Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
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Julgue o item a seguir, a respeito de aspectos do comportamento interpessoal dos colaboradores, do trabalho em equipe e da opinião dos usuários sobre o serviço prestado.
A habilidade de negociação do colaborador corresponde à sua capacidade de liderar ou influenciar os outros positivamente para alcançar os resultados desejados do trabalho.
Julgue o item a seguir, a respeito de aspectos do comportamento interpessoal dos colaboradores, do trabalho em equipe e da opinião dos usuários sobre o serviço prestado.
Se o colaborador não tiver aptidão para o desempenho da função, mesmo que ele possa ter senso de responsabilidade acurado, nenhuma medida de motivação o fará apresentar o desempenho desejável.
Julgue o item a seguir, a respeito de aspectos do comportamento interpessoal dos colaboradores, do trabalho em equipe e da opinião dos usuários sobre o serviço prestado.
Ao passo que a compreensão mútua evita mal-entendidos e melhora a qualidade das interações no ambiente de trabalho, a empatia desempenha papel crucial na resolução de conflitos.
Assinale a afirmativa CORRETA em relação às estruturas mecanicistas de uma organização:
I - Para aumentar a especialização e a divisão do trabalho.
II - Para aumentar os custos de transação.
III - Para exercer poder e controle.
Está CORRETO o que se afirma em:
Asserção I - À medida que a gestão está menos disposta a assumir responsabilidades e riscos, o desempenho organizacional tende a declinar.
Porque
Asserção II - A ausência de disposição para assumir responsabilidades resulta em uma tomada de decisões mais lenta e promove uma rigidez crescente na estrutura organizacional.
A respeito das afirmativas, assinale a opção CORRETA:
I - A dimensão ambiental é composta de conservação, redução de uso e boas práticas de gestão.
II - A dimensão cultural ou educacional é composta de práticas dedicadas apenas a atender a gestão financeira dos fornecedores single source.
III - A dimensão econômica é composta exclusivamente da consciência cultural.
É CORRETO concluir o que se afirma em:
I - A implementação de indicadores de desempenho é essencial para a gestão eficaz dos processos organizacionais.
PORQUE
II - Os indicadores de desempenho permitem a identificação de áreas com os melhores resultados.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção CORRETA:
I - As fraquezas são provenientes de aspectos internos à empresa.
II - As forças são provenientes de aspectos externos à empresa.
III - As oportunidades são provenientes de aspectos internos à empresa.
É CORRETO concluir o que se afirma em:
I - Nesse sistema, as pessoas tentam tomar decisões racionais, mas são limitadas pela racionalidade limitada.
II - A organização está permeada de decisões e ações.
III - Apenas as pessoas em cargos operacionais na organização estão continuamente tomando decisões relacionadas ou não com o seu trabalho.
É CORRETO concluir o que se afirma em:
Para os conceitos citados, temos as seguintes proposições:
I - TQM é o gerenciamento de todos os elementos da empresa, relacionados com o empreendimento, para avaliar o grau de eficiência e eficácia.
II - TQC compreende as atividades de controle em todas as fases das quais depende a satisfação do cliente.
III - Gestão Estratégica da Qualidade é a gestão da qualidade total com foco estratégico, consiste num conjunto de orientações estratégicas que abrangem toda a organização e são essenciais para a sustentabilidade das ações de qualidade a longo prazo.
É CORRETO concluir o que se afirma em: