Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1801

Q87738

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRF - 1ª REGIÃO Prova: FCC - 2011 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q87738 Administração Geral

Com relação à cultura organizacional de uma empresa, considere as afirmativas abaixo:

I. Artefatos são os indícios visíveis, materiais ou simbólicos, da cultura da empresa.
II. O terceiro nível da cultura corporativa são as crenças inconscientes nas quais todos os membros acreditam.
III. Premissas básicas são como os membros se comportam, interagem e trabalham no cotidiano da organização.
IV. Cerimônias e eventos são rituais, de caráter positivo ou negativo, que reforçam as normas e enfatizam o que é importante para a organização.
V. O poder numa organização depende apenas do controle das estruturas formais da organização.

Está correto o que se afirma SOMENTE em:

A

I e IV.

B

II e III.

C

I, II, III e V.

D

I, II e IV.

E

III, IV e V.

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Q87737

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRF - 1ª REGIÃO Prova: FCC - 2011 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q87737 Administração Geral

Gestão estratégica por competências implica

A

mapear as competências técnicas dos funcionários e realocar cada um de acordo com sua especialização.

B

focar o planejamento estratégico da organização na melhoria do comportamento dos funcionários frente aos desafios da globalização.

C

integrar ao planejamento da organização os conhecimentos, as habilidades e as atitudes necessárias à realização das suas metas.

D

adequar a política de remuneração da organização ao nível de competência formal dos funcionários, de acordo com o mercado.

E

incorporar ao planejamento estratégico da organização as competências das organizações parceiras com foco na missão principal.

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Q87709

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRF - 1ª REGIÃO Prova: FCC - 2011 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q87709 Administração Geral

Como ferramenta na gestão da qualidade, o Diagrama da Causa e Efeito é adequado para

A

analisar processos cujas causas são suficientemente conhecidas.

B

solucionar problemas causados por brainstormings.

C

analisar os problemas complexos que parecem ter muitas causas inter-relacionadas.

D

ordenar as frequências das ocorrências dos problemas, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas.

E

documentar os passos necessários para a execução de um processo qualquer.

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Q87708

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRF - 1ª REGIÃO Prova: FCC - 2011 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q87708 Administração Geral

Na elaboração do planejamento estratégico as três etapas iniciais são, sequencialmente:

A

análise ambiental externa, formulação de alternativas e determinação dos objetivos.

B

análise organizacional interna, análise ambiental externa e determinação dos objetivos.

C

determinação dos objetivos, formulação de alternativas e avaliação dos resultados.

D

formulação de alternativas, elaboração do planejamento e avaliação dos resultados.

E

determinação dos objetivos, análise ambiental externa e análise organizacional interna.

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Q87707

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRF - 1ª REGIÃO Prova: FCC - 2011 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q87707 Administração Geral

Uma característica essencial do planejamento estratégico é

A

focar o enfrentamento da instabilidade ambiental de curto prazo.

B

potencializar o efeito sinérgico das competências organizacionais.

C

ser um desdobramento do planejamento operacional setorial da organização.

D

evitar as incertezas ambientais por meio de estratégias detalhadas de ações táticas.

E

centralizar o planejamento nos níveis gerenciais, evitando a descentralização de ações.

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Q87706

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRF - 1ª REGIÃO Prova: FCC - 2011 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q87706 Administração Geral

A Teoria da Contingência, no campo da administração, se caracteriza por

A

privilegiar a relação da empresa com o ambiente em relação às técnicas administrativas.

B

enfatizar mais o bem-estar das pessoas do que os papéis sistêmicos.

C

propor um modelo de gestão que compatibilize os objetivos pessoais e organizacionais.

D

focalizar os fatores emocionais sobre os técnicos e físicos como motivadores do trabalho eficiente.

E

valorizar mais a hierarquia de autoridade que a satisfação pessoal como fator de produtividade no trabalho.

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Q87478

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRE-RN Prova: FCC - 2011 - TRE-RN - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q87478 Administração Geral

A aplicação da técnica de reengenharia à gestão pública visa a

A

mudanças estruturais e comportamentais radicais na cultura das organizações.

B

introdução contínua de mudanças organizacionais visando a redução de custos.

C

extinção da estrutura departamental das organizações.

D

descentralização da gestão do conhecimento estratégico das organizações.

E

racionalização e centralização dos processos organizacionais.

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Q87385

Ano: 2011 Banca: FGV Órgão: TRE-PA Prova: FGV - 2011 - TRE-PA - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q87385 Administração Geral

Segundo a Hierarquia das Necessidades de Maslow, a amizade dos colegas no trabalho é uma necessidade do tipo

A

fisiológica.

B

de segurança.

C

social.

D

de estima.

E

de autorrealização.

