Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1744

Q264858

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRF - 5ª REGIÃO Prova: FCC - 2012 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q264858 Administração Geral

A respeito do ambiente interno das organizações públicas, considere:

I. Estrutura centralizada e tendência de achatamento.

II. Crescimento da Organização.

III. Os funcionários são chamados “servidores” pois têm que servir à população.

IV. O que importa é seguir a legislação.

Com relação aos aspectos que estão diretamente relacionados com “funcionários”, com a “cultura” e com a “hierarquia”, é correto o que consta APENAS em

A

I e II.

B

I, II e III.

C

III.

D

III e IV.

E

IV.

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Q264857

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRF - 5ª REGIÃO Prova: FCC - 2012 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q264857 Administração Geral

Para orientar-se sobre a realização da estratégia de uma organização é preciso, em princípio, desenvolver quatro atividades:

- análise dos aspectos internos;
- análise do ambiente;
- comparação da missão ou vocação; e
- estabelecimento da estratégia vigente.

A comparação entre a análise dos aspectos internos e do ambiente compreende:

Imagem 003.jpg

Completa corretamente a tabela acima:

A

(1) Foco na qualidade
(2) Foco no processo

B

(1) Ambiente do setor de atividade
(2) Ambiente da região onde se localiza

C

(1) Pontos fortes e fracos
(2) Oportunidades e ameaças

D

(1) Comparação com concorrentes
(2) Determinação de fatores críticos de sucesso

E

(1) Serviços comuns
(2) Tecnologia de ponta

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Q264856

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRF - 5ª REGIÃO Prova: FCC - 2012 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q264856 Administração Geral

A estrutura que NÃO se parece com uma pirâmide, porque existem duas bases de departamentalização operando simultaneamente, é denominada

A

Funcional.

B

Linha-staff.

C

Divisional.

D

Matricial.

E

Militar.

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Q264855

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRF - 5ª REGIÃO Prova: FCC - 2012 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q264855 Administração Geral

Há quatro características específicas que servem de base para a definição de motivação: aquela que é definida como um fenômeno individual; a que é descrita, geralmente como intencional; a que tem o propósito de predizer o comportamento e aquela

A

que é multifacetada.

B

que contém controle sobre o trabalhador.

C

que influencia o trabalhador na escolha da ação.

D

na qual a razão de cada pessoa é determinada pelo gestor.

E

que é racional.

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Q264854

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRF - 5ª REGIÃO Prova: FCC - 2012 - TRF - 5ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q264854 Administração Geral

A Teoria da Contingência considera as características do ambiente que determinam o projeto da estrutura de uma organização e os sistemas de controle. As organizações em ambientes mutantes escolhem uma estrutura

A

mecanicista.

B

orgânica.

C

tecnológica.

D

comportamental.

E

funcional.

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Q264452

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: Receita Federal Prova: ESAF - 2012 - Receita Federal - Analista Tributário da Receita Federal - Prova 1 - Gabarito 1 |

Q264452 Administração Geral

Texto associado

Na questão abaixo, selecione a opção que melhor representa o conjunto das afirmações, considerando C para afirmativa correta e E para afirmativa errada.

I. A codificação pelo emissor, a transmissão, a decodificação e o feedback constituem o processo de comunicação.

II. A comunicação formal somente se consolida nos fluxos direcionais descendente e lateral. O fluxo ascendente é exclusivo da comunicação informal.

III. Como atividade gerencial a comunicação deve proporcionar motivação, cooperação e satisfação nos cargos.

A

E - E - C

B

C - E - E

C

C - C - E

D

C - E - C

E

E - C - E

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Q264451

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: Receita Federal Prova: ESAF - 2012 - Receita Federal - Analista Tributário da Receita Federal - Prova 1 - Gabarito 1 |

Q264451 Administração Geral

Texto associado

Na questão abaixo, selecione a opção que melhor representa o conjunto das afirmações, considerando C para afirmativa correta e E para afirmativa errada.

I. Validade, confiabilidade e complexidade são consideradas propriedades essenciais de um indicador de desempenho.

II. A sensibilidade é a capacidade que um indicador possui de nunca refletir as mudanças decorrentes das intervenções.

III. Os indicadores são usados distintamente nos níveis estratégicos organizacionais e os indicadores de processos, em geral, ocupam os níveis operacionais.

A

E - E - C

B

C - E - E

C

C - C - E

D

C - E - C

E

E - C - E

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Q264450

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: Receita Federal Prova: ESAF - 2012 - Receita Federal - Analista Tributário da Receita Federal - Prova 1 - Gabarito 1 |

Q264450 Administração Geral

Texto associado

Na questão abaixo, selecione a opção que melhor representa o conjunto das afirmações, considerando C para afirmativa correta e E para afirmativa errada.

