Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
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I – Planejamento
II – Controle
III – Coordenação
IV – Administração
V– Estrutura organizacional
( ) Função administrativa que permite resolver problemas de integração e ajuste de fluxos de trabalho dentro do respectivo nível hierárquico, evitando a sobrecarga de chefia com problemas de rotina.
( ) Define como as tarefas da organização são alocadas, quem se reporta a quem, quais os mecanismos formais de coordenação e padrões de interação a serem seguidos.
( ) Processo que objetiva orientar o sistema de decisões que afetam o futuro visando reduzir a incerteza.
( ) Procura identificar os desvios ocorridos em relação às metas estabelecidas.
( ) Processo que consiste em tomar decisões sobre objetivos organizacionais através de recursos humanos, financeiros e materiais por meio das funções administrativas.
Sobre as funções administrativas planejamento, organização, execução e controle, é correto afirmar que:
As unidades de informação têm a finalidade de prestar serviços de informação aos usuários, portanto é recomendável que a avaliação de desempenho dessas organizações considere o nível de satisfação do usuário quanto à eficácia dos serviços prestados.
Funcionagrama é o tipo de gráfico que descreve a estrutura de uma organização.
A modelagem da unidade de informação é seu traçado organizacional, ou seja, sua divisão em departamentos e setores, entre outros, e considerando algumas características — tais como funções, produtos, processos, clientes — que poderão ser representadas por organogramas.
Em uma unidade de informação, a aplicação de um modelo de organização matricial pressupõe a existência de programas e projetos multidisciplinares propostos pela instituição.
Atividade é a parte indivisível de execução de uma tarefa.
Dentre as muitas funções que exerce, o líder de uma unidade de informação deve conhecer sua equipe, saber repassar instruções de trabalho e definir padrões de produtividade.
A finalidade de uma equipe é tornar eficazes as forças de cada um de seus membros e tornar irrelevante as fraquezas.
No ciclo do processo administrativo, durante a fase de organização, as unidades de informação estabelecem a estrutura organizacional que levam ao cumprimento das tarefas.
O planejamento operacional da unidade de informação subentende a análise dos objetivos organizacionais, o planejamento do uso do tempo, o planejamento dos recursos, a avaliação dos riscos e a previsão de pessoal.
Ao declarar seu negócio no plano estratégico, a unidade de informação está definindo sua missão.
O documento resultante do planejamento estratégico é o plano operacional, no qual se definem a missão, os objetivos, as estratégias e os recursos da organização.
Os recursos a serem usados na execução do plano e dos meios de controle são definidos no plano estratégico.
Os objetivos da unidade de informação são definidos no planejamento operacional.
Todo plano deve conter a definição de objetivos, de recursos e de meios de controle.
O diagrama de Ishikawa tem como finalidade identificar os efeitos de um problema, já que é uma técnica de análise de causa e efeito, aplicada na fase de diagnóstico do processo de resolução dos problemas.
Para gerir uma unidade de informação, o profissional precisa ter as mais diversas competências, dentre as quais a competência conceitual, que compreende a capacidade de comunicação com os membros de sua equipe.
A informação tem papéis importantes na administração da unidade de informação, dentre os quais, apoiar o processo decisório, situar o administrador em seu ambiente, avaliar a situação histórica da unidade de informação e controlar e acompanhar as atividades em execução.
Os resultados do processo de avaliação das unidades de informação permitem corrigir os fluxos e as rotinas de trabalho que não estejam funcionando de modo eficaz.