Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

Questões Discursivas

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Q255742
Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Planejamento ,
Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: MPE-AP Prova: FCC - 2012 - MPE-AP - Analista Ministerial - Biblioteconomia |
Q255742 Administração Geral
Do ponto de vista das atividades, ou de sua abrangência, o planejamento pode ser incluído em várias categorias, sendo que a

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Q255432
Administração Geral Gestão da Qualidade , Abordagem Sistêmica da Administração , Teoria Matemática da Administração , Melhoria Contínua e Qualidade Total
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração |
Q255432 Administração Geral
Com relação a processos e certificação ISO 9000:2000 e a noções
de estatística aplicada ao controle e à melhoria de processos, julgue
os itens subsequentes.

O diagrama de Pareto, ferramenta estatística que pode ser utilizada para a apresentação, em um gráfico de barra vertical, dos problemas identificados em um processo, permite classificar tais problemas e priorizá-los em duas categorias: pouco vitais e muito triviais.

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Q255431
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramentas da qualidade , Gestão de processos , Processo Decisório
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração |
Q255431 Administração Geral
Com relação a processos e certificação ISO 9000:2000 e a noções
de estatística aplicada ao controle e à melhoria de processos, julgue
os itens subsequentes.

A certificação ISO 9000:2000 tem validade indeterminada, mas garante apenas a qualidade do processo analisado, não alcançando a qualidade do produto oriundo desse processo.

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Q255430
Administração Geral Gestão de processos , Processo Decisório , Conceitos e Métodos do Processo Decisório ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração |
Q255430 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, acerca de técnicas de mapeamento, análise
e melhoria de processos.

O analista de processos pode utilizar-se do diagrama de matriz caso deseje verificar o relacionamento entre dois ou mais elementos, tais como: atividades de pessoas com funções, tarefas com tarefas ou problemas com problemas.

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Q255429
Administração Geral Gestão de processos ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração |
Q255429 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, acerca de técnicas de mapeamento, análise
e melhoria de processos.

Caso um analista deseje mapear um processo utilizando-se do estilo de documentação denominado SIPOC, ele deverá valer-se exclusivamente de notação padronizada pela ABNT.

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Q255428
Administração Geral Gestão de processos ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração |
Q255428 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, acerca de técnicas de mapeamento, análise
e melhoria de processos.

A utilização de fluxogramas em mapeamento, análise e melhoria de processos baseia-se em um conjunto simples de simbologias de tarefas e decisões e em outros elementos primários de processos.

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Q255427
Administração Geral Gestão de processos ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração |
Q255427 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, acerca de técnicas de mapeamento, análise
e melhoria de processos.

Embora o diagrama de Ishikawa descreva os dados numéricos posteriores à implementação de um processo, ele é de pouca utilidade para o desenvolvimento da análise e melhoria de processos.

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Q255426
Administração Geral Gestão de processos ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração |
Q255426 Administração Geral
Com referência à gestão de processos, julgue os itens que se
seguem.

Os processos de apoio não podem ser considerados como processos críticos de uma organização, uma vez que apenas alguns processos finalísticos são assim caracterizados.

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Q255424
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ciclo PDCA ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração |
Q255424 Administração Geral
Com referência à gestão de processos, julgue os itens que se
seguem.

Na metodologia gerencial que adota o denominado giro do PDCA para a melhoria do processo, a letra C nessa sigla significa correção, ou seja, eliminação das causas identificadas como geradoras dos desvios.

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Q255423
Administração Geral Gestão de processos ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração |
Q255423 Administração Geral
Com referência à gestão de processos, julgue os itens que se
seguem.

Define-se uma cadeia cliente-fornecedor como um conjunto de processos integrados, de modo que um processo, em determinado instante, é cliente do processo que o antecede, e em outro, é fornecedor do processo ou subprocesso que o sucede.

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Q255407
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração |
Q255407 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, relativos a gestão da qualidade e modelo de
excelência gerencial.

Os princípios da qualidade propostos por Deming têm por objetivo atender às necessidades presentes dos clientes, adequando a finalidade atual ao uso futuro de um produto ou serviço.