I. A implantação de um sistema automatizado de folha de pagamento capaz de reduzir redundâncias e erros é um exemplo de busca pela eficiência.

II. A redução do número de funcionários e a terceirização de diversas funções é uma ação que promove o aumento da efetividade em um departamento.

III. Eficiência e eficácia são excelentes parâmetros para a medida do desempenho organizacional por indicarem, respectivamente, ênfase no alcance e ênfase nos meios utilizados para alcançar um objetivo.

A

E - E - C

B

C - E - E

C

C - C - E

D

C - E - C

E

E - C - E

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Q264449

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: Receita Federal Prova: ESAF - 2012 - Receita Federal - Analista Tributário da Receita Federal - Prova 1 - Gabarito 1 |

Q264449 Administração Geral

Texto associado

Na questão abaixo, selecione a opção que melhor representa o conjunto das afirmações, considerando C para afirmativa correta e E para afirmativa errada.

I. Modelos de processos apresentam sempre um único escopo independentemente do público ou finalidade.

II. Processos de suporte são aqueles que aumentam a capacidade da organização de realizar seus processos primários ou finalísticos.

III. Modelos de processos são representações complexas e cabais de alguma atividade de negócio.

A

E - E - C

B

C - E - E

C

C - C - E

D

C - E - C

E

E - C - E

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Q264446

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: Receita Federal Prova: ESAF - 2012 - Receita Federal - Analista Tributário da Receita Federal - Prova 1 - Gabarito 1 |

Q264446 Administração Geral

Texto associado

Na questão abaixo, selecione a opção que melhor representa o conjunto das afirmações, considerando C para afirmativa correta e E para afirmativa errada.

I. O perfil conservador e burocrático de gerentes está sendo progressivamente substituído pelo perfil que promove a participação e o debate.

II. O gerente, nos tempos atuais, não aceita ser visto como um árbitro que ouve as diversas partes e tem a responsabilidade da tomada da decisão final.

III. O modelo mais atual de gestão de pessoas não reconhece a existência de conflitos, e a coesão entre as pessoas é obtida por meio de decisões de cima para baixo.

A

E - E - C

B

C - E - E

C

C - C - E

D

C - E - C

E

E - C - E

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Q264445

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: Receita Federal Prova: ESAF - 2012 - Receita Federal - Analista Tributário da Receita Federal - Prova 1 - Gabarito 1 |

Q264445 Administração Geral

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I. Os fatores motivacionais, mesmo que mantidos, não são os responsáveis pela retenção das pessoas nas organizações.

II. É um pressuposto do processo de motivação humana que o comportamento humano é orientado para objetivos pessoais.

III. Em relação ao ciclo motivacional humano, uma necessidade pode ser satisfeita ou frustrada, não sendo possível nenhuma forma de compensação.

A

E - E - C

B

C - E - E

C

C - C - E

D

C - E - C

E

E - C - E

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Q264444

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: Receita Federal Prova: ESAF - 2012 - Receita Federal - Analista Tributário da Receita Federal - Prova 1 - Gabarito 1 |

Q264444 Administração Geral

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I. As decisões programadas são tomadas em condições em que os dados são repetitivos, o ambiente é estático e existe um alto grau de certeza, logo, baseadas em julgamentos pessoais.

II. As decisões não programadas constituem novidades e tendem a ser tomadas dentro de regras altamente testadas e rígidas.

III. À medida que alguém ascende na hierarquia organizacional, a sua capacidade de tomar decisões não programadas se torna mais necessária.

A

E - E - C

B

C - E - E

C

C - C - E

D

C - E - C

E

E - C - E

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Q264443

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: Receita Federal Prova: ESAF - 2012 - Receita Federal - Analista Tributário da Receita Federal - Prova 1 - Gabarito 1 |

Q264443 Administração Geral

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Na questão abaixo, selecione a opção que melhor representa o conjunto das afirmações, considerando C para afirmativa correta e E para afirmativa errada.

I. Objetivos estratégicos são afirmações amplas que descrevem onde as organizações desejam estar no futuro.

II. O planejamento estratégico consiste no estabelecimento de planos gerais que moldam o destino da organização.

III. O planejamento estratégico é realizado no nível operacional.

A

E - E - C

B

C - E - E

C

C - C - E

D

C - E - C

E

E - C - E

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Q264219

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: Receita Federal Prova: ESAF - 2012 - Receita Federal - Auditor Fiscal da Receita Federal - Prova 1 - Gabarito 1 |

Q264219 Administração Geral

“Só se gerencia aquilo que se mede.” Tomando-se a afirmativa como verdadeira, é correto afirmar que:

A

indicadores são valores, não devendo ser interpretados como regras que associam práticas sociotécnicas a escalas.

B

indicadores somente são aplicáveis a medições de objetivos vinculados ao planejamento estratégico.