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Q87365

Ano: 2011 Banca: FGV Órgão: TRE-PA Prova: FGV - 2011 - TRE-PA - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q87365 Administração Geral

O organograma hipotético de uma prefeitura, acima demonstrado, é baseado na departamentalização

A

matricial.

B

funcional.

C

programática.

D

por produto.

E

por serviços.

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Q86545

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Administrador |

Q86545 Administração Geral

O fluxograma é uma representação do funcionamento de sistemas. Assinale a alternativa que se constitui em recomendação apropriada para a elaboração de um fluxograma.

A

A explicação em palavras é sempre desejável para reforçar o que o fluxograma já indica.

B

Um sistema que se ramifique em várias direções deve ser desdobrado de modo que todos os fluxos sejam plenamente representados, mesmo os menos frequentes.

C

Deve-se evitar a utilização de fluxogramas resumidos quando, por limitação de espaço, não seja possível indicar o fluxo completo, do início ao fim.

D

Quando a terminologia adotada para o sistema de uma organização for diferente da convencional ou usual, deve-se indicar ou registrar essa diferença, facilitando a sua identificação.

E

Quando houver muitos cruzamentos de linhas, devem-se utilizar linhas sinuosas tantas quantas forem necessárias à melhor representação do sistema.

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Q86544

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Administrador |

Q86544 Administração Geral

A divisão das tarefas entre as unidades de trabalho de uma organização caracteriza o que se convencionou chamar de critérios de departamentalização. A respeito do assunto, assinale a alternativa correta.

A

Uma estrutura que se subdivida em mercado interno e exportações é do tipo territorial quando as necessidades da clientela são totalmente distintas.

B

Uma estrutura por produto é especialmente indicada quando o mesmo produto tem características diferentes de apresentação e embalagem, dependendo de sua destinação.

C

Uma organização por cliente é particularmente recomendada para o caso de um hospital que atenda simultaneamente pacientes particulares, conveniados e carentes.

D

O critério geográfico é o preferencial quando a organização depende de muitos fornecedores dispersos em locais muito distantes.

E

Um ente público cuja estrutura contemple uma secretaria da educação e outra da criança e do adolescente estará combinando o critério funcional e o por cliente/usuário.

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Q86543

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Administrador |

Q86543 Administração Geral

Com base nos conceitos e nas aplicações concernentes a arranjo/desenho organizacional/tipos de estruturas, assinale a alternativa correta.

A

A estrutura horizontalizada permite uma clara visualização da cadeia de comando e amplia os níveis hierárquicos da organização.

B

Na organização em rede, o poder é mais diluído, e as relações entre os indivíduos dependem cada vez menos da proximidade física.

C

Os modelos mais recentes contemplam prioritariamente o trabalho individual, em pequenas unidades, isolado e em qualquer lugar.

D

Na gestão verticalizada, a supervisão não é exercida por área funcional específica, e sim de uma forma abrangente e extensiva, em qualquer ponto de determinado trabalho que exija conhecimento dos processos essenciais.

E

Nas organizações verticalizadas, a avaliação de desempenho é uniforme, única, pois não é específica de determinada área, e sim da ação global.

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Q86542

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Administrador |

Q86542 Administração Geral

A elaboração e a aplicação de um modelo de ação estratégica são importantes para dar um sentido à implementação de qualquer esforço que envolva a organização, parcial ou totalmente, na tentativa de enfrentar e superar os desafios do ambiente ou da concorrência. Entre outros aspectos, é relevante levar em conta que

A

o ambiente externo modifica-se muito pouco e lentamente.

B

as formulações estratégicas são incapazes de prever as turbulências no horizonte do tempo de projeção das próprias estratégias.

C

estratégias bem sucedidas pressupõem capacidade de negociação para sensibilizar e persuadir outras pessoas.

D

a comunicação das estratégias, com vistas a assegurar uniformização do entendimento, deve ser feita na mesma linguagem para todas as áreas e níveis da estrutura organizacional.

E

as incertezas, as ameaças e as oportunidades decorrem das contingências do ambiente externo, provocadas pelo ambiente interno.

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Q86541

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Administrador |

Q86541 Administração Geral

O processo de comunicação humana está sujeito à existência de barreiras — obstáculos ou resistências à comunicação entre as pessoas — e males. A respeito desse assunto, assinale a alternativa correta.

A

As barreiras pessoais podem limitar ou distorcer as comunicações. Uma dessas barreiras é a distância física entre as pessoas.

B

Um escritório sem isolamento acústico, sob efeito de forte ruído, produz uma barreira semântica, pois a mensagem, bloqueada, pode ser recebida com significado diferente daquele de sua emissão.

C

Entre as barreiras físicas mais comuns em situações de trabalho, destacam-se a circulação contínua de pessoas e as interrupções frequentes provocadas por novas solicitações de serviços ou esclarecimentos.

D

Ocorre distorção quando partes essenciais da comunicação deixam de ser transmitidas deliberadamente.

E

Uma caixa de mensagens que atinja seu limite, deixando de receber as comunicações, constitui um tipo de barreira caracterizado como omissão.

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Q86538

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Administrador |

Q86538 Administração Geral

A capacidade de planejar e construir sistemas que funcionem bem é necessária para a eficácia das organizações e para a qualidade de vida dos usuários e da sociedade de forma geral. Assinale a alternativa correta acerca dos elementos necessários para analisar ou planejar sistemas.

A

Cada sistema integra um ambiente próprio, independente de outros.

B

Os objetivos reais ou pretendidos devem ser dimensionados e ajustados às características dos sistemas existentes.

C

Os objetivos de um sistema dependem de seus componentes, sejam eles concretos ou abstratos.

D

O tempo de ciclo expressa o prazo que transcorre entre o início e o final de determinado processo de um sistema.

E

O controle inspirado no princípio do feedback permite que os objetivos sejam ajustados às realizações.

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Q86537

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Administrador |

Q86537 Administração Geral

Clima organizacional pode ser conceituado como a forma visível de manifestação de cultura. A propósito do assunto, assinale a alternativa correta.

A

A cultura diz respeito ao caráter mais profundo da organização, envolvendo suas origens, o processo de definição de seus valores básicos e a modelagem de seus padrões culturais.

B

Clima organizacional refere-se à percepção que as pessoas não-pertencentes à organização têm desta.

C

Os artefatos constituem-se nos componentes mais profundos da cultura organizacional, caracterizados pela ideologia e pelos julgamentos compartilhados pelos integrantes da organização, tanto em relação aos elementos internos quanto aos externos.

D

A linguagem é um dos símbolos mais importantes da cultura organizacional. As pessoas que falam a mesma língua partilham a mesma cultura.

E

Entre os símbolos da cultura organizacional, os mitos relacionam-se à perpetuação da cultura dominante. Uma de suas características é combinarem elementos da realidade e da ficção.

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Q86536

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Administrador |

Q86536 Administração Geral

Considera-se que o berço da administração científica foi a Sociedade Americana dos Engenheiros Mecânicos (ASME), fundada em 1880, da qual Frederick Taylor, criador e participante mais destacado do movimento, foi sócio e presidente. O assunto de que se ocupou quase exclusivamente na primeira fase foi o problema dos salários. Os sistemas de pagamento da época eram baseados em dia trabalhado e em peça produzida. Com relação ao assunto, assinale a alternativa correta.

A

No sistema de pagamento por dia trabalhado, o salário era variável.

B

No sistema de pagamento por peça produzida, o salário aumentava proporcionalmente à produção.

C

Os empregados tinham muito interesse e eram estimulados a trabalhar mais.

D

Os sindicatos de trabalhadores eram os maiores interessados em estimular a intensificação do ritmo de trabalho.

E

Cogitava-se, desde então, da participação nos lucros, embora se reconhecesse o efeito de suas flutuações, por influência de fatores fora do controle do empregado.

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Q86534

Ano: 2011 Banca: FUNIVERSA Órgão: EMBRATUR Prova: FUNIVERSA - 2011 - EMBRATUR - Administrador |

Q86534 Administração Geral

A liderança manifesta-se na realização de metas por meio da direção de colaboradores. Várias diferenças podem ser mencionadas entre a autoridade formal e a liderança. Assinale, entre as características a seguir, a que corresponde à liderança.

A

É temporária para a pessoa que desempenha a função.

B

Sua área de influência é tanto maior quanto maior for o número de pessoas que a seguem.

C

Constitui atributo singular.

D

Fundamenta-se em normas aceitas de comum acordo.

E

Possibilita forçar o cumprimento das regras aceitas para a convivência.

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Q86430

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Técnico de Administração e Controle Júnior |

Q86430 Administração Geral

Na administração de serviços prediais e de equipamentos, cuja utilização é fundamental para o dia a dia da empresa, um índice muito utilizado para monitorar a produtividade desses equipamentos mede simultaneamente sua disponibilidade, eficiência e qualidade. Qual é esse índice?

A

CEP

B

DEQ

C

CCQ

D

OEE

E

TPM

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Q86423

Ano: 2011 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Técnico de Administração e Controle Júnior |

Q86423 Administração Geral

As técnicas de treinamento da sensitividade, análise transacional, desenvolvimento de equipes, consultoria de procedimentos e reunião de confrontação estão associada ao desenvolvimento organizacional em diferentes níveis de intervenção e etapas.

PORQUE

O desenvolvimento organizacional é a aplicação dos conhecimentos das ciências comportamentais no esforço de longo prazo, visando a melhorar a capacidade de resolução de problemas e de adaptação, além de promove renovação organizacional.

A esse respeito, conclui-se que

A

as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

B

as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.

C

a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

D

a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

E

as duas afirmações são falsas.

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