AQUARELA 2020 – O desenho do plano
Quando foi concebido e colocado em prática, em 2005, o Plano Aquarela – Marketing Turístico Internacional do Brasil fundamentou-se em uma metodologia que buscava analisar a situação do turismo no mundo e no Brasil, para, em seguida, construir a estratégia e, a partir dela, um plano operacional que especificava quais ações, em que países, seriam feitas. Ao desenhar o plano para a nova etapa, 2020, o caminho percorrido foi o mesmo e demandou pesquisas, estudos e envolvimento do setor público e do privado brasileiros. No início de 2009, a EMBRATUR começou a preparar os três passos fundamentais para chegar ao desenho do plano: elaboração de diagnóstico da situação atual dos componentes do ambiente, planejamento estratégico com uma visão para 2020 e planejamento operacional cujas ações estivessem voltadas, principalmente, para a realização da Copa do Mundo e das Olimpíadas no Brasil. Internet: (com adaptações). Acesso em 25/12/2010.


Para um planejamento estratégico eficaz, fazem-se necessários planejamento, execução, verificação e atuação corretiva ou replanejamento; ou seja, constante avaliação dos ambientes ou cenários envolvidos. Acerca desse assunto, assinale a alternativa correta.

O nível de planejamento que tem como objetivo otimizar determinada área, e não a organização como um todo, é o

O ciclo de controle de Deming é identificado pela sigla

Sobre o Planejamento Estratégico, analise:

I. É o mesmo que planejamento, mas com ênfase no aspecto de longo prazo dos objetivos.

II. É o mesmo que planejamento, porém com ênfase no aspecto de curto prazo dos objetivos.

III. É o mesmo que planejamento, mas com ênfase na análise global do cenário.

Está correto o que consta APENAS em

Em relação à Gestão Estratégica, analise:

I. Estratégia é o conjunto de decisões fixadas em consonância com a missão.

II. Estratégia é a razão de ser de uma organização.

III. Estratégia é processo contínuo e sistemático que direciona a organização para atingir sua missão.

Está correto o que consta APENAS em

Na gestão estratégica, é importante uma avaliação das competências das pessoas, pois estas impulsionam as organizações e, quando reconhecidas pelos clientes como diferenciais em relação aos competidores, são denominadas

O estado de ânimo coletivo que os colaboradores de uma organização demonstram em dado momento é denominado

Analise:

I. A missão é uma orientação atemporal, a razão de ser, o motivo da existência de uma organização.

II. A missão é uma orientação temporal, a razão ser de uma organização.

III. A missão é uma orientação temporal, determinando onde a organização deseja chegar.

Considerando as etapas do Planejamento Estratégico, está correto o que consta APENAS em

O desenho departamental, ou departamentalização, apresenta uma variedade de tipos, dentre eles o

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Para Chiavenato (2000), a administração das empresas está fortemente marcada pelos estilos com que os administradores dirigem o comportamento das pessoas dentro delas. MacGregor distingue duas concepções opostas de estilos de direção, baseadas em concepções antagônicas acerca da natureza humana: a Teoria X e a Teoria Y. Nesse sentido, a Teoria X pressupõe que as pessoas

A comunicação envolve troca de fatos, ideias, opiniões ou emoções entre duas ou mais pessoas e ocorre somente quando o destinatário compreende ou interpreta a mensagem. Entretanto, durante a comunicação, podem surgir algumas interferências como voz rouca, linha cruzada, surdez, entre outras. Essas perturbações indesejáveis denominam-se:

Uma viagem para São Paulo envolveria o desenvolvimento de um plano mais detalhado e específico de viagens, como datas, cronogramas, disponibilidades de horário. Esse plano específico e suficiente para conduzir o cidadão até o seu destino, de acordo com o cronograma e dentro dos limites de recursos estabelecidos, denomina-se planejamento

A indústria de equipamentos eletrônicos está muito preocupada com o processo de globalização do comércio e internacionalização do setor. Para enfrentar este desafio, está utilizando para a preparação do planejamento empresarial a abordagem SWOT, na qual são analisados os pontos fortes, os pontos fracos, as oportunidades e as ameaças para essa indústria. O diretor, após reunir-se com seus gerentes e encarregados, agrupou os dados em unidades lógicas de planejamento. Entretanto, houve uma falha na interpretação das premissas da matriz SWOT, quando considerou

O processo de planejamento permite que a organização tenha controle sobre seu próprio futuro – ela não deixa o futuro ao acaso e procura definir um caminho a ser seguido para não ser apanhada de surpresa. Assim, o resultado do processo de planejamento denomina-se:

O gerente de uma destilaria dimensionada para produzir 100 mil litros de álcool por dia, pretendendo aproveitar plenamente essa capacidade, tomou as providências para que fosse plantada a quantidade de cana-de-açúcar que lhe forneceria a matéria-prima necessária. Entretanto, começa a chover demais, e as mudas que estão crescendo não resistem, havendo elevada perda na fonte de matéria-prima. O resultado que está sendo alcançado fica abaixo do esperado. Diante desses e de outros dados, o gerente resolve redimensionar todos os recursos previstos. Essa tarefa de acompanhar e verificar se o objetivo vai ser atingido é o papel da função administrativa de

Para Chiavenato (2000), nas organizações há uma complexa combinação de meios de comunicação pelos quais elas transitam e se propagam. Conforme o fluxo direcional, as comunicações podem ser classificadas como descendentes, ascendentes e laterais, que podem ser orais, escritas, formais ou informais quanto ao seu estilo. Constituem exemplos de comunicação descendente: