável, a fabricação dos materiais necessários internamente pode ser uma boa opção.

A

Somente I é verdadeira

B

Somente II é verdadeira

C

I e II são verdadeiras, mas a II não complementa a I

D

I e II são verdadeiras e a II complementa a I

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Q108661

Ano: 2010 Banca: FUMARC Órgão: CEMIG-TELECOM Prova: FUMARC - 2010 - CEMIG-TELECOM - Analista Administrativo |

Q108661 Administração Geral

São pontos presentes na análise do QDT (Quadro de Distribuição do Trabalho), exceto:

A

equilíbrio no espaço físico de trabalho

B

fator tempo

C

fator capacidade profissional

D

equilíbrio no volume de trabalho dos diversos empregados

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Q108660

Ano: 2010 Banca: FUMARC Órgão: CEMIG-TELECOM Prova: FUMARC - 2010 - CEMIG-TELECOM - Analista Administrativo |

Q108660 Administração Geral

Escolha, dentre as opções abaixo, aquela que preenche a lacuna e torna o texto verdadeiro.

A ______________ é um processo de trabalho, dinâmico e permanente, que tem como objetivo efetuar diagnósticos situacionais das causas e estudar soluções integradas para os problemas administrativos.

A

intervenção planejada

B

racionalização sistêmica

C

análise mutacional

D

análise administrativa

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Q108659

Ano: 2010 Banca: FUMARC Órgão: CEMIG-TELECOM Prova: FUMARC - 2010 - CEMIG-TELECOM - Analista Administrativo |

Q108659 Administração Geral

Segundo Pfiffner & Sherwood, citados por Cury, a organização é um tipo de associação em que os indivíduos se dedicam a tarefas complexas e estão entre si relacionados por um consciente e sistemático estabelecimento e consecução de objetivos, mutuamente aceitos. A definição apresenta uma abordagem por meio do estudo das variáveis apresentadas abaixo, com exceção de:

A

Tamanho;

B

Complexidade;

C

Consciente de racionalidade;

D

Plano formal estratégico.

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Q108654

Ano: 2010 Banca: FUMARC Órgão: CEMIG-TELECOM Prova: FUMARC - 2010 - CEMIG-TELECOM - Analista Administrativo |

Q108654 Administração Geral

Para a avaliação de uma postura estratégica de uma empresa, o executivo deve considerar, exceto:

A

os parâmetros para medir o desempenho da empresa

B

os critérios para classificar a atuação da empresa

C

os pesos relativos que o executivo deve estabelecer para os vários parâmetros de desempenho da empresa.

D

os formulários de medição dos parâmetros de desempenho da empresa

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Q108653

Ano: 2010 Banca: FUMARC Órgão: CEMIG-TELECOM Prova: FUMARC - 2010 - CEMIG-TELECOM - Analista Administrativo |

Q108653 Administração Geral

As grandes ações e caminhos que a empresa vai adotar, visando atuar nos propósitos atuais e futuros identificados dentro da empresa, conceituam-se como:

A

macrotendências

B

macropolíticas

C

macroestratégias

D

macrooperações

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Q108651

Ano: 2010 Banca: FUMARC Órgão: CEMIG-TELECOM Prova: FUMARC - 2010 - CEMIG-TELECOM - Analista Administrativo |

Q108651 Administração Geral

Escolha a alternativa que apresenta o termo que preenche corretamente a lacuna acima.

_________________________ é uma linha contínua de autoridade que liga todas as pessoas de uma organização e que indica quem se subordina a quem.

A

divisão do trabalho

B

cadeia de comando

C

gestão por objetivos

D

especialização do trabalho

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Q108649

Ano: 2010 Banca: FUMARC Órgão: CEMIG-TELECOM Prova: FUMARC - 2010 - CEMIG-TELECOM - Analista Administrativo |

Q108649 Administração Geral

Quando os elementos ambientais de uma organização apresentam diferentes características e ações decorrentes de suas necessidades próprias, chamamos este ambiente:

A

homogêneo

B

uniforme

C

heterogêneo

D

instável

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Q108648

Ano: 2010 Banca: FUMARC Órgão: CEMIG-TELECOM Prova: FUMARC - 2010 - CEMIG-TELECOM - Analista Administrativo |

Q108648 Administração Geral

Escolha a seqüência correta que complete o sentido do texto abaixo, e assinale a letra correspondente:
________I_______ é a primeira função administrativa, definindo ____II______ para o futuro desempenho organizacional e _______III_______ sobre os _____IV _____ e tarefas necessários para ______V________ adequadamente.