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Q255406
Administração Geral Novas Abordagens da Administração , A nova lógica das organizações e Capital Intelectual , Soluções Emergentes ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração |
Q255406 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, relativos a gestão da qualidade e modelo de
excelência gerencial.

A matriz taxonômica do Modelo de Excelência da Gestão evidencia a forma como os resultados dos serviços públicos geram valor para a sociedade por meio do princípio da aprendizagem organizacional.

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Q255402
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramentas da qualidade , Empowerment, Brainstorming e Gestão Participativa , Processo Decisório
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração |
Q255402 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, relativos a gestão da qualidade e modelo de
excelência gerencial.

A gestão da qualidade total baseia-se no empoderamento (empowerment) das pessoas para que elas tenham autonomia para solucionar os problemas dos clientes.

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Q255394
Administração Geral Gestão Estratégica , Eficiência, eficácia e efetividade ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração |
Q255394 Administração Geral
Com referência ao processo administrativo como um todo –
inclusas as funções de planejamento, organização, direção e
controle –, julgue os itens que se seguem.

As funções administrativas procuram transformar recursos humanos, financeiros, materiais, tecnológicos e informacionais em produtos e serviços por meio da eficiência e eficácia do desempenho organizacional.

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Q255393
Administração Geral Abordagem Neoclássica da Administração , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Planejamento , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Organização , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Direção , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Controle
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração |
Q255393 Administração Geral
Com referência ao processo administrativo como um todo –
inclusas as funções de planejamento, organização, direção e
controle –, julgue os itens que se seguem.

O controle organizacional é o processo sistemático pelo qual os chefes ou gestores regulam as atividades organizacionais para torná-las consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos, metas e padrões de desempenho.

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Q255392
Administração Geral Gestão Estratégica , Liderança e Motivação ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração |
Q255392 Administração Geral
Com referência ao processo administrativo como um todo –
inclusas as funções de planejamento, organização, direção e
controle –, julgue os itens que se seguem.

A influência de líderes nas organizações se dá por meio de bases de poder como legitimidade, competência, coerção, referência e recompensa. A escolha de cada uma dessas bases de poder se dará em virtude de aspectos humanos, ambientais e organizacionais.

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Q255391
Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Estrutura Organizacional na Administração Geral ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração |
Q255391 Administração Geral
Com referência ao processo administrativo como um todo –
inclusas as funções de planejamento, organização, direção e
controle –, julgue os itens que se seguem.

A divisão do trabalho e a especialização da mão de obra especificam como a estrutura organizacional aloca as tarefas, os recursos e os departamentos que serão constituídos por chefes e subordinados.

Alternativas
Q255390
Administração Geral Gestão Estratégica , Abordagem Neoclássica da Administração , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Planejamento , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Organização , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Direção , Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Controle , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração |
Q255390 Administração Geral
Com referência ao processo administrativo como um todo –
inclusas as funções de planejamento, organização, direção e
controle –, julgue os itens que se seguem.

As metas que derivam de processos de formulação estratégica estabelecem a forma como a alocação de recursos, programações e outras ações devem ocorrer para que a organização alcance seus objetivos.

Alternativas
Q255388
Administração Geral Teoria da Contingência , Abordagem Contingencial da Administração ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração |
Q255388 Administração Geral
Com referência à evolução, às principais abordagens e a aspectos
diversos da administração no Brasil, julgue os itens a seguir.

A abordagem da contingência diferencia-se das demais abordagens por preconizar os imperativos ambientais e tecnológicos que influenciam as organizações.

Alternativas
Q255387
Administração Geral Abordagem Estruturalista da Administração , Teoria Estruturalista da Administração ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Administração |
Q255387 Administração Geral
Com referência à evolução, às principais abordagens e a aspectos
diversos da administração no Brasil, julgue os itens a seguir.

A abordagem estruturalista destaca-se por enfatizar as pessoas nas organizações, bem como os aspectos informais do trabalho.

Alternativas
Respostas
34941: B
34942: C
34943: E
34944: C
34945: E
34946: C
34947: E
34948: E
34949: E
34950: C
34951: E
34952: E
34953: C
34954: C
34955: C
34956: C
34957: E
34958: E
34959: C
34960: E
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