C

se for possível de medir, deve-se construir indicadores independentemente do que vai ser medido ou da complexidade da medição.

D

indicador é um dado que juntamente com outros pode auxiliar o administrador na tomada de decisão.

E

os indicadores somente podem ser quantitativos, pois valores qualitativos são impossíveis de medir.

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Q264216

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: Receita Federal Prova: ESAF - 2012 - Receita Federal - Auditor Fiscal da Receita Federal - Prova 1 - Gabarito 1 |

Q264216 Administração Geral

Entre as afirmativas sobre o processo decisório, assinale a opção correta.

A

Em um sistema autoritário benevolente, o processo de decisão é altamente descentralizado, com delegação ampla de autoridade.

B

Em qualquer sistema de gestão, o processo decisório é controlado por políticas e diretrizes e pela delegação de autoridade.

C

Em um sistema participativo, o processo de decisão envolve decisões tomadas sempre no nível operacional.

D

Em um sistema consultivo, o processo de decisão é participativo-consultivo e a decisão final acontece em qualquer nível hierárquico.

E

Em um sistema autoritário coercitivo, o processo de decisão é altamente centralizado, sobrecarregando o nível institucional.

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Q264215

Ano: 2012 Banca: ESAF Órgão: Receita Federal Prova: ESAF - 2012 - Receita Federal - Auditor Fiscal da Receita Federal - Prova 1 - Gabarito 1 |

Q264215 Administração Geral

Entre as opções abaixo selecione a mais correta.

A

No nível institucional o planejamento envolve a determinação de objetivos departamentais e operacionais.

B

No nível intermediário o planejamento é tático e trata da alocação de recursos.

C

No nível intermediário o planejamento desdobra estratégias em planos operacionais.

D

No nível operacional o planejamento desdobra planos operacionais em planos estratégicos.

E

No nível operacional o planejamento desdobra planos estratégicos em operacionais.

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Q264100

Ano: 2012 Banca: FADESP Órgão: Prefeitura de Jacareacanga - PA Prova: FADESP - 2012 - Prefeitura de Jacareacanga - PA - Técnico em Recursos Humanos |

Q264100 Administração Geral

Autor que elaborou a teoria conhecida como Pirâmide das Necessidades:

A

Herbert Simon.

B

Abraham Maslow.

C

Elton Mayo.

D

Frederick Herzberg.

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Q263752

Ano: 2012 Banca: FADESP Órgão: Prefeitura de Jacareacanga - PA Prova: FADESP - 2012 - Prefeitura de Jacareacanga - PA - Auxiliar Administrativo |

Q263752 Administração Geral

No ambiente de trabalho, tendo em vista a manutenção de boas relações interpessoais, deve-se

A

evitar a aproximação dos colegas para não comprometer as relações de trabalho.

B

interromper um colega sempre que perceber um engano seu, impondo o modo correto de realizar a tarefa.

C

controlar as reações agressivas, evitando ser indelicado ou irônico.

D

assumir a responsabilidade atribuída a outro que, a seu juízo, não a esteja realizando corretamente.

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Q263751

Ano: 2012 Banca: FADESP Órgão: Prefeitura de Jacareacanga - PA Prova: FADESP - 2012 - Prefeitura de Jacareacanga - PA - Auxiliar Administrativo |

Q263751 Administração Geral

A gestão de processos permite identificar o conjunto de atividades capaz de

A

gerar maior valor ao usuário que recebe um produto ou serviço, integrar e orientar para resultados de várias unidades organizacionais, auferir recursos e desenvolver competências para a consecução dessas finalidades.

B

caracterizar descumprimentos de processos, integrar resultados e disponibilizar recursos para a realização de eventos.

C

definir o escopo do processo, suas inter-relações, garantir o cumprimento dos prazos, avaliar as metas de sucesso alcançadas, modificar normas vigentes.

D

propor procedimentos legais até então não autorizados, gerar maior valor ao cliente ou desenvolver habilidades para a aceleração dos processos a serem examinados.

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Q263663

Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TST Prova: FCC - 2012 - TST - Analista Judiciário - Análise de Sistemas |

Q263663 Administração Geral

Uma das estratégias que podem ser utilizadas por uma empresa para que possa realizar atividades de uma forma diferente de uma concorrente e aumentar sua competitividade no mercado é estratégia de nicho, que consiste em

A

trabalhar com parceiros de negócio em alianças, joint ventures ou empresas virtuais
.

B

aumentar a fatia de mercado, adquirir mais clientes ou vender mais produtos.

C

selecionar um segmento de curto alcance e ser o melhor em qualidade, velocidade ou custo nesse mercado.

D

introduzir novos produtos e serviços, adicionar novos recursos aos produtos e serviços existentes ou desenvolver novas maneiras de produzi-los.

E

produzir produtos e/ou serviços com o custo mais baixo na indústria.

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Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

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