A

I- planejamento, II - objetivos, III - determinando, IV- processos, V- alcançá-los

B

I - gestão, II - rumos, III - ordenando, IV- recursos, V- alcançá-los

C

I-planejamento, II - rumos, III - legalizando, IV- processos, V - buscá-los

D

I - planejamento, II - objetivos, III - decidindo, IV - recursos, V - alcançá-los

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Q106702

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106702 Administração Geral

A questão central da arquitetura organizacional é orientar-se para os resultados da organização, servindo de ponte entre a estratégia e os processos que a implementam. Nesse sentido, é fundamental atender ao princípio da congruência, segundo o qual quanto maior for o grau de congruência ou alinhamento dos vários componentes da arquitetura organizacional, maior será o desempenho da organização.

Tendo o texto acima como referência inicial, assinale a opção correta, com relação a arquitetura e modelagem organizacional.

A

A redução da carga de comunicação dos chefes e a motivação e integração das pessoas na empresa são vantagens da estrutura informal.

B

As estruturas organizacionais, estruturadas por processos, são agrupadas de acordo com as funções da empresa, sendo as mais utilizadas por serem racionais. A principal vantagem dessa forma de arquitetura organizacional é apresentar especialização nas áreas técnicas, além de permitir a melhoria dos recursos nessas áreas.

C

A construção de uma arquitetura, por projetos, consiste no desenho de uma rede que considera a matriz de relações entre programas e organizações.

D

As estruturas organizacionais, estruturadas por produtos, são agrupadas com base nas necessidades diversas e exclusivas dos clientes da empresa.

E

As estruturas formais surgem da interação social das pessoas, o que significa que essas estruturas se desenvolvem espontaneamente quando as pessoas se reúnem, representando relações que usualmente não aparecem no organograma.

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Q106699

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106699 Administração Geral

Considerando que, por meio do planejamento com base em cenários, podem-se prever eventos futuros que, potencialmente, impactem os negócios de uma organização, assinale a opção correta.

A

O método de elaboração de cenários de Godet compreende as seguintes etapas: delimitação do sistema e do ambiente; análise estrutural do sistema e do ambiente; listagem dos condicionantes do futuro; análise morfológica; testes de consistência, ajuste e disseminação; revisão e disseminação.

B

A construção de cenários abrange diversas metas, entre elas a meta final, em que o desempenho operacional da organização é melhorado.

C

Por meio da construção de cenários, incrementa-se a consistência externa no processo decisório.

D

De acordo com o modelo elaborado por Michael Porter, o último passo na construção de cenários corresponde à identificação das incertezas que podem afetar a estrutura industrial.

E

Entre os passos seguintes à elaboração de cenários incluem-se a definição do escopo do cenário, a seleção das variáveis relevantes e a identificação dos atores relevantes envolvidos.

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Q106697

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Pesquisador - Governança de TI |

Q106697 Administração Geral

Assinale a opção correta acerca da gestão por processos.

A

Planejamento estratégico, análise, desenho, modelagem, monitoramento, controle e melhoria são etapas do ciclo de vida da gestão por processos.

B

Processo de negócio é um conjunto definido de atividades ou comportamentos sempre executados por pessoas para alcançar uma ou mais metas.

C

Todos os processos têm uma métrica e medições associadas com o trabalho ou saída do processo que é executado e embasadas em dimensões fundamentais como custo, tempo, capacidade, qualidade e importância.

D

Na etapa de análise do ciclo de vida da gestão por processos, entre as abordagens possíveis estão ambiente de negócio, cultura da organização, capacidade, gargalos, variação e custo.

E

Entre os possíveis perfis envolvidos no ciclo de vida de gestão por processos estão o gerente do processo, o analista de processos, o arquiteto de processo e o analista de sistemas.

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Q106646

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE - 2010 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Gestão Pública |

Q106646 Administração Geral

Com relação ao modelo sistêmico de gestão da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) Imagem 007.jpg

o maior centro brasileiro de estudo, debate e irradiação de conhecimento sobre excelência em gestão Imagem 008.jpg

, utilizado como parâmetro nas avaliações do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), assinale a opção correta.

A

Entre os benefícios obtidos pelas organizações por meio da participação no PNQ e da adoção do modelo de excelência da gestão, incluem-se melhores índices econômico-financeiros e comprometimento das pessoas nos processos.

B

Segundo os critérios estabelecidos pela FNQ, a obtenção de excelência em uma organização relaciona-se fundamentalmente à sua capacidade de perseguir seus propósitos em completa harmonia com seus empregados.

C

A aplicação do modelo de excelência da gestão da FNQ restringe-se a organizações de médio e grande porte, visto que são prescritas ferramentas e práticas de gestão específicas para organizações com essas dimensões.

D

Em razão do grande número de organizações participantes, apenas as que forem mais bem pontuadas no PNQ recebem, da comissão de avaliação do prêmio, o relatório diagnóstico completo a respeito de seus pontos fortes e oportunidades de melhoria.

E

A geração de valor, um dos fundamentos do modelo de excelência da gestão, consiste no alcance de resultados estáveis, por meio do aumento de valores tangíveis, que assegurem a perenidade da organização mediante a participação dos acionistas.

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Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